KS Tools pe drumul spre succes

KS Tools pe drumul spre succes

Orhan Altin, Managing Director al KS Tools, este un om cu o misiune. „Vrem să comunicăm cu clienții noștri în toate limbile lumii până cel târziu în 2020”, spune el, prezentând o fotografie de grup a unei echipe colorate formată în mare parte tineri, la sediul companiei din Heusenstamm, Hesse. „Pentru a atinge acest obiectiv, luăm angajați dintr-o mare varietate de țări și culturi”, spune Altin. Ideea din spatele ei este pe cât de simplă, pe atât de ingenioasă: dacă un meșter de undeva în lume descoperă o unealtă ale cărei descriere a produsului și instrucțiuni de utilizare sunt scrise cu atenție în limba sa maternă, simte că este luat în serios și nu trebuie să-și facă griji în legătură cu o traducere neglijentă de la computer. Concluzie: Abordarea globală și multiculturală are succes. KS Tools livrează deja 36.000 de articole retailerilor specialiști. 80 de angajați lucrează în prezent în două schimburi timp de cinci zile în depozitul de 9.000 de metri pătrați pentru a se asigura că comenzile sunt procesate rapid. Pentru a face față cererii în creștere rapidă, KS Tools intenționează să-și extindă centrul logistic la un total de 20.000 de metri pătrați. Din 2020, 150 de angajați vor lucra în trei schimburi pe șase zile în Heusenstamm, lângă Frