Ofensiva de vendas na Birner

Ofensiva de vendas na Birner

Indústria automotiva: Prezado Sr. Birner, uma rápida revisão – como foi o ano financeiro de 2017 para você?
Valter Birner:Emocionante, ferozmente competitivo, muita coisa aconteceu no mercado. Certamente não foi um ano fácil.

Há um apoio ativo para isso com Hans Lorenz como novo gerente de vendas e você expandiu a linha da Bosch em termos de produtos.
Valter Birner:Hans Lorenz é um verdadeiro profissional de vendas. Desde o anúncio, só houve reações positivas, sejam de clientes, fornecedores ou colaboradores. Durante conversas pessoais, logo ficou claro que havia um encaixe pessoal e que procurávamos objetivos comuns. Hans Lorenz também conhece organizações com grandes estruturas, o que significa que possui muito know-how e uma perspectiva externa crítica. Na Birner temos muitas ideias e conceitos, agora podemos obter uma opinião neutra sobre eles - uma situação revigorante.

Sr. Lorenz, por que Birner, e por favor não elogie muito o chefe?
Hans Lorenz:Walter Birner já mencionou isso, muitos fatores cruciais simplesmente se encaixam. Estou muito feliz por trabalhar como gerente de vendas na Birner e depois de alguns dias sinto que estou em boas mãos. E a minha mentalidade bávara harmoniza-se muito bem com a dos nossos clientes austríacos. (risos)

O que mudará sob você como gerente de vendas?
Hans Lorenz:Birner é líder de mercado por um motivo. No entanto, ainda há espaço para melhorias aqui e ali. Sempre conheci Walter Birner como um empresário muito orientado para o futuro. Agora basta aproveitar um pouco mais a abundância de conceitos internos, a ampla gama, a boa logística e a forte equipa de vendas para os nossos clientes e parceiros. Isto inclui, entre outras coisas, apoiar workshops locais no seu caminho para a digitalização. O objetivo é poder oferecer soluções sob medida para o futuro digital e fortalecer ainda mais o conceito de serviço.

As oficinas domiciliares são visitadas por vários funcionários de campo todos os dias. Como o funcionário da Birner deve se destacar?
Hans Lorenz:É claro para mim que o nosso serviço de campo deverá aconselhar os workshops em parceria. Não se trata de tentar persuadir o operador a fazer algo, mas sim de reconhecer quais são as necessidades de uma oficina para depois utilizar soluções internas para melhorar processos e procedimentos na empresa. Por exemplo, se o equipamento estiver desatualizado, é importante apresentar os produtos adequados. Se houver algum problema com a TI, nosso funcionário poderá ajudar e apresentar soluções que vão lhe poupar os nervos e facilitar o trabalho.

Sr. Birner, o senhor não se cansa de enfatizar que o comércio de peças está sob pressão. Por que?
Valter Birner:Melhorar a logística é um processo permanente e exigente. Para garantir uma disponibilidade rápida e abrangente, são necessários conhecimentos e experiência. A este respeito, estamos muito bem posicionados em toda a Áustria. As margens estão sob pressão. Atualmente você pode obter o mesmo produto em países diferentes a preços completamente diferentes. Sou de opinião que os fabricantes de peças poderiam contribuir com algo aqui se harmonizassem os preços de venda. Se não fizerem isso, seu produto se torna desinteressante porque não permite mais margem.

“É claro que esperamos que a expansão completa da gama resulte num aumento nas vendas.”WALTER BIRNER, PROPRIETÁRIO BIRNER

Finalmente, vamos falar sobre a expansão da gama Bosch. O que esta etapa significa para Birner?
Valter Birner:Já trabalhamos intensamente com a Bosch em determinadas áreas e, por exemplo, vendemos a maior parte dos dispositivos de diagnóstico da Bosch no mercado nacional. Como resultado, atingimos um nível de serviço extremamente elevado e podemos fornecer aconselhamento e suporte aos nossos clientes. Além dos nossos sistemas de oficina existentes (ad Auto Service, Automobile Master Workshop e Autoprofi), agora também somos um fornecedor de conceito de serviço Bosch. Também reabastecemos o armazém de peças de reposição da Bosch em todas as 30 filiais para garantir o melhor fornecimento possível. E, claro, esperamos que a expansão completa da gama resulte num crescimento notável das vendas a partir deste exercício financeiro.