Stahlgruber apžvelgia 2017 m

Stahlgruber apžvelgia 2017 m

Automobilių ūkis: abiejų ponų norėčiau paprašyti 2017 metų balanso.
Hermannas Kowarzas:Kaip dabar įprasta „Stahlgruber Austria“ tradicijoje, 2017 m. pasiekėme geriausius metus istorijoje. Mes toliau tobulėjome organizaciniu požiūriu ir, pavyzdžiui, beveik baigėme 19-ąją parduotuvę Krems mieste. Atidarymas vyks 2018 m. vasario 26 d. Taip pat sustiprinome pardavimus ir padidinome pristatymo transporto priemonių skaičių. Šiuo metu esame 212.

Jie sako „geriausi metai“. Ką tai reiškia?
Hermannas Kowarzas:Pirmą kartą viršijome 130 milijonų pardavimų ribą. Augimą užfiksavome visuose segmentuose ir visose produktų grupėse.

Rolandas Hausstätteris:Pavyzdžiui, produktų grupėje „Turbokompresorius“ galėjome užfiksuoti neproporcingą padidėjimą. Tačiau, kaip jau sakė P. Kowarzas, mes iš tikrųjų labai išaugome visose produktų grupėse. Mums taip pat buvo naudinga rinkos situacija. 2017 m. gegužės mėn. įtraukėme „Bosch Car Service“ ir esame oficialus „Bosch“ didmenininkas. Dabar mes siūlome antrąją aukščiausios kokybės koncepciją – lygiagrečią mūsų „Meisterhaft“ koncepcijai. Tai naudingas mūsų „meistriško“ seminaro koncepcijos papildymas.

Kiek naudos gavote iš rinkos padėties?
Rolandas Hausstätteris:Akivaizdu, kad daugelis WM-Trost klientų ilgą laiką nebuvo patenkinti. Mums tai neabejotinai buvo naudinga.

Hermannas Kowarzas:Mums buvo naudinga, nes esame tiesiog geresni.

Kokie tavo tikslai 2018 metams?
Hermannas Kowarzas:Planuojame tolesnę teigiamą plėtrą, augimą virš pramonės vidurkio.

Ar šiemet bus 20-oji parduotuvė?
Hermannas Kowarzas:Taip, greičiausiai.

Ar jau yra vieta?
Hermannas Kowarzas:Sutartys dar nepasirašytos, todėl kol kas nenoriu to komunikuoti.

Kokia yra „Meistriško“ status quo?
Rolandas Hausstätteris:Metų pabaigoje turėjome 204 partnerius. Tuo tarpu pasirašė 205 m. Su „Meisterhaft“ tikrai vystysime toliau. Kokybė čia yra mūsų absoliutus prioritetas. Nuolatinis kokybės gerinimas yra mūsų siekis. Turėdami 205 partnerius, turime puikią aprėptį. Nepaisant to, bus sričių, kuriose galėsime rasti vietos naujiems, geriems partneriams.

Keliais sakiniais paaiškinkite sąvoką „Meistriškas“ ir apibūdinkite pelną.
Rolandas Hausstätteris:Partneriui naudinga koncepcija, kuri yra žinoma; „Meistriškas“ yra pripažintas ir įrodytas. Atpažįstamumą užtikrina logotipas. Kitaip tariant: tai konceptualus seminaras su tam tikrais kokybės kriterijais, taip sakant. Su moduline sistema dirbtuvės savo klientams gali pasiūlyti pvz. B. pasiūlyti mobilumo garantiją. Klientas paprastai žino, kad iš „meistriškos“ įmonės gali tikėtis puikios kokybės. Be to, yra daugybė akcijų, skrajučių ir kt., kuriais remiame savo partnerius.

Kiek „Meisterhaft“ yra žinomas tarp galutinių vartotojų?
Rolandas Hausstätteris:Dirbtuvių koncepcija gyvuoja jau 19 metų. Atpažinimo vertė yra labai didelė. Viena vertus, galutinis vartotojas turi saugumo žinojimą, kad jis yra dirbtuvėse, iš kurios gali tikėtis aukščiausios kokybės darbo. Kita vertus, partnerių dirbtuvės gali pasinaudoti mūsų koncepcija, kad padidintų nuolatinių klientų skaičių. Mums taip pat svarbu, kad mūsų partneriai išliktų nepriklausomi seminarai ir nedarytume jiems jokio spaudimo pasirodyti. Su mūsų moduline sistema jis gali nuspręsti, ko nori, o ko nenori.

