Stahlgruber bilancuje rok 2017

Stahlgruber bilancuje rok 2017

Hospodárenie motorových vozidiel: Oboch pánov by som chcel poprosiť o uzávierku za rok 2017.
Hermann Kowarz:Ako je už v Stahlgruber Austria tradíciou, v roku 2017 sme dosiahli historicky najlepší rok. Organizačne sme sa ďalej rozvíjali a napríklad sme takmer dokončili našu 19. predajňu v Kremse. Otvorenie bude 26. februára 2018. Posilnili sme aj predaj a zvýšili počet našich rozvozových vozidiel. Momentálne sme na 212.

Hovorí sa, že „najlepší rok“. čo to znamená?
Hermann Kowarz:Prvýkrát sme prekonali hranicu 130 miliónov predajov. Rast sme zaznamenali vo všetkých segmentoch a vo všetkých produktových skupinách.

Roland Hausstätter:Napríklad v skupine produktov „Turbocharger“ sa nám podarilo zaznamenať neúmerný nárast. Ale ako už povedal pán Kowarz, skutočne sme výrazne narástli vo všetkých produktových skupinách. Ťažili sme aj zo situácie na trhu. V máji 2017 sme pridali službu Bosch Car Service a sme oficiálnym veľkoobchodníkom Bosch. A teraz ponúkame tento druhý prémiový koncept – paralelný s naším konceptom „Meisterhaft“. Je to užitočný doplnok k nášmu „majstrovskému“ konceptu dielne.

Do akej miery ste profitovali zo situácie na trhu?
Roland Hausstätter:Je zrejmé, že mnohí zákazníci WM-Trost už dlho nie sú spokojní. Nepochybne sme z toho profitovali.

Hermann Kowarz:Vyťažili sme z toho, pretože sme jednoducho lepší.

Aké sú vaše ciele na rok 2018?
Hermann Kowarz:Plánujeme ďalší pozitívny vývoj, nárast nad priemer odvetvia.

Bude tento rok 20. obchod?
Hermann Kowarz:Áno, s najväčšou pravdepodobnosťou.

Existuje už miesto?
Hermann Kowarz:Zmluvy ešte nie sú podpísané, takže to zatiaľ nechcem komunikovať.

Aký je status quo „Majstrovský“?
Roland Hausstätter:Ku koncu roka sme mali 204 partnerov. Medzitým sa podpísala 205-ka. S „Meisterhaft“ sa budeme určite ďalej rozvíjať. Kvalita je tu našou absolútnou prioritou. Neustále zlepšovanie kvality je naším maximom. S 205 partnermi máme vynikajúce pokrytie. Napriek tomu sa nájdu oblasti, kde nájdeme priestor pre nových, dobrých partnerov.

V niekoľkých vetách vysvetlite pojem „Majstrovský“ a načrtnite zisk.
Roland Hausstätter:Partner ťaží z konceptu, ktorý je známy; „Majstrovský“ je uznávaný a osvedčený. Rozpoznateľnosť je zabezpečená logom. Inými slovami: Ide o koncepčný workshop, ktorý má za sebou takpovediac isté kvalitatívne kritériá. Stavebnicovým systémom môže dielňa ponúknuť svojim zákazníkom napr. B. ponúkajú záruku mobility. Zákazník vo všeobecnosti vie, že od „majstrovskej“ firmy môže očakávať vynikajúcu kvalitu. Okrem toho existuje množstvo akcií, letákov atď., ktorými podporujeme našich partnerov.

Ako známy je „Meisterhaft“ medzi konečnými spotrebiteľmi?
Roland Hausstätter:Koncept dielní existuje už 19 rokov. Poznávacia hodnota je veľmi vysoká. Na jednej strane má koncový užívateľ istotu, že sa nachádza v dielni, od ktorej môže očakávať najvyššiu kvalitu práce. Na druhej strane partnerská dielňa môže využiť náš koncept na zvýšenie počtu svojich stálych zákazníkov. Je pre nás tiež dôležité, aby naši partneri zostali nezávislými workshopmi a aby sme na nich netlačili, aby vystupovali. S naším modulárnym systémom sa môže rozhodnúť, čo chce a čo nechce.

