Stahlgruber teeb kokkuvõtte 2017. aastast

Stahlgruber teeb kokkuvõtte 2017. aastast

Mootorsõidukimajandus: paluks mõlemalt härralt 2017. aasta bilanssi.
Hermann Kowarz:Nagu Stahlgruber Austrias praegu tavaks, saavutasime 2017. aastal ajaloo parima aasta. Oleme organisatsiooniliselt edasi arenenud ja näiteks peaaegu valmis saanud oma 19. müügipoe Kremsis. Avamine toimub 26. veebruaril 2018. Samuti oleme tugevdanud müüki ja suurendanud tarneautode arvu. Praegu oleme 212 peal.

Nad ütlevad "parim aasta". Mida see tähendab?
Hermann Kowarz:Oleme esimest korda ületanud 130 miljoni müügi piiri. Kasvu registreerisime kõigis segmentides ja tooterühmades.

Roland Hausstätter:Näiteks tootegrupis "Turboülelaadur" saime kirja ebaproportsionaalse tõusu. Aga nagu härra Kowarz juba ütles, oleme tegelikult kõigis tooterühmades oluliselt kasvanud. Samuti saime turuolukorrast kasu. Lisasime Bosch Car Service'i 2017. aasta mais ja oleme Boschi ametlik hulgimüüja. Ja nüüd pakume seda teist esmaklassilist kontseptsiooni – paralleelselt meie "Meisterhaft" kontseptsiooniga. See on kasulik lisa meie “meisterlikule” töötoa kontseptsioonile.

Kui palju olete turuolukorrast kasu saanud?
Roland Hausstätter:On ilmne, et paljud WM-Trosti kliendid pole pikka aega rahul olnud. Kahtlemata saime sellest kasu.

Hermann Kowarz:Oleme saanud kasu, sest oleme lihtsalt paremad.

Millised on teie eesmärgid 2018. aastaks?
Hermann Kowarz:Plaanime edasist positiivset arengut, kasvu üle valdkonna keskmise.

Kas sel aastal tuleb 20. kauplus?
Hermann Kowarz:Jah, suure tõenäosusega.

Kas asukoht on juba olemas?
Hermann Kowarz:Lepinguid pole veel sõlmitud, nii et ma ei taha seda veel edastada.

Milline on “Meisterliku” status quo?
Roland Hausstätter:Meil oli aasta lõpus 204 partnerit. Vahepeal on alla kirjutanud 205. Kindlasti areneme “Meisterhaftiga” edasi. Kvaliteet on siin meie absoluutne prioriteet. Pidev kvaliteedi parandamine on meie maksiim. 205 partneriga on meil suurepärane leviala. Sellegipoolest on valdkondi, kus leiame ruumi uutele headele partneritele.

Selgitage mõne lausega mõistet "meisterlik" ja kirjeldage kasumit.
Roland Hausstätter:Partner saab kasu kontseptsioonist, mis on tuntud; “Meisterlik” on tunnustatud ja tõestatud. Äratuntavuse tagab logo. Ehk siis: See on kontseptuaalne töötuba, mille taga on nii-öelda teatud kvaliteedikriteeriumid. Moodulsüsteemiga saab töökoda oma klientidele pakkuda nt. B. pakkuda mobiilsuse garantiid. Klient üldiselt teab, et “meisterlikult” ettevõttelt võib ta oodata suurepärast kvaliteeti. Lisaks sellele on meie koostööpartnereid toetamas arvukalt tutvustusi, flaiereid jms.

Kui tuntud on "Meisterhaft" lõpptarbijate seas?
Roland Hausstätter:Töökoja kontseptsioon on nüüdseks eksisteerinud 19 aastat. Tunnustusväärtus on väga kõrge. Ühest küljest on lõppkasutajal kindlustunne, et ta on töökojas, kust ta võib oodata kõrgeimat töökvaliteeti. Teisest küljest saab partnertöökoda kasutada meie kontseptsiooni oma püsiklientide arvu suurendamiseks. Samuti on meile oluline, et meie partnerid jääksid iseseisvateks töökodadeks ja et me ei avaldaks neile esinemissurvet. Meie moodulsüsteemiga saab ta otsustada, mida ta tahab ja mida mitte.