Pone Kowarzai, jūs anksčiau pabrėžėte: „Mes tiesiog geresni už kitus“. Kaip tau geriau?
Hermannas Kowarzas:Dėl mūsų logistikos ir dėl mūsų kainodaros. Turime patį įvairiausią asortimentą. Turime geriausią greitą prieinamumą. Ir mes siūlome geriausią pristatymą ir pristatymą. Mes nesame pigiausi tiekėjai, o tie, kurių kainos atitinka rinką.

„Mes gavome naudos iš dabartinės rinkos situacijos, nes esame tiesiog geresni“.HERMANN KOWARZ, VADOVAS DIREKTORIUS STAHLGRUBER AUSTRIJA

Šiuo metu jie turi 19 parduotuvių. Ar pasiektas zenitas, ar vis dar judame arčiau kliento? Ar gali būti tobulas tinklas?
Hermannas Kowarzas:Tikrai gali būti. Viskas turi būti ekonomiškai naudinga. Mūsų tikslas yra ne sukurti kuo daugiau prekybos vietų, o būti strategiškai svarbiose vietose. Mums pardavimų vadovas yra už savo sritį atsakingas srities vadovas.

„Mūsų partneriai naudojasi „Meisterhaft“ – dirbtuvių koncepcija, kuri yra žinoma ir pripažinta.ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER AUSTRIJA

Ar pasitikite šiais metais?
Hermannas Kowarzas:Kelyje turime penkis milijonus automobilių, kuriuos reikia prižiūrėti ir prižiūrėti. Šis faktas yra mūsų verslo tęstinumo pagrindas. Politika vairuoti neuždraus. Ir degalai nepabrangs tiek, kad už juos niekas nebemokėtų.

Automobilių pramonė labai teigiamai vertina naująją vyriausybę – nuo ​​mažmeninės prekybos atstovo Josefo Schirako iki importuotojo atstovo Güntherio Kerle – nes tikimasi, kad bus daugiau „automobiliams palankios“ politikos.
Hermannas Kowarzas:Neturime būti naivūs ir tikėti, kad politikai mums duos didelį įsipareigojimą.

Rolandas Hausstätteris:Vyriausybei reikia pajamų. Jei reikalai įtemps, bus atitinkamos priemonės ir mokesčių našta.

Ar bijai interneto?
Rolandas Hausstätteris:Ne. Galime ginčytis dėl mūsų papildomų paslaugų. Jei galutinis vartotojas ateina į dirbtuves su dalimis ar tepalu iš interneto, dirbtuvėse kyla problemų, nes trūksta maržos. Taip pat yra garantijos problema.

Hermannas Kowarzas:Dar daugiau: apskritai nieko negaunama nemokamai. Kalbant apie internetą, tiksliai nežinai, kas ateina, ir ten yra daug plagiatų. Be to, pristatymas užtrunka vieną ar dvi dienas, o tai užtrunka per ilgai. Mūsų klientams dalių reikia laiku. Jei dalis netinka, ją reikia grąžinti, tai yra problema. Faktas yra mūsų „Stahlgruber“ stiprybė: turėdami 212 pristatymo transporto priemonių ir greičiausio bei geriausio pasiekiamumo, taip pat pristatydami kelis kartus per dieną, esame geresni ir, svarbiausia, greitesni nei internetas.

Pristatymas kelis kartus per dieną, beveik kas valandą didmiesčiuose. Ar tai būtina?
Hermannas Kowarzas:Esame paslaugų teikėjai. Mes negalime ir nenorime šviesti savo klientų. Prisitaikome prie jų reikalavimų.

Kokie renginiai planuojami šiais metais?
Rolandas Hausstätteris:Gegužės mėnesį prie Wolfgangsee ežero surengsime „Meisterhaft“ partnerių susitikimą, kurį organizuojame kas dvejus metus kaip alternatyvą „AutoZum“. Taip pat reguliariai organizuojame mokymo kursus. Planuodami kiekvieną naują parduotuvę, atsižvelgiame ir į atskirą seminarų salę. Mūsų mokymo kursai pasitvirtino ir yra nuolat intensyvinami. Nuo dyzelino kietųjų dalelių filtrų iki apšvietimo technologijų – norime savo klientams suteikti optimalų palaikymą. Technologijos tampa vis sudėtingesnės, todėl norime, kad mūsų klientai būtų nuolat atnaujinami.

„AutoZum“ jums visada buvo svarbus. Manau, kad grįšite 2019 m.?
Hermannas Kowarzas:Taip, mes vėl užsisakėme savo stendą ir būsime visa jėga su įsitikinimu.