Prodajna ofenziva u Birneru

Prodajna ofenziva u Birneru

Automobilska industrija: Poštovani gospodine Birner, kratki pregled – kakva je za vas bila financijska 2017. godina?
Walter Birner:Uzbudljivo, žestoka konkurencija, puno se toga dogodilo na tržištu. Svakako nije laka godina.

Za to postoji aktivna podrška s Hansom Lorenzom kao novim voditeljem prodaje i proširili ste Bosch asortiman u smislu proizvoda.
Walter Birner:Hans Lorenz pravi je prodajni profesionalac. Od objave samo su pozitivne reakcije, bilo od kupaca, dobavljača ili zaposlenika. Tijekom osobnih razgovora ubrzo je postalo jasno da postoji osobna usklađenost i da idemo prema zajedničkim ciljevima. Hans Lorenz također poznaje organizacije s velikim strukturama, što znači da ima puno znanja i iskustva i kritičnu vanjsku perspektivu. U Birneru imamo mnogo ideja i koncepata, sada možemo dobiti neutralno mišljenje o njima - ohrabrujuća situacija.

Gospodine Lorenz, zašto baš Birner, i nemojte previše hvaliti gazdu?
Hans Lorenz:Walter Birner je to već spomenuo, mnogi krucijalni faktori jednostavno se poklapaju. Jako sam sretan što radim kao voditelj prodaje u Birneru i već nakon nekoliko dana osjećam se kao da sam u dobrim rukama. I moj se bavarski mentalitet jako dobro slaže s našim austrijskim kupcima. (smijeh)

Što će se promijeniti pod vama kao voditeljem prodaje?
Hans Lorenz:Birner je tržišni lider s razlogom. Međutim, tu i tamo još ima prostora za napredak. Oduvijek sam poznavao Waltera Birnera kao poduzetnika koji je vrlo okrenut budućnosti. Sada jednostavno moramo izvući malo više iz obilja internih koncepata, širokog asortimana, dobre logistike i snažnog prodajnog tima za naše kupce i partnere. To uključuje, između ostalog, podršku lokalnim radionicama na njihovom putu prema digitalizaciji. Cilj je biti u mogućnosti ponuditi rješenja po mjeri za digitalnu budućnost i dodatno ojačati koncept usluge.

Kućne radionice svakodnevno posjećuju različiti terenski djelatnici. Po čemu bi se zaposlenik Birnera trebao istaknuti?
Hans Lorenz:Jasno mi je da naša terenska služba treba partnerski savjetovati radionice. Ne radi se o pokušaju uvjeravanja operatera da nešto učini, već o prepoznavanju potreba radionice kako bi se zatim koristila interna rješenja za poboljšanje procesa i procedura u tvrtki. Na primjer, ako je oprema zastarjela, važno je predstaviti odgovarajuće proizvode. Ako postoji problem s informatikom, naš djelatnik može pomoći i prezentirati rješenja koja će vam uštedjeti živce i olakšati rad.

Gospodine Birner, ne umorite se od naglašavanja da je trgovina dijelovima pod pritiskom. Zašto?
Walter Birner:Unapređenje logistike trajan je zahtjevan proces. Kako bi se osigurala brza, sveobuhvatna dostupnost, potrebno je znanje i iskustvo. U tom smo pogledu vrlo dobro pozicionirani diljem Austrije. Marže su pod pritiskom. Trenutno možete dobiti isti proizvod u različitim zemljama po potpuno različitim cijenama. Mislim da bi proizvođači dijelova tu mogli nešto doprinijeti ako usklade prodajne cijene. Ako to ne učine, njihov proizvod postaje nezanimljiv jer više ne dopušta maržu.

"Naravno da se nadamo da će proširenje asortimana rezultirati povećanjem prodaje."WALTER BIRNER, VLASNIK BIRNER

Na kraju, razgovarajmo o proširenju asortimana Bosch. Što ovaj korak znači za Birner?
Walter Birner:S Boschom smo već vrlo intenzivno radili na određenim područjima i, primjerice, većinu Bosch dijagnostičkih uređaja prodali na domaćem tržištu. Kao rezultat toga, postigli smo iznimno visoku razinu usluge i svojim klijentima možemo pružiti savjete i podršku. Uz naše postojeće sustave radionica (ad Auto Service, Automobile Master Workshop i Autoprofi), sada smo i pružatelj koncepta servisa Bosch. Također smo napunili Bosch skladište rezervnih dijelova u svih 30 poslovnica kako bismo zajamčili najbolju moguću opskrbu. I naravno, nadamo se da će potpuno proširenje asortimana rezultirati zamjetnim rastom prodaje od ove poslovne godine nadalje.