Stahlgruber bilancuje rok 2017

Stahlgruber bilancuje rok 2017

Hospodaření motorových vozidel: Rád bych oba pány požádal o rozvahu za rok 2017.
Hermann Kowarz:Jak už je ve Stahlgruber Austria již tradicí, v roce 2017 jsme dosáhli historicky nejlepšího roku. Organizačně jsme se dále rozvíjeli a například téměř dokončili naši 19. prodejní prodejnu v Kremsu. Otevření bude 26. února 2018. Posílili jsme také prodeje a navýšili počet našich rozvozových vozů. Momentálně jsme na 212.

Říká se „nejlepší rok“. co to znamená?
Hermann Kowarz:Poprvé jsme překonali hranici 130 milionů prodejů. Růst jsme zaznamenali ve všech segmentech a ve všech produktových skupinách.

Roland Hausstätter:Například u produktové skupiny „Turbocharger“ jsme byli schopni zaznamenat neúměrný nárůst. Ale jak již řekl pan Kowarz, skutečně jsme výrazně rostli ve všech produktových skupinách. Těžili jsme také ze situace na trhu. V květnu 2017 jsme přidali Bosch Car Service a jsme oficiálním velkoobchodem Bosch. A my nyní nabízíme tento druhý prémiový koncept – paralelně s naším konceptem „Meisterhaft“. Toto je užitečný doplněk našeho konceptu „mistrovské“ dílny.

Do jaké míry jste těžili ze situace na trhu?
Roland Hausstätter:Je zřejmé, že mnoho zákazníků WM-Trost není dlouhodobě spokojeno. Nepochybně jsme z toho měli prospěch.

Hermann Kowarz:Prospěli jsme, protože jsme prostě lepší.

Jaké jsou vaše cíle pro rok 2018?
Hermann Kowarz:Plánujeme další pozitivní vývoj, nárůst nad oborový průměr.

Bude letos 20. prodejna?
Hermann Kowarz:Ano, s největší pravděpodobností.

Existuje již místo?
Hermann Kowarz:Smlouvy ještě nejsou podepsané, takže to zatím nechci sdělovat.

Jaký je status quo „Masterful“?
Roland Hausstätter:Na konci roku jsme měli 204 partnerů. Mezitím podepsala 205. S „Meisterhaft“ se budeme určitě dále rozvíjet. Kvalita je zde naší absolutní prioritou. Neustálé zlepšování kvality je naším maximem. S 205 partnery máme vynikající pokrytí. Přesto se najdou oblasti, kde najdeme prostor pro nové, dobré partnery.

V několika větách vysvětlete pojem „Mistrovský“ a nastiňte zisk.
Roland Hausstätter:Partner těží z konceptu, který je známý; „Mistrovský“ je uznávaný a osvědčený. Rozpoznatelnost je zajištěna logem. Jinými slovy: Jde o koncepční workshop, který má za sebou takříkajíc určitá kvalitativní kritéria. S modulárním systémem může dílna nabídnout svým zákazníkům např. B. nabídnout záruku mobility. Zákazník obecně ví, že od „mistrovské“ společnosti může očekávat vynikající kvalitu. Kromě toho existuje řada akcí, letáků atd., kterými podporujeme naše partnery.

Jak známý je „Meisterhaft“ mezi koncovými spotřebiteli?
Roland Hausstätter:Koncept dílen existuje již 19 let. Rozpoznávací hodnota je velmi vysoká. Na jedné straně má koncový uživatel jistotu, že se nachází v dílně, od které může očekávat nejvyšší kvalitu práce. Na druhou stranu partnerská dílna může náš koncept využít ke zvýšení počtu svých stálých zákazníků. Je pro nás také důležité, aby naši partneři zůstali nezávislými workshopy a abychom na ně nevyvíjeli žádný tlak, aby vystupovali. S naším modulárním systémem se může rozhodnout, co chce a co nechce.

