Suche
Mein Konto
Prodejní ofenzíva u Birnera
Velkoobchod s náhradními díly Birner má nového obchodního manažera Hanse Lorenze a zahajuje PRODEJNÍ OFFENZIVU na domácím trhu s kompletním sortimentem Bosch.
Prodejní ofenzíva u Birnera
Automobilový průmysl: Vážený pane Birnere, stručný přehled – jaký byl pro Vás finanční rok 2017?
Walter Birner:Vzrušující, zuřivě konkurenční, na trhu se toho stalo hodně. Určitě to není jednoduchý rok.
Hans Lorenz jako nový obchodní manažer to aktivně podporuje a rozšířili jste sortiment Bosch o produkty.
Walter Birner:Hans Lorenz je skutečný profesionál v oblasti prodeje. Od vyhlášení jsou jen pozitivní reakce, ať už od zákazníků, dodavatelů nebo zaměstnanců. Při osobních rozhovorech se brzy ukázalo, že existuje osobní fit a že jdeme za společnými cíli. Hans Lorenz také zná organizace s velkými strukturami, což znamená, že má mnoho know-how a kritický vnější pohled. V Birneru máme mnoho nápadů a konceptů, nyní na ně můžeme získat neutrální názor – oživující situaci.
Pane Lorenzi, proč Birnere, a prosím, nechvalte moc šéfa?
Hans Lorenz:Už to zmínil Walter Birner, mnoho zásadních faktorů do sebe prostě zapadá. Jsem velmi rád, že pracuji jako obchodní manažer ve společnosti Birner a již po pár dnech se cítím jako v dobrých rukou. A moje bavorská mentalita velmi dobře ladí s našimi rakouskými zákazníky. (smích)
Co se pod vámi jako obchodním manažerem změní?
Hans Lorenz:Birner je z nějakého důvodu lídrem na trhu. Sem tam je však stále co zlepšovat. Waltera Birnera jsem vždy znal jako podnikatele velmi orientovaného na budoucnost. Nyní prostě musíme vytěžit trochu víc z množství vlastních konceptů, širokého sortimentu, dobré logistiky a silného prodejního týmu pro naše zákazníky a partnery. To zahrnuje mimo jiné podporu místních workshopů na jejich cestě k digitalizaci. Cílem je umět nabízet řešení šitá na míru pro digitální budoucnost a dále posilovat koncept služeb.
Domácí dílny denně navštěvují různí pracovníci v terénu. Čím by měl vyniknout zaměstnanec Birner?
Hans Lorenz:Je mi jasné, že naše terénní služba by měla workshopům radit v partnerství. Nejde o snahu přesvědčit operátora, aby něco udělal, ale spíše o rozpoznání toho, co dílna potřebuje, aby pak mohla pomocí vlastních řešení zlepšit procesy a postupy ve firmě. Pokud je například zařízení zastaralé, je důležité prezentovat vhodné produkty. V případě problému s IT může náš pracovník pomoci a předložit řešení, která vám ušetří nervy a usnadní práci.
Pane Birnere, nikdy vás neunaví zdůrazňovat, že obchod s díly je pod tlakem. Proč?
Walter Birner:Zlepšování logistiky je trvalý a náročný proces. Aby byla zajištěna rychlá a komplexní dostupnost, je zapotřebí know-how a zkušeností. V tomto ohledu máme v celém Rakousku velmi dobrou pozici. Marže jsou pod tlakem. V současné době seženete stejný produkt v různých zemích za zcela odlišné ceny. Zastávám názor, že výrobci dílů by zde mohli něčím přispět, pokud sladí prodejní ceny. Pokud to neudělají, jejich produkt se stane nezajímavým, protože již neumožňuje marži.
"Samozřejmě doufáme, že rozšíření celého sortimentu povede ke zvýšení prodeje."WALTER BIRNER, MAJITEL BIRNER
Na závěr si povíme něco o rozšíření sortimentu Bosch. Co tento krok pro Birnera znamená?
Walter Birner:Se společností Bosch jsme již v určitých oblastech velmi intenzivně spolupracovali a například většinu diagnostických přístrojů Bosch prodali na tuzemském trhu. Díky tomu jsme dosáhli extrémně vysoké úrovně služeb a můžeme našim zákazníkům poskytovat rady a podporu. Kromě našich stávajících dílenských systémů (ad Auto Service, Automobile Master Workshop a Autoprofi) jsme nyní také poskytovatelem servisních konceptů Bosch. Doplnili jsme také sklad náhradních dílů Bosch ve všech 30 pobočkách, abychom zaručili nejlepší možné dodávky. A samozřejmě doufáme, že rozšíření celého sortimentu povede od tohoto finančního roku k výraznému nárůstu prodeje.