Stahlgruber daje pregled 2017

Stahlgruber daje pregled 2017

Gospodarstvo motornih vozila: Zamolio bih oba gospodina za bilancu za 2017. godinu.
Hermann Kowarz:Kao što je već tradicija u Stahlgruber Austria, 2017. ostvarili smo najbolju godinu u povijesti. Organizacijski smo se dodatno razvili i, primjerice, skoro završili našu 19. prodajnu trgovinu u Kremsu. Otvorenje je 26. veljače 2018. Pojačali smo i prodaju te povećali broj dostavnih vozila. Trenutno smo na 212.

Kažu "najbolja godina". Što to znači?
Hermann Kowarz:Prvi put smo premašili granicu od 130 milijuna prodaje. Rast bilježimo u svim segmentima iu svim grupama proizvoda.

Roland Hausstätter:Na primjer, u grupi proizvoda “Turbopunjač” uspjeli smo zabilježiti neproporcionalan porast. Ali kao što je gospodin Kowarz već rekao, zapravo smo značajno porasli u svim grupama proizvoda. Dobro nam je išla i situacija na tržištu. Dodali smo Bosch Car Service u svibnju 2017. i službeni smo Bosch veleprodaja. A mi sada nudimo ovaj drugi premium koncept – paralelno s našim konceptom „Meisterhaft“. Ovo je koristan dodatak našem "majstorskom" konceptu radionice.

U kojoj ste mjeri profitirali od situacije na tržištu?
Roland Hausstätter:Očito je da brojni kupci WM-Trost-a već dugo nisu zadovoljni. Nedvojbeno smo imali koristi od ovoga.

Hermann Kowarz:Dobili smo jer smo jednostavno bolji.

Koji su vaši ciljevi za 2018. godinu?
Hermann Kowarz:Planiramo daljnji pozitivan razvoj, rast iznad prosjeka industrije.

Hoće li ove godine biti 20. trgovina?
Hermann Kowarz:Da, najvjerojatnije.

Postoji li već lokacija?
Hermann Kowarz:Ugovori još nisu potpisani, pa to još ne želim komunicirati.

Kakav je status quo “Masterfula”?
Roland Hausstätter:Na kraju godine imali smo 204 partnera. U međuvremenu je potpisan 205. S “Meisterhaftom” ćemo se svakako dalje razvijati. Kvaliteta nam je ovdje apsolutni prioritet. Kontinuirano poboljšanje kvalitete naša je maksima. S 205 partnera imamo izvrsnu pokrivenost. Ipak, bit će područja u kojima možemo naći prostora za nove, dobre partnere.

U nekoliko rečenica objasnite pojam “Masterful” i ocrtajte zaradu.
Roland Hausstätter:Partner ima koristi od koncepta koji je poznat; “Majstorski” je prepoznat i dokazan. Prepoznatljivost je osigurana logotipom. Drugim riječima: radi se o konceptualnoj radionici iza koje, da tako kažem, postoje određeni kriteriji kvalitete. S modularnim sustavom, radionica može svojim kupcima ponuditi npr. B. ponuditi jamstvo mobilnosti. Kupac općenito zna da od “majstorske” tvrtke može očekivati ​​izvrsnu kvalitetu. Osim toga, tu su i brojne promocije, letci i sl. kojima podržavamo naše partnere.

Koliko je “Meisterhaft” poznat među krajnjim potrošačima?
Roland Hausstätter:Koncept radionice postoji već 19 godina. Vrijednost priznanja je vrlo visoka. S jedne strane, krajnji korisnik ima sigurnost da zna da se nalazi u radionici od koje može očekivati ​​najvišu kvalitetu rada. S druge strane, partnerska radionica može iskoristiti naš koncept za povećanje broja svojih stalnih kupaca. Također nam je važno da naši partneri ostanu samostalne radionice i da ne vršimo nikakav pritisak na njih da nastupe. Uz naš modularni sustav, on može odlučiti što želi, a što ne želi.