Hr Kowarz, te rõhutasite varem: "Me oleme lihtsalt teistest paremad". Kuidas sul parem on?
Hermann Kowarz:Meie logistika ja hinnakujunduse tõttu. Meil on kõige mitmekesisem täisvalik. Meil on parim kohene saadavus. Ja me pakume parimat kohaletoimetamist ja kohaletoimetamist. Me ei ole odavaim pakkuja, vaid see, kellel on turuga kooskõlas olevad õiged hinnad.

"Oleme praegusest turuolukorrast kasu saanud, sest oleme lihtsalt paremad."HERMANN KOWARZ, TEGEVJUHT STAHLGRUBER AUSTRIA

Praegu on neil 19 kauplust. Kas kõrgpunkt on saavutatud või liigume ikka kliendile lähemale? Kas saab olla täiuslikku võrku?
Hermann Kowarz:Kindlasti võib olla. Kõik peab olema majanduslikult tasuv. Meie eesmärk ei ole rajada võimalikult palju müügipunkte, vaid pigem olla kohal strateegiliselt olulistes kohtades. Meie jaoks on müügijuht oma valdkonna eest vastutav piirkonnajuht.

"Meie partnerid saavad kasu Meisterhaftist, tuntud ja tunnustatud töökoja kontseptsioonist."ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER AUSTRIA

Kas olete selle aasta suhtes kindel?
Hermann Kowarz:Meil on teedel viis miljonit autot, mis vajavad hooldust ja hooldust. See asjaolu on meie äritegevuse jätkamise aluseks. Poliitika ei keela autojuhtimist. Ja kütus ei lähe nii kalliks, et keegi selle eest enam maksta ei saaks.

Autotööstus suhtub uude valitsusse väga positiivselt – alates jaekaubanduse eestkõnelejast Josef Schirakist ja lõpetades maaletooja pressiesindaja Günther Kerlega –, sest eeldatakse, et seal on rohkem "autosõbralikku" poliitikat.
Hermann Kowarz:Me ei tohi olla naiivsed ja uskuda, et poliitikud annavad meile suure kohustuse.

Roland Hausstätter:Valitsus vajab tulu. Kui asjad lähevad kitsaks, tulevad vastavad meetmed ja maksukoormus.

Kas sa kardad Internetti?
Roland Hausstätter:Ei. Meie lisateenuste üle võime vaielda. Kui lõpptarbija tuleb töökotta osade või määrdeainega internetist, on töökojal probleem, sest varu puudub. Samuti on garantii probleem.

Hermann Kowarz:Veelgi enam: üldiselt ei tule midagi tasuta. Kui rääkida Internetist, siis sa ei tea täpselt, mis tulemas on, ja seal on palju plagiaate. Lisaks kulub kohaletoimetamiseks päev või kaks, mis võtab liiga kaua aega. Meie kliendid vajavad osi õigel ajal. Kui osa ei sobi, tuleb see tagastada, see kõik on problemaatiline. Fakt on meie tugevus Stahlgruberis: 212 kohaletoimetamisautoga ning kiireima ja parima saadavuse ning mitu korda päevas tarnimisega oleme paremad ja ennekõike kiiremad kui Internet.

Kohaletoimetamine mitu korda päevas, peaaegu iga tund suurlinnapiirkondades. Kas see on vajalik?
Hermann Kowarz:Oleme teenusepakkujad. Me ei saa ega taha oma kliente harida. Kohandume nende vajadustega.

Millised üritused on sel aastal kavas?
Roland Hausstätter:Mais toimub meil Wolfgangsee järve ääres meie “Meisterhafti” partnerite kohtumine, mida korraldame iga kahe aasta tagant alternatiivina AutoZumile. Korraldame ka regulaarseid koolitusi. Iga uue müügipoe planeerimisel arvestame ka eraldi seminariruumiga. Meie koolitused on end tõestanud ja täienevad pidevalt. Alates diislikütuse tahkete osakeste filtritest kuni valgustustehnoloogiani tahame pakkuda oma klientidele optimaalset tuge. Tehnoloogia muutub järjest keerukamaks ja me tahame hoida oma kliente kursis.

AutoZum oli teile alati oluline. Oletan, et tulete tagasi 2019. aastal?
Hermann Kowarz:Jah, oleme taas oma stendi broneerinud ja oleme täies jõus veendunult kohal.