Pane Kowarzi, dříve jste zdůraznil: „Jsme prostě lepší než ostatní“. jak se máš lépe?
Hermann Kowarz:Kvůli naší logistice a kvůli našim cenám. Máme nejrozmanitější celý sortiment. Máme nejlepší okamžitou dostupnost. A nabízíme nejlepší doručení a doručení. Nejsme nejlevnější poskytovatel, ale ten se správnými cenami v souladu s trhem.

"Ze současné situace na trhu jsme těžili, protože jsme prostě lepší."HERMANN KOWARZ, ŘEDITEL STAHLGRUBER RAKOUSKO

V současné době mají 19 prodejen. Byl dosažen zenit, nebo se stále přibližujeme k zákazníkovi? Může existovat dokonalá síť?
Hermann Kowarz:Určitě může být. Vše musí být ekonomicky únosné. Naším cílem není vybudovat co nejvíce prodejních míst, ale být přítomni ve strategicky důležitých lokalitách. Pro nás je manažer prodeje oblastním manažerem odpovědným za svou oblast.

„Naši partneři těží z ‚Meisterhaft‘, konceptu dílen, který je známý a uznávaný.“ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER RAKOUSKO

Jsi si jistý letošním rokem?
Hermann Kowarz:Na silnicích máme pět milionů aut, která potřebují servis a údržbu. Tato skutečnost je základem pro udržení našeho podnikání. Politika řízení nezakáže. A palivo nezdraží tak, aby ho už nikdo nezaplatil.

Automobilový průmysl se k nové vládě staví velmi pozitivně – od mluvčího maloobchodu Josefa Schiraka po mluvčího dovozce Günthera Kerleho – protože se očekává, že bude více „přátelská“ politika.
Hermann Kowarz:Nesmíme být naivní a věřit, že nám politici přinesou zásadní závazek.

Roland Hausstätter:Vláda potřebuje příjmy. Pokud se situace ztíží, dojde k odpovídajícím opatřením a daňovému zatížení.

Bojíte se internetu?
Roland Hausstätter:Ne. Můžeme polemizovat s našimi doplňkovými službami. Pokud koncový uživatel přijde do dílny s díly nebo mazivem z internetu, má dílna problém, protože nemá marži. Je tu také otázka záruky.

Hermann Kowarz:A co víc: Obecně platí, že nic není zadarmo. Pokud jde o internet, nevíte přesně, co přijde, a je tam spousta plagiátů. Doručení také trvá den nebo dva, což trvá příliš dlouho. Naši zákazníci potřebují díly právě včas. Pokud některý díl nesedí, musí se vrátit, to je celé problematické. Faktem je naše síla u Stahlgruber: S 212 rozvozovými vozidly a s nejrychlejší a nejlepší dostupností i s rozvozem několikrát denně jsme lepší a především rychlejší než internet.

Doručení několikrát denně, téměř každou hodinu v metropolitních oblastech. Je to nutné?
Hermann Kowarz:Jsme poskytovatelé služeb. Nemůžeme a nechceme naše zákazníky vzdělávat. Přizpůsobujeme se jejich požadavkům.

Jaké akce jsou naplánovány na letošní rok?
Roland Hausstätter:V květnu budeme mít naše partnerské setkání „Meisterhaft“ u jezera Wolfgangsee, které pořádáme každé dva roky jako alternativu k AutoZum. Pořádáme také pravidelná školení. Při plánování každé nové prodejní prodejny počítáme i se samostatnou seminární místností. Naše školení se osvědčilo a neustále se zintenzivňuje. Od filtrů pevných částic až po světelnou techniku ​​chceme našim zákazníkům poskytovat optimální podporu. Technologie se stávají stále složitějšími a my chceme, aby naši zákazníci měli aktuální informace.

AutoZum pro vás bylo vždy důležité. Předpokládám, že se vrátíte v roce 2019?
Hermann Kowarz:Ano, opět jsme si zarezervovali náš stánek a budeme přítomni v plné síle s přesvědčením.