Gospodine Kowarz, prethodno ste naglasili “Mi smo jednostavno bolji od ostalih”. kako ti je bolje
Hermann Kowarz:Zbog naše logistike i zbog naših cijena. Imamo najraznovrsniji cijeli asortiman. Imamo najbolju trenutnu dostupnost. A mi nudimo najbolju dostavu i dostavu. Nismo najjeftiniji ponuđač, već onaj s pravim cijenama u skladu s tržištem.

“Imali smo koristi od trenutne situacije na tržištu jer smo jednostavno bolji.”HERMANN KOWARZ, UPRAVNI DIREKTOR STAHLGRUBER AUSTRIA

Trenutno imaju 19 trgovina. Je li dosegnut zenit ili se ipak približavamo kupcu? Može li postojati savršena mreža?
Hermann Kowarz:Svakako može biti. Sve mora biti ekonomski isplativo. Naš cilj nije izgraditi što više prodajnih mjesta, već biti prisutan na strateški važnim lokacijama. Za nas je voditelj prodaje regionalni menadžer odgovoran za svoje područje.

"Naši partneri imaju koristi od 'Meisterhafta', koncepta radionice koji je poznat i priznat."ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER AUSTRIJA

Jeste li uvjereni u ovu godinu?
Hermann Kowarz:Imamo pet milijuna automobila na cestama koje treba servisirati i održavati. Ova činjenica je osnova za nastavak našeg poslovanja. Politika neće zabraniti vožnju. A gorivo neće poskupjeti toliko da ga više nitko ne može platiti.

Autoindustrija je vrlo pozitivna o novoj vladi - od glasnogovornika maloprodaje Josefa Schiraka do glasnogovornika uvoznika Günthera Kerlea - jer se očekuje da će biti više politike "prijateljske prema automobilima".
Hermann Kowarz:Ne smijemo biti naivni i vjerovati da će nam se političari ozbiljno posvetiti.

Roland Hausstätter:Državi su potrebni prihodi. Ako se stvari zaoštre, bit će odgovarajućih mjera i poreznih opterećenja.

Bojite li se interneta?
Roland Hausstätter:Ne. Možemo se raspravljati s našim dodatnim uslugama. Ako krajnji korisnik dođe u radionicu s dijelovima ili mazivom s interneta, radionica ima problem jer nema marže. Tu je i problem jamstva.

Hermann Kowarz:Štoviše: općenito, ništa nije besplatno. Kad je u pitanju internet, ne znate točno što vas čeka, a plagijata ima mnogo. Također, za isporuku je potrebno dan ili dva, što predugo traje. Naši kupci trebaju dijelove točno na vrijeme. Ako dio ne odgovara, mora se vratiti, to je sve problematično. Činjenica je naša snaga u Stahlgruberu: s 212 dostavnih vozila i najbržom i najboljom dostupnošću, kao i našom dostavom nekoliko puta dnevno, bolji smo i prije svega brži od interneta.

Dostava nekoliko puta dnevno, gotovo svaki sat u gradskim područjima. Je li to potrebno?
Hermann Kowarz:Mi smo pružatelji usluga. Ne možemo i ne želimo educirati naše kupce. Prilagođavamo se njihovim zahtjevima.

Koja su događanja planirana za ovu godinu?
Roland Hausstätter:U svibnju ćemo na jezeru Wolfgangsee održati sastanak partnera “Meisterhaft”, koji organiziramo svake dvije godine kao alternativu AutoZumu. Također organiziramo redovite tečajeve. Prilikom planiranja svakog novog prodajnog prostora vodimo računa i o zasebnoj seminarskoj sali. Naši tečajevi su se dokazali i stalno se intenziviraju. Od filtara čestica dizela do tehnologije rasvjete, našim kupcima želimo pružiti optimalnu podršku. Tehnologija postaje sve složenija, a mi želimo naše kupce držati u toku.

AutoZum vam je uvijek bio važan. Pretpostavljam da ćete se vratiti 2019.?
Hermann Kowarz:Da, ponovno smo rezervirali naš štand i bit ćemo prisutni u punoj snazi ​​s uvjerenjem.