Verkoopoffensief bij Birner

Verkoopoffensief bij Birner

Auto-industrie: Geachte heer Birner, een korte terugblik – hoe was het boekjaar 2017 voor u?
Walter Birner:Spannend, hevig competitief, er is veel gebeurd op de markt. Zeker geen gemakkelijk jaar.

Hiervoor wordt actief ondersteund met Hans Lorenz als nieuwe salesmanager en heb je het Bosch assortiment qua producten uitgebreid.
Walter Birner:Hans Lorenz is een echte salesprofessional. Sinds de aankondiging zijn er alleen maar positieve reacties gekomen, of het nu van klanten, leveranciers of medewerkers is. Tijdens persoonlijke gesprekken werd al snel duidelijk dat er een persoonlijke klik was en dat we gemeenschappelijke doelen nastreefden. Hans Lorenz kent ook organisaties met grote structuren, waardoor hij veel kennis en een kritische blik van buitenaf heeft. Bij Birner hebben we veel ideeën en concepten, nu kunnen we er een neutraal oordeel over krijgen - een verkwikkende situatie.

Meneer Lorenz, waarom Birner, en prijs de baas alstublieft niet te veel?
Hans Lorenz:Walter Birner heeft het al gezegd: veel cruciale factoren passen gewoon bij elkaar. Ik ben erg blij om als verkoopmanager bij Birner te werken en al na een paar dagen heb ik het gevoel dat ik in goede handen ben. En mijn Beierse mentaliteit harmonieert heel goed met onze Oostenrijkse klanten. (lacht)

Wat verandert er onder jou als salesmanager?
Hans Lorenz:Birner is niet voor niets marktleider. Toch is er hier en daar nog ruimte voor verbetering. Ik heb Walter Birner altijd gekend als een zeer toekomstgerichte ondernemer. Nu moeten we simpelweg nog iets meer halen uit de overvloed aan eigen concepten, het ruime aanbod, de goede logistiek en het sterke verkoopteam voor onze klanten en partners. Hieronder valt onder meer het ondersteunen van lokale werkplaatsen op weg naar digitalisering. Het doel is om maatwerkoplossingen te kunnen bieden voor de digitale toekomst en het serviceconcept verder te versterken.

Dagelijks worden thuiswerkplaatsen bezocht door diverse buitendienstmedewerkers. Hoe moet de Birner-medewerker opvallen?
Hans Lorenz:Voor mij is het duidelijk dat onze buitendienst in samenwerking de werkplaatsen moet adviseren. Het gaat er niet om de operator te overtuigen om iets te doen, maar eerder om het onderkennen van de behoeften van een werkplaats om vervolgens interne oplossingen te gebruiken om de processen en procedures in het bedrijf te verbeteren. Als de apparatuur bijvoorbeeld verouderd is, is het belangrijk om de juiste producten te presenteren. Als er een probleem is met de IT, kan onze medewerker u helpen en oplossingen aandragen die u zenuwen besparen en het werk gemakkelijker maken.

Meneer Birner, u wordt nooit moe te benadrukken dat de onderdelenhandel onder druk staat. Waarom?
Walter Birner:Het verbeteren van de logistiek is een permanent en veeleisend proces. Om een ​​snelle en uitgebreide beschikbaarheid te garanderen, zijn kennis en ervaring vereist. In dit opzicht zijn we in heel Oostenrijk zeer goed gepositioneerd. Marges staan ​​onder druk. Momenteel kunt u hetzelfde product in verschillende landen tegen totaal verschillende prijzen krijgen. Ik ben van mening dat de onderdelenfabrikanten hier iets aan kunnen bijdragen als ze de verkoopprijzen harmoniseren. Als ze dit niet doen, wordt hun product oninteressant omdat er geen marge meer in zit.

“Uiteraard hopen wij dat de volledige assortimentsuitbreiding zal resulteren in een stijging van de omzet.”WALTER BIRNER, EIGENAAR BIRNER

Laten we het tot slot hebben over de uitbreiding van het Bosch-assortiment. Wat betekent deze stap voor Birner?
Walter Birner:We hebben op bepaalde gebieden al zeer intensief met Bosch samengewerkt en bijvoorbeeld de meeste Bosch-diagnoseapparaten op de binnenlandse markt verkocht. Hierdoor hebben wij een extreem hoog serviceniveau bereikt en kunnen wij onze klanten adviseren en ondersteunen. Naast onze bestaande werkplaatssystemen (ad Auto Service, Automobile Master Workshop en Autoprofi) zijn wij nu ook Bosch serviceconceptaanbieder. We hebben ook het Bosch-reserveonderdelenmagazijn in alle 30 vestigingen aangevuld om een ​​zo goed mogelijke bevoorrading te garanderen. En uiteraard hopen wij dat de volledige assortimentsuitbreiding vanaf dit boekjaar voor een merkbare omzetgroei zal zorgen.