Επίθεση πωλήσεων στο Birner

Επίθεση πωλήσεων στο Birner

Αυτοκινητοβιομηχανία: Αγαπητέ κύριε Birner, μια γρήγορη ανασκόπηση – πώς ήταν το οικονομικό έτος 2017 για εσάς;
Walter Birner:Συναρπαστικό, έντονα ανταγωνιστικό, έχουν συμβεί πολλά στην αγορά. Σίγουρα δεν είναι εύκολη χρονιά.

Υπάρχει ενεργή υποστήριξη για αυτό με τον Hans Lorenz ως νέο διευθυντή πωλήσεων και έχετε επεκτείνει τη γκάμα της Bosch όσον αφορά τα προϊόντα.
Walter Birner:Ο Hans Lorenz είναι ένας πραγματικός επαγγελματίας πωλήσεων. Από την ανακοίνωση, υπήρξαν μόνο θετικές αντιδράσεις, είτε από πελάτες, είτε από προμηθευτές είτε από υπαλλήλους. Κατά τη διάρκεια προσωπικών συνομιλιών, σύντομα έγινε σαφές ότι υπήρχε προσωπική ταίρια και ότι επιδιώκαμε κοινούς στόχους. Ο Hans Lorenz γνωρίζει επίσης οργανισμούς με μεγάλες δομές, πράγμα που σημαίνει ότι έχει πολλή τεχνογνωσία και κριτική εξωτερική προοπτική. Στη Birner έχουμε πολλές ιδέες και έννοιες, τώρα μπορούμε να έχουμε μια ουδέτερη γνώμη για αυτές - μια αναζωογονητική κατάσταση.

Κύριε Lorenz, γιατί Birner, και σας παρακαλώ μην επαινείτε πολύ το αφεντικό;
Χανς Λόρεντς:Ο Walter Birner το έχει ήδη αναφέρει, πολλοί κρίσιμοι παράγοντες απλώς ταιριάζουν μεταξύ τους. Είμαι πολύ χαρούμενος που εργάζομαι ως διευθυντής πωλήσεων στη Birner και μετά από λίγες μόνο μέρες νιώθω ότι είμαι σε καλά χέρια. Και η βαυαρική μου νοοτροπία εναρμονίζεται πολύ καλά με τους Αυστριακούς πελάτες μας. (γέλια)

Τι θα αλλάξει από εσάς ως διευθυντής πωλήσεων;
Χανς Λόρεντς:Η Birner είναι ο ηγέτης της αγοράς για κάποιο λόγο. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμη περιθώρια βελτίωσης εδώ και εκεί. Πάντα ήξερα τον Walter Birner ως επιχειρηματία πολύ προσανατολισμένο στο μέλλον. Τώρα πρέπει απλώς να αξιοποιήσουμε λίγο περισσότερο την αφθονία των εσωτερικών αντιλήψεων, την ευρεία γκάμα, τα καλά logistics και την ισχυρή ομάδα πωλήσεων για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την υποστήριξη τοπικών εργαστηρίων στο δρόμο τους προς την ψηφιοποίηση. Στόχος είναι να μπορούμε να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις για το ψηφιακό μέλλον και να ενισχύσουμε περαιτέρω την ιδέα των υπηρεσιών.

Τα εργαστήρια στο σπίτι επισκέπτονται καθημερινά διάφορα επιτόπια μέλη. Πώς πρέπει να ξεχωρίζει ο υπάλληλος της Birner;
Χανς Λόρεντς:Είναι σαφές για μένα ότι η υπηρεσία πεδίου μας θα πρέπει να συμβουλεύει τα εργαστήρια σε συνεργασία. Δεν είναι να προσπαθήσεις να πείσεις τον χειριστή να κάνει κάτι, αλλά μάλλον να αναγνωρίσεις τις ανάγκες που έχει ένα συνεργείο για να χρησιμοποιήσει στη συνέχεια εσωτερικές λύσεις για να βελτιώσει τις διαδικασίες και τις διαδικασίες στην εταιρεία. Για παράδειγμα, εάν ο εξοπλισμός είναι ξεπερασμένος, είναι σημαντικό να παρουσιάσετε τα κατάλληλα προϊόντα. Εάν υπάρχει πρόβλημα με την πληροφορική, ο υπάλληλος μας μπορεί να βοηθήσει και να παρουσιάσει λύσεις που θα σας εξοικονομήσουν τα νεύρα και θα διευκολύνουν την εργασία.

Κύριε Birner, δεν κουράζεστε να τονίζετε ότι το εμπόριο ανταλλακτικών βρίσκεται υπό πίεση. Γιατί;
Walter Birner:Η βελτίωση των logistics είναι μια μόνιμη, απαιτητική διαδικασία. Για να εξασφαλιστεί η ταχεία, ολοκληρωμένη διαθεσιμότητα, απαιτείται τεχνογνωσία και εμπειρία. Από αυτή την άποψη, βρισκόμαστε πολύ καλά σε όλη την Αυστρία. Τα περιθώρια είναι υπό πίεση. Αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να αποκτήσετε το ίδιο προϊόν σε διαφορετικές χώρες σε εντελώς διαφορετικές τιμές. Είμαι της γνώμης ότι οι κατασκευαστές ανταλλακτικών θα μπορούσαν να συνεισφέρουν κάτι εδώ εάν εναρμονίσουν τις τιμές πώλησης. Εάν δεν το κάνουν αυτό, το προϊόν τους γίνεται χωρίς ενδιαφέρον γιατί δεν επιτρέπει πλέον περιθώριο.

«Φυσικά ελπίζουμε ότι η πλήρης επέκταση της γκάμας θα οδηγήσει σε αύξηση των πωλήσεων».WALTER BIRNER, ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ BIRNER

Τέλος, ας μιλήσουμε για την επέκταση της γκάμας της Bosch. Τι σημαίνει αυτό το βήμα για τον Birner;
Walter Birner:Έχουμε ήδη εργαστεί πολύ εντατικά με τη Bosch σε ορισμένους τομείς και, για παράδειγμα, πουλήσαμε τις περισσότερες από τις διαγνωστικές συσκευές Bosch στην εγχώρια αγορά. Ως αποτέλεσμα, έχουμε επιτύχει ένα εξαιρετικά υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας συμβουλές και υποστήριξη. Εκτός από τα υπάρχοντα συστήματα συνεργείου μας (ad Auto Service, Automobile Master Workshop και Autoprofi), είμαστε πλέον επίσης πάροχος υπηρεσιών Bosch. Έχουμε επίσης αναπληρώσει την αποθήκη ανταλλακτικών της Bosch και στα 30 υποκαταστήματα για να εγγυηθούμε τον καλύτερο δυνατό εφοδιασμό. Και φυσικά ελπίζουμε ότι η πλήρης επέκταση της γκάμας θα έχει ως αποτέλεσμα αξιοσημείωτη αύξηση των πωλήσεων από αυτό το οικονομικό έτος και μετά.