هجوم المبيعات في بيرنر

هجوم المبيعات في بيرنر

صناعة السيارات: عزيزي السيد بيرنر، مراجعة سريعة – كيف كانت السنة المالية 2017 بالنسبة لك؟
والتر بيرنر:لقد حدث الكثير في السوق، وهو أمر مثير وتنافسي شرس. بالتأكيد ليست سنة سهلة.

هناك دعم نشط لهذا الأمر مع هانز لورينز بصفته مدير المبيعات الجديد وقمت بتوسيع نطاق Bosch من حيث المنتجات.
والتر بيرنر:هانز لورنز هو محترف مبيعات حقيقي. منذ الإعلان، لم تكن هناك سوى ردود فعل إيجابية، سواء من العملاء أو الموردين أو الموظفين. خلال المحادثات الشخصية، سرعان ما أصبح واضحًا أن هناك توافقًا شخصيًا وأننا نسعى لتحقيق أهداف مشتركة. يعرف هانز لورينز أيضًا المنظمات ذات الهياكل الكبيرة، مما يعني أنه يتمتع بالكثير من المعرفة ومنظور خارجي نقدي. لدينا في بيرنر العديد من الأفكار والمفاهيم، والآن يمكننا الحصول على رأي محايد بشأنها - وهو وضع يبعث على التنشيط.

سيد لورينز، لماذا بيرنر، وأرجوك لا تمدح رئيسك كثيرًا؟
هانز لورينز:لقد ذكر والتر بيرنر ذلك بالفعل، حيث تتلاءم العديد من العوامل الحاسمة معًا. أنا سعيد جدًا بالعمل كمدير مبيعات في بيرنر وبعد بضعة أيام فقط أشعر أنني في أيدٍ أمينة. وتنسجم عقليتي البافارية جيدًا مع عملائنا النمساويين. (يضحك)

ما الذي سيتغير تحت قيادتك كمدير مبيعات؟
هانز لورينز:بيرنر هي الشركة الرائدة في السوق لسبب ما. ومع ذلك، لا يزال هناك مجال للتحسين هنا وهناك. لقد عرفت دائمًا والتر بيرنر كرجل أعمال ذو توجه مستقبلي للغاية. الآن علينا ببساطة أن نستفيد أكثر قليلاً من وفرة المفاهيم الداخلية، والنطاق الواسع، والخدمات اللوجستية الجيدة وفريق المبيعات القوي لعملائنا وشركائنا. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، دعم ورش العمل المحلية في طريقها إلى الرقمنة. الهدف هو أن نكون قادرين على تقديم حلول مصممة خصيصًا للمستقبل الرقمي وتعزيز مفهوم الخدمة بشكل أكبر.

تتم زيارة ورش العمل المنزلية من قبل العديد من الموظفين الميدانيين كل يوم. كيف يجب أن يبرز موظف بيرنر؟
هانز لورينز:ومن الواضح بالنسبة لي أن خدمتنا الميدانية يجب أن تقدم المشورة إلى ورش العمل بالشراكة. لا يتعلق الأمر بمحاولة إقناع المشغل بفعل شيء ما، بل التعرف على احتياجات ورشة العمل من أجل استخدام الحلول الداخلية لتحسين العمليات والإجراءات في الشركة. على سبيل المثال، إذا كانت المعدات قديمة، فمن المهم تقديم المنتجات المناسبة. إذا كانت هناك مشكلة في تكنولوجيا المعلومات، فيمكن لموظفنا المساعدة وتقديم الحلول التي من شأنها أن تحفظ أعصابك وتجعل العمل أسهل.

سيد بيرنر، أنت لا تتعب أبدًا من التأكيد على أن تجارة قطع الغيار تتعرض لضغوط. لماذا؟
والتر بيرنر:يعد تحسين الخدمات اللوجستية عملية دائمة ومتطلبة. من أجل ضمان التوافر السريع والشامل، هناك حاجة إلى الدراية والخبرة. وفي هذا الصدد، نحن في وضع جيد للغاية في جميع أنحاء النمسا. الهوامش تحت الضغط. يمكنك حاليًا الحصول على نفس المنتج في بلدان مختلفة بأسعار مختلفة تمامًا. أنا من رأيي أن مصنعي قطع الغيار يمكن أن يساهموا بشيء ما هنا إذا قاموا بتنسيق أسعار البيع. إذا لم يفعلوا ذلك، يصبح منتجهم غير مثير للاهتمام لأنه لم يعد يسمح بالهامش.

"بالطبع نأمل أن يؤدي التوسع الكامل للمجموعة إلى زيادة في المبيعات."والتر بيرنر، المالك بيرنر

وأخيرا، دعونا نتحدث عن توسيع نطاق بوش. ماذا تعني هذه الخطوة بالنسبة لبيرنر؟
والتر بيرنر:لقد عملنا بالفعل بشكل مكثف جدًا مع Bosch في مجالات معينة، وقمنا، على سبيل المثال، ببيع معظم أجهزة Bosch التشخيصية في السوق المحلية. ونتيجة لذلك، حققنا مستوى عال للغاية من الخدمة ويمكننا أن نقدم لعملائنا المشورة والدعم. بالإضافة إلى أنظمة ورش العمل الحالية لدينا (ad Auto Service، وAutomobile Master Workshop وAutoprofi)، أصبحنا الآن أيضًا مزودًا لمفهوم خدمة Bosch. لقد قمنا أيضًا بتجديد مستودع قطع غيار Bosch في جميع فروعه الثلاثين لضمان أفضل إمداد ممكن. وبالطبع نأمل أن يؤدي التوسع الكامل للنطاق إلى نمو ملحوظ في المبيعات اعتبارًا من هذه السنة المالية فصاعدًا.