Stahlgruber számba veszi 2017-et

Stahlgruber számba veszi 2017-et

Gépjármű gazdaságosság: mindkét úrtól kérnék 2017-es mérleget.
Hermann Kowarz:A Stahlgruber Austria hagyományainak megfelelően 2017-ben a történelem legjobb évét értük el. Szervezetileg tovább fejlődtünk, és például majdnem elkészült a 19. krems-i értékesítési üzletünk. A nyitás 2018. február 26-án lesz. Erősítettük értékesítésünket és növeltük szállítójárműveink számát is. Jelenleg a 212-nél tartunk.

Azt mondják, "a legjobb év". Mit jelent ez?
Hermann Kowarz:Először léptük át a 130 milliós eladási határt. Minden szegmensben és minden termékcsoportban növekedést könyvelhettünk el.

Roland Hausstätter:Például a „Turbófeltöltő” termékcsoportban aránytalan növekedést könyvelhettünk el. De ahogy Kowarz úr már mondta, valójában minden termékcsoportban jelentősen növekedtünk. Mi is profitáltunk a piaci helyzetből. 2017 májusában hozzáadtuk a Bosch Car Service szolgáltatást, és hivatalos Bosch nagykereskedők vagyunk. És most ezt a második prémium koncepciót kínáljuk – párhuzamosan a „Meisterhaft” koncepciónkkal. Ez hasznos kiegészítése a „mesteri” műhelykoncepciónknak.

Mennyire profitált a piaci helyzetből?
Roland Hausstätter:Nyilvánvaló, hogy a WM-Trost számos ügyfele már régóta nem elégedett. Kétségtelenül profitáltunk ebből.

Hermann Kowarz:Jót tettünk, mert egyszerűen jobbak vagyunk.

Mik a céljaid 2018-ra?
Hermann Kowarz:További pozitív fejlődést, az iparági átlagot meghaladó növekedést tervezünk.

Idén lesz a 20. üzlet?
Hermann Kowarz:Igen, nagy valószínűséggel.

Van már helyszín?
Hermann Kowarz:A szerződéseket még nem írták alá, így ezt még nem szeretném közölni.

Mi a „mesteri” status quo?
Roland Hausstätter:Az év végén 204 partnerünk volt. Időközben aláírta a 205. sz. A „Meisterhafttel” mindenképpen tovább fogunk fejlődni. Nálunk a minőség az abszolút prioritás. A folyamatos minőségfejlesztés a mi célunk. 205 partnerünkkel kiváló lefedettséggel rendelkezünk. Ennek ellenére lesznek olyan területek, ahol teret találhatunk új, jó partnereknek.

Néhány mondatban magyarázza el a „mesteri” fogalmát, és vázolja fel a profitot.
Roland Hausstätter:A partner egy jól ismert koncepció előnyeit élvezi; A „mesteri” elismert és bizonyított. A felismerhetőségről a logó gondoskodik. Vagyis: Koncepcionális műhelyről van szó, ami mögött úgymond bizonyos minőségi kritériumok állnak. A moduláris rendszerrel a műhely vevőinek kínálhat pl. B. mobilitási garanciát vállalni. A vásárló általában tudja, hogy egy „mesteri” cégtől kiváló minőséget várhat el. Ezen kívül számos akcióval, szórólappal stb. támogatjuk partnereinket.

Mennyire ismert a „Meisterhaft” a végfelhasználók körében?
Roland Hausstätter:A műhely koncepciója immár 19 éve létezik. A felismerési érték nagyon magas. Egyrészt a végfelhasználónak megvan az a biztonsága, hogy tudja, hogy olyan műhelyben van, amelytől a legmagasabb színvonalú munkát várhatja. Másrészt a partnerműhely felhasználhatja koncepciónkat törzsvásárlói számának növelésére. Számunkra az is fontos, hogy partnereink továbbra is független műhelyek maradjanak, és ne helyezzünk rájuk teljesítménynyomást. Moduláris rendszerünkkel ő eldöntheti, hogy mit akar és mit nem.

