Stahlgruber прави равносметка на 2017 г

Stahlgruber прави равносметка на 2017 г

Икономика на автомобилите: Искам да помоля и двамата господа за равносметка за 2017 г.
Херман Коварц:Както вече е традиция в Stahlgruber Австрия, ние постигнахме най-добрата година в историята през 2017 г. Ние се развихме допълнително организационно и например почти завършихме нашия 19-ти магазин за продажби в Кремс. Откриването ще бъде на 26 февруари 2018 г. Също така засилихме продажбите си и увеличихме броя на нашите превозни средства за доставка. В момента сме на 212.

Казват "най-добрата година". какво значи това
Херман Коварц:За първи път надминахме границата от 130 милиона продажби. Отчитаме ръст във всички сегменти и във всички продуктови групи.

Роланд Хаусстетер:Например в продуктовата група „Турбокомпресор“ успяхме да отчетем непропорционално увеличение. Но както г-н Kowarz вече каза, ние всъщност сме се разраснали значително във всички продуктови групи. Ние също спечелихме от пазарната ситуация. Добавихме Bosch Car Service през май 2017 г. и сме официален търговец на едро на Bosch. И сега предлагаме тази втора първокласна концепция – паралелно на нашата концепция „Meisterhaft“. Това е полезно допълнение към нашата „майсторска“ концепция за работилница.

До каква степен се възползвахте от пазарната ситуация?
Роланд Хаусстетер:Очевидно е, че много клиенти на WM-Trost не са доволни от дълго време. Несъмнено имахме полза от това.

Херман Коварц:Имаме полза, защото просто сме по-добри.

Какви са вашите цели за 2018 г.?
Херман Коварц:Планираме по-нататъшно положително развитие, увеличение над средното за индустрията.

Ще има ли 20-ия магазин тази година?
Херман Коварц:Да, най-вероятно.

Има ли вече локация?
Херман Коварц:Договорите все още не са подписани, така че все още не искам да съобщавам това.

Какво е статуквото на “Masterful”?
Роланд Хаусстетер:В края на годината имахме 204 партньора. Междувременно подписа 205-та. Определено ще се развиваме с „Meisterhaft“. Качеството е нашият абсолютен приоритет тук. Нашата максима е непрекъснатото подобряване на качеството. С 205 партньора имаме отлично покритие. Въпреки това ще има области, където можем да намерим място за нови, добри партньори.

С няколко изречения обяснете понятието „Майсторски“ и очертайте печалбата.
Роланд Хаусстетер:Партньорът печели от концепция, която е известна; „Майсторски“ е признат и доказано. Разпознаваемостта се осигурява от логото. С други думи: Това е концептуална работилница с определени критерии за качество зад нея, така да се каже. С модулната система сервизът може да предложи на своите клиенти напр. Б. предлагат гаранция за мобилност. Клиентът като цяло знае, че може да очаква отлично качество от „майсторска“ фирма. Освен това има множество промоции, флаери и др., с които подкрепяме нашите партньори.

Колко известен е „Meisterhaft“ сред крайните потребители?
Роланд Хаусстетер:Концепцията на работилницата съществува вече 19 години. Стойността на разпознаване е много висока. От една страна, крайният потребител има сигурността да знае, че се намира в сервиз, от който може да очаква най-високо качество на работа. От друга страна, партньорската работилница може да използва нашата концепция, за да увеличи броя на своите редовни клиенти. За нас също е важно нашите партньори да останат независими работилници и да не оказваме натиск върху тях да изпълняват. С нашата модулна система той може да реши какво иска и какво не.

Г-н Коварц, преди това подчертахте „Ние просто сме по-добри от другите“. как си по добре
Херман Коварц:Заради нашата логистика и заради нашите цени. Разполагаме с най-разнообразна пълна гама. Имаме най-добрата незабавна наличност. И ние предлагаме най-добрата доставка и доставка. Ние не сме най-евтиният доставчик, а този с точните цени, съобразени с пазара.

„Ние се възползвахме от настоящата пазарна ситуация, защото просто сме по-добри.“ХЕРМАН КОВАРЦ, УПРАВЛЯВАЩ ДИРЕКТОР ЩАЛГРУБЕР АВСТРИЯ

В момента имат 19 магазина. Достигнат ли е зенитът или все още се приближаваме към клиента? Може ли да има идеална мрежа?
Херман Коварц:Със сигурност може да има. Всичко трябва да е икономически жизнеспособно. Нашата цел не е да изградим възможно най-много търговски обекти, а по-скоро да присъстваме на стратегически важни места. За нас мениджърът по продажбите е районният мениджър, който отговаря за своя район.

„Нашите партньори се възползват от „Meisterhaft“, концепция за работилница, която е известна и призната.“ROLAND HAUSSTÄTTER, PROKURIST STAHLGRUBER AUSTRIA

Уверени ли сте за тази година?
Херман Коварц:Имаме пет милиона коли по пътищата, които трябва да бъдат обслужвани и поддържани. Този факт е в основата на нашия бизнес. Политиката няма да забрани шофирането. И горивото няма да стане толкова скъпо, че вече никой да не може да го плаща.

Автомобилната индустрия е много положителна за новото правителство - от говорителя на търговията на дребно Йозеф Ширак до говорителя на вносителя Гюнтер Керле - защото се очаква, че ще има повече политика за "автомобилите".
Херман Коварц:Не трябва да бъдем наивни и да вярваме, че политиците ще поемат голям ангажимент към нас.

Роланд Хаусстетер:Правителството има нужда от приходи. Ако нещата се стегнат, ще има подходящи мерки и данъчни тежести.

Страхувате ли се от интернет?
Роланд Хаусстетер:Не. Можем да спорим с нашите допълнителни услуги. Ако краен потребител дойде в сервиза с части или смазка от интернет, сервизът има проблем, защото няма марж. Има и проблем с гаранцията.

Херман Коварц:Нещо повече: Като цяло нищо не идва безплатно. Когато става дума за интернет, не знаете точно какво предстои, а там има много плагиатства. Освен това доставката отнема ден или два, което отнема твърде много време. Нашите клиенти се нуждаят от частите точно навреме. Ако част не пасва, трябва да се върне, всичко това е проблем. Фактът е нашата сила в Stahlgruber: С 212 превозни средства за доставка и с най-бързата и добра наличност, както и нашата доставка няколко пъти на ден, ние сме по-добри и преди всичко по-бързи от интернет.

Доставка по няколко пъти на ден почти на всеки час в градовете. това необходимо ли е
Херман Коварц:Ние сме доставчици на услуги. Ние не можем и не искаме да обучаваме нашите клиенти. Ние се адаптираме към техните изисквания.

Какви събития са планирани за тази година?
Роланд Хаусстетер:Ще имаме нашата партньорска среща „Meisterhaft“ на езерото Волфгангзее през май, която организираме на всеки две години като алтернатива на AutoZum. Организираме и редовни курсове за обучение. При планирането на всеки нов магазин за продажби вземаме предвид и отделна семинарна зала. Нашите курсове за обучение са се доказали и непрекъснато се засилват. От дизеловите филтри за твърди частици до осветителната технология, ние искаме да предоставим на нашите клиенти оптимална поддръжка. Технологиите стават все по-сложни и ние искаме да държим клиентите си в течение.

AutoZum винаги е бил важен за вас. Предполагам, че ще се върнете през 2019 г.?
Херман Коварц:Да, отново резервирахме нашия щанд и ще присъстваме с пълна сила и увереност.