Pán Kowarz, predtým ste zdôraznili: „Sme jednoducho lepší ako ostatní“. Ako sa máš lepšie?
Hermann Kowarz:Kvôli našej logistike a kvôli našim cenám. Máme najrozmanitejší celý sortiment. Máme najlepšiu okamžitú dostupnosť. A ponúkame najlepšie doručenie a doručenie. Nie sme najlacnejší poskytovateľ, ale ten so správnymi cenami v súlade s trhom.

"Z aktuálnej situácie na trhu sme ťažili, pretože sme jednoducho lepší."HERMANN KOWARZ, RIADITEĽ STAHLGRUBER RAKÚSKO

V súčasnosti majú 19 predajní. Podarilo sa dosiahnuť zenit, alebo sa stále približujeme k zákazníkovi? Môže existovať dokonalá sieť?
Hermann Kowarz:Určite môže byť. Všetko musí byť ekonomicky únosné. Naším cieľom nie je vybudovať čo najviac predajných miest, ale byť prítomní v strategicky dôležitých lokalitách. Pre nás je manažér predaja oblastný manažér zodpovedný za svoju oblasť.

„Naši partneri profitujú z ‚Meisterhaft‘, konceptu dielní, ktorý je známy a uznávaný.“ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER RAKÚSKO

Ste si istý týmto rokom?
Hermann Kowarz:Na cestách máme päť miliónov áut, ktoré potrebujú servis a údržbu. Táto skutočnosť je základom pre udržanie nášho podnikania. Politika nezakáže šoférovať. A palivo nezdražie tak, aby ho už nikto nezaplatil.

Automobilový priemysel hodnotí novú vládu veľmi pozitívne – od hovorcu maloobchodu Josefa Schiraka po hovorcu importéra Günthera Kerleho – pretože sa očakáva, že sa bude viac uplatňovať politika „priateľská k autám“.
Hermann Kowarz:Nesmieme byť naivní a veriť, že politici nám dajú veľký záväzok.

Roland Hausstätter:Vláda potrebuje príjmy. Ak bude situácia tesná, prídu vhodné opatrenia a daňové zaťaženie.

Bojíte sa internetu?
Roland Hausstätter:Nie. Môžeme argumentovať našimi doplnkovými službami. Ak koncový užívateľ príde do dielne s dielmi alebo mazivom z internetu, dielňa má problém, pretože nemá rezervu. Je tu aj otázka záruky.

Hermann Kowarz:A čo viac: Vo všeobecnosti nič nie je zadarmo. Pokiaľ ide o internet, neviete presne, čo príde, a je tam množstvo plagiátov. Okrem toho doručenie trvá deň alebo dva, čo trvá príliš dlho. Naši zákazníci potrebujú diely práve včas. Ak nejaký diel nesedí, treba ho vrátiť, to je celé problematické. Faktom je naša sila v Stahlgruber: S 212 rozvozovými vozidlami a s najrýchlejšou a najlepšou dostupnosťou, ako aj s dodávkou niekoľkokrát denne, sme lepší a predovšetkým rýchlejší ako internet.

Doručenie niekoľkokrát denne, takmer každú hodinu v metropolitných oblastiach. Je to potrebné?
Hermann Kowarz:Sme poskytovatelia služieb. Nemôžeme a ani nechceme vzdelávať našich zákazníkov. Prispôsobujeme sa ich požiadavkám.

Aké akcie sú naplánované na tento rok?
Roland Hausstätter:V máji budeme mať naše partnerské stretnutie „Meisterhaft“ pri jazere Wolfgangsee, ktoré organizujeme každé dva roky ako alternatívu k AutoZum. Organizujeme aj pravidelné školenia. Pri plánovaní každej novej predajne počítame aj so samostatnou seminárnou miestnosťou. Naše školenia sa osvedčili a neustále sa zintenzívňujú. Od filtrov pevných častíc až po svetelnú techniku ​​chceme našim zákazníkom poskytnúť optimálnu podporu. Technológie sú čoraz zložitejšie a my chceme, aby naši zákazníci mali vždy aktuálne informácie.

AutoZum bolo pre vás vždy dôležité. Predpokladám, že sa vrátiš v roku 2019?
Hermann Kowarz:Áno, opäť sme si rezervovali náš stánok a budeme prítomní v plnej sile s presvedčením.