Ofensywa sprzedażowa w Birner

Ofensywa sprzedażowa w Birner

Branża motoryzacyjna: Szanowny Panie Birner, krótkie podsumowanie – jaki był dla Pana rok finansowy 2017?
Waltera Birnera:Ekscytujące, zaciekle konkurencyjne, wiele wydarzyło się na rynku. Na pewno nie jest to łatwy rok.

Hans Lorenz jako nowy menedżer sprzedaży aktywnie wspiera ten proces, a Ty rozszerzyłeś asortyment Bosch pod względem produktów.
Waltera Birnera:Hans Lorenz to prawdziwy profesjonalista w sprzedaży. Od czasu ogłoszenia pojawiły się wyłącznie pozytywne reakcje, zarówno ze strony klientów, dostawców, jak i pracowników. Podczas osobistych rozmów szybko stało się jasne, że istnieje osobiste dopasowanie i że dążymy do wspólnych celów. Hans Lorenz zna również organizacje o dużych strukturach, co oznacza, że ​​ma dużą wiedzę i krytyczną perspektywę zewnętrzną. W Birner mamy wiele pomysłów i koncepcji, teraz możemy uzyskać o nich neutralną opinię – to orzeźwiająca sytuacja.

Panie Lorenz, dlaczego Birner i proszę nie chwalić szefa za bardzo?
Hans Lorenz:Walter Birner już o tym wspomniał, wiele kluczowych czynników po prostu pasuje do siebie. Jestem bardzo szczęśliwy, że mogę pracować jako kierownik sprzedaży w Birner i już po kilku dniach czuję, że jestem w dobrych rękach. A moja bawarska mentalność bardzo dobrze współgra z naszymi austriackimi klientami. (śmiech)

Co zmieni się pod Twoim kierownictwem jako menedżera sprzedaży?
Hans Lorenz:Birner nie bez powodu jest liderem na rynku. Jednak tu i ówdzie wciąż jest wiele do poprawy. Zawsze znałem Waltera Birnera jako przedsiębiorcę zorientowanego na przyszłość. Teraz musimy po prostu wyciągnąć trochę więcej z bogactwa własnych koncepcji, szerokiego asortymentu, dobrej logistyki i silnego zespołu sprzedaży dla naszych klientów i partnerów. Obejmuje to między innymi wspieranie lokalnych warsztatów w drodze do cyfryzacji. Celem jest możliwość oferowania rozwiązań dostosowanych do potrzeb cyfrowej przyszłości i dalsze wzmacnianie koncepcji usług.

Przydomowe warsztaty codziennie odwiedzają różni pracownicy terenowi. Czym powinien się wyróżniać pracownik Birnera?
Hans Lorenz:Jest dla mnie jasne, że nasz serwis terenowy powinien doradzać warsztatom we współpracy. Nie chodzi o to, żeby przekonać operatora do czegoś, ale raczej o rozpoznanie, jakie potrzeby ma warsztat, aby następnie zastosować autorskie rozwiązania w celu usprawnienia procesów i procedur w firmie. Na przykład, jeśli sprzęt jest przestarzały, ważne jest, aby zaprezentować odpowiednie produkty. Jeśli pojawi się problem z informatyką, nasz pracownik może pomóc i przedstawić rozwiązania, które oszczędzą Ci nerwów i ułatwią pracę.

Panie Birner, nie przestaje pan podkreślać, że handel częściami znajduje się pod presją. Dlaczego?
Waltera Birnera:Doskonalenie logistyki to proces trwały i wymagający. Aby zapewnić szybką i kompleksową dostępność, niezbędna jest wiedza i doświadczenie. Pod tym względem jesteśmy bardzo dobrze pozycjonowani w całej Austrii. Marże są pod presją. Obecnie ten sam produkt można dostać w różnych krajach w zupełnie różnych cenach. Uważam, że producenci części mogliby coś tu wnieść, gdyby ujednolicili ceny sprzedaży. Jeśli tego nie zrobią, ich produkt stanie się nieciekawy, bo nie pozwala już na marżę.

„Oczywiście mamy nadzieję, że rozszerzenie pełnego asortymentu przełoży się na wzrost sprzedaży.”WALTER BIRNER, WŁAŚCICIEL BIRNER

Na koniec porozmawiajmy o rozszerzeniu asortymentu Bosch. Co ten krok oznacza dla Birnera?
Waltera Birnera:W niektórych obszarach współpracowaliśmy już bardzo intensywnie z firmą Bosch i np. sprzedaliśmy większość urządzeń diagnostycznych Bosch na rynku krajowym. Dzięki temu osiągnęliśmy niezwykle wysoki poziom usług i możemy zapewnić naszym klientom doradztwo i wsparcie. Oprócz naszych istniejących systemów warsztatowych (ad Auto Service, Automobile Master Workshop i Autoprofi) jesteśmy teraz także dostawcą koncepcji usług Bosch. Uzupełniliśmy także magazyny części zamiennych Bosch we wszystkich 30 oddziałach, aby zagwarantować możliwie najlepsze zaopatrzenie. Mamy oczywiście nadzieję, że poszerzenie pełnego asortymentu zaowocuje zauważalnym wzrostem sprzedaży począwszy od tego roku obrotowego.