Kowarz úr, Ön korábban hangsúlyozta: „Egyszerűen jobbak vagyunk a többieknél”. hogy jobban vagy?
Hermann Kowarz:A logisztikánk és az árképzésünk miatt. Nálunk a legváltozatosabb a teljes kínálat. Nálunk van a legjobb azonnali elérhetőség. És a legjobb szállítást és szállítást kínáljuk. Nem mi vagyunk a legolcsóbb szolgáltatók, hanem a piacnak megfelelő árakkal rendelkezők.

„A jelenlegi piaci helyzetből profitáltunk, mert egyszerűen jobbak vagyunk.”HERMANN KOWARZ, STAHLGRUBER AUSZTRIA ügyvezető igazgatója

Jelenleg 19 üzletük van. Elérte a zenitet, vagy még mindig közelebb kerülünk a megrendelőhöz? Létezhet-e tökéletes hálózat?
Hermann Kowarz:Biztosan lehetnek. Mindennek gazdaságilag életképesnek kell lennie. Nem az a célunk, hogy minél több elárusítóhelyet építsünk, hanem hogy stratégiailag fontos helyeken legyünk jelen. Nálunk az értékesítési vezető a területéért felelős területvezető.

„Partnereink profitálnak a „Meisterhaft”-ból, egy elismert és elismert műhelykoncepcióból.”ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER AUSZTRIA

Biztos vagy ebben az évben?
Hermann Kowarz:Ötmillió autónk van az utakon, amelyeket szervizelni és karbantartani kell. Ez a tény az alapja annak, hogy üzletünket fenntartsuk. A politika nem tiltja a vezetést. És nem lesz olyan drága az üzemanyag, hogy senki ne tudjon fizetni érte.

Az autóipar nagyon pozitívan fogadja az új kormányt – Josef Schirak kiskereskedelmi szóvivőtől Günther Kerle importőr szóvivőig –, mert várhatóan több lesz az "autóbarát" politika.
Hermann Kowarz:Nem szabad naivaknak lennünk, és nem szabad hinnünk, hogy a politikusok jelentős kötelezettséget vállalnak felénk.

Roland Hausstätter:A kormánynak bevételre van szüksége. Ha szűkülnek a dolgok, akkor megfelelő intézkedések és adóterhek lesznek.

Félsz az internettől?
Roland Hausstätter:Nem. Vitatkozhatunk kiegészítő szolgáltatásainkkal. Ha egy végfelhasználó az internetről származó alkatrészekkel vagy kenőanyaggal érkezik a műhelybe, akkor a műhelynek gondja van, mert hiányzik a margó. Ott van a garanciális probléma is.

Hermann Kowarz:Mi több: Általában semmi sem jár ingyen. Ami az internetet illeti, nem tudja pontosan, mi jön, és sok a plágium. Ezenkívül egy-két napig tart a kézbesítés, ami túl sokáig tart. Ügyfeleinknek éppen időben van szükségük az alkatrészekre. Ha egy alkatrész nem passzol, vissza kell vinni, ez mind problémás. A tény a mi erősségünk a Stahlgrubernél: 212 szállítójárművel, a leggyorsabb és legjobb elérhetőséggel, valamint a napi többszöri kézbesítéssel jobbak és mindenekelőtt gyorsabbak vagyunk, mint az internet.

Szállítás naponta többször, szinte óránként a nagyvárosi területeken. Ez szükséges?
Hermann Kowarz:Szolgáltatók vagyunk. Nem tudjuk és nem is akarjuk ügyfeleinket oktatni. Az igényeikhez igazodunk.

Milyen rendezvényeket terveznek idén?
Roland Hausstätter:Májusban a Wolfgangsee-tónál lesz a „Meisterhaft” partnertalálkozónk, amelyet kétévente szervezünk az AutoZum alternatívájaként. Rendszeres képzéseket is szervezünk. Minden új eladó üzlet tervezésénél külön szemináriumi termet is figyelembe veszünk. Képzéseink beváltak és folyamatosan bővülnek. A dízel részecskeszűrőktől a világítástechnikáig optimális támogatást szeretnénk nyújtani ügyfeleinknek. A technológia egyre összetettebbé válik, ezért szeretnénk ügyfeleinket naprakészen tartani.

Az AutoZum mindig is fontos volt számodra. Gondolom visszajössz 2019-ben?
Hermann Kowarz:Igen, ismét lefoglaltuk a standunkat, és teljes erővel, meggyőződéssel jelen leszünk.