Salgsoffensiv hos Birner

Salgsoffensiv hos Birner

Bilindustrien: Kære hr. Birner, en hurtig gennemgang – hvordan var regnskabsåret 2017 for dig?
Walter Birner:Spændende, hård konkurrence, der er sket meget på markedet. Det er bestemt ikke et nemt år.

Det er der aktiv opbakning til med Hans Lorenz som ny salgschef og du har udvidet Bosch-sortimentet produktmæssigt.
Walter Birner:Hans Lorenz er en ægte sælger. Siden meddelelsen har der kun været positive reaktioner, det være sig fra kunder, leverandører eller medarbejdere. Under personlige samtaler blev det hurtigt klart, at der var en personlig tilpasning, og at vi forfulgte fælles mål. Hans Lorenz kender også organisationer med store strukturer, hvilket betyder, at han har en masse knowhow og et kritisk udefrakommende perspektiv. Hos Birner har vi mange ideer og koncepter, nu kan vi få en neutral mening om dem - en forfriskende situation.

Mr. Lorenz, hvorfor Birner, og vær sød ikke at rose chefen for meget?
Hans Lorenz:Walter Birner har allerede nævnt det, mange afgørende faktorer passer simpelthen sammen. Jeg er meget glad for at arbejde som salgschef hos Birner, og efter blot et par dage føler jeg, at jeg er i gode hænder. Og min bayerske mentalitet harmonerer meget godt med vores østrigske kunder. (griner)

Hvad vil ændre sig under dig som salgschef?
Hans Lorenz:Birner er markedsleder af en grund. Der er dog stadig plads til forbedringer hist og her. Jeg har altid kendt Walter Birner som en meget fremtidsorienteret iværksætter. Nu skal vi simpelthen have lidt mere ud af overfloden af ​​interne koncepter, det brede sortiment, den gode logistik og det stærke salgsteam til vores kunder og samarbejdspartnere. Det omfatter blandt andet at støtte lokale værksteder på vej mod digitalisering. Målet er at kunne tilbyde skræddersyede løsninger til den digitale fremtid og at styrke servicekonceptet yderligere.

Hjemmeværksteder besøges af forskellige feltpersonale hver dag. Hvordan skal Birner-medarbejderen skille sig ud?
Hans Lorenz:Det er klart for mig, at vores felttjeneste bør rådgive værkstederne i partnerskab. Det handler ikke om at forsøge at overtale operatøren til at gøre noget, men derimod at erkende, hvilke behov et værksted har for derefter at bruge interne løsninger til at forbedre processer og procedurer i virksomheden. Hvis udstyret for eksempel er forældet, er det vigtigt at præsentere de passende produkter. Hvis der er et problem med IT'en, kan vores medarbejder hjælpe og præsentere løsninger, der sparer dine nerver og gør arbejdet lettere.

Hr. Birner, du bliver aldrig træt af at understrege, at delehandelen er under pres. Hvorfor?
Walter Birner:Forbedring af logistik er en permanent, krævende proces. For at sikre hurtig, omfattende tilgængelighed kræves knowhow og erfaring. I denne henseende er vi meget godt placeret i hele Østrig. Marginerne er under pres. Du kan i øjeblikket få det samme produkt i forskellige lande til helt forskellige priser. Jeg er af den opfattelse, at delefabrikanterne her kunne bidrage med noget, hvis de harmoniserer salgspriserne. Hvis de ikke gør dette, bliver deres produkt uinteressant, fordi det ikke længere giver mulighed for en margin.

"Selvfølgelig håber vi, at hele sortimentsudvidelsen vil resultere i en stigning i salget."WALTER BIRNER, EJER BIRNER

Lad os endelig tale om Bosch-sortimentsudvidelsen. Hvad betyder dette trin for Birner?
Walter Birner:Vi har allerede arbejdet meget intensivt med Bosch på visse områder og for eksempel solgt de fleste af Bosch diagnoseudstyr på hjemmemarkedet. Som et resultat har vi opnået et ekstremt højt serviceniveau og kan give vores kunder rådgivning og support. Udover vores eksisterende værkstedssystemer (ad Auto Service, Automobile Master Workshop og Autoprofi) er vi nu også Bosch servicekonceptleverandør. Vi har også genopfyldt Bosch reservedelslager i alle 30 filialer for at sikre den bedst mulige forsyning. Og vi håber selvfølgelig, at udvidelsen af ​​sortimentet vil resultere i en mærkbar salgsvækst fra dette regnskabsår og frem.