Salgsoffensiv hos Birner

Salgsoffensiv hos Birner

Bilindustri: Kjære herr Birner, en rask gjennomgang – hvordan var regnskapsåret 2017 for deg?
Walter Birner:Spennende, hardt konkurransedyktig, mye har skjedd på markedet. Absolutt ikke et enkelt år.

Det er aktiv støtte for dette med Hans Lorenz som ny salgssjef og du har utvidet Bosch-sortimentet produktmessig.
Walter Birner:Hans Lorenz er en ekte selger. Siden kunngjøringen har det kun vært positive reaksjoner, det være seg fra kunder, leverandører eller ansatte. Under personlige samtaler ble det fort klart at det var en personlig tilpasning og at vi forfulgte felles mål. Hans Lorenz kjenner også organisasjoner med store strukturer, noe som betyr at han har mye kunnskap og et kritisk perspektiv utenfor. Hos Birner har vi mange ideer og konsepter, nå kan vi få en nøytral mening om dem – en oppkvikkende situasjon.

Mr. Lorenz, hvorfor Birner, og vær så snill, ikke ros sjefen for mye?
Hans Lorenz:Walter Birner har allerede nevnt det, mange avgjørende faktorer passer rett og slett sammen. Jeg er veldig glad for å jobbe som salgssjef i Birner og etter bare noen dager føler jeg at jeg er i gode hender. Og min bayerske mentalitet harmonerer veldig godt med våre østerrikske kunder. (ler)

Hva vil endre seg under deg som salgssjef?
Hans Lorenz:Birner er markedsleder av en grunn. Det er imidlertid fortsatt rom for forbedringer her og der. Jeg har alltid kjent Walter Birner som en veldig fremtidsrettet gründer. Nå må vi rett og slett få litt mer ut av overfloden av interne konsepter, det brede utvalget, den gode logistikken og det sterke salgsteamet til våre kunder og samarbeidspartnere. Dette inkluderer blant annet å støtte lokale verksteder på vei mot digitalisering. Målet er å kunne tilby skreddersydde løsninger for den digitale fremtiden og å styrke tjenestekonseptet ytterligere.

Hjemmeverksteder besøkes av ulike feltpersonale hver dag. Hvordan skal den Birner-ansatte skille seg ut?
Hans Lorenz:Det er klart for meg at vår felttjeneste bør gi råd til verkstedene i samarbeid. Det handler ikke om å prøve å overtale operatøren til å gjøre noe, men snarere å erkjenne hvilke behov et verksted har for deretter å bruke interne løsninger for å forbedre prosesser og prosedyrer i bedriften. Hvis utstyret for eksempel er utdatert, er det viktig å presentere de riktige produktene. Hvis det er et problem med IT-en, kan vår medarbeider hjelpe og presentere løsninger som vil spare nervene dine og gjøre arbeidet enklere.

Herr Birner, du blir aldri lei av å understreke at delehandelen er under press. Hvorfor?
Walter Birner:Å forbedre logistikken er en permanent, krevende prosess. For å sikre rask, omfattende tilgjengelighet kreves det kunnskap og erfaring. I denne forbindelse er vi veldig godt posisjonert over hele Østerrike. Marginene er under press. Du kan for øyeblikket få samme produkt i forskjellige land til helt forskjellige priser. Jeg er av den oppfatning at deleprodusentene kan bidra med noe her dersom de harmoniserer salgsprisene. Hvis de ikke gjør dette, blir produktet deres uinteressant fordi det ikke lenger gir rom for margin.

"Selvfølgelig håper vi at utvidelsen av hele spekteret vil resultere i en økning i salget."WALTER BIRNER, EIER BIRNER

La oss til slutt snakke om utvidelsen av Bosch-serien. Hva betyr dette trinnet for Birner?
Walter Birner:Vi har allerede jobbet veldig intensivt med Bosch på visse områder og for eksempel solgt de fleste Bosch diagnoseutstyr på hjemmemarkedet. Som et resultat har vi oppnådd et ekstremt høyt servicenivå og kan gi våre kunder råd og støtte. I tillegg til våre eksisterende verkstedsystemer (ad Auto Service, Automobile Master Workshop og Autoprofi), er vi nå også en Bosch tjenestekonseptleverandør. Vi har også fylt opp Bosch reservedelslager i alle 30 filialer for å garantere best mulig forsyning. Og selvfølgelig håper vi at utvidelsen av hele sortimentet vil resultere i merkbar salgsvekst fra dette regnskapsåret og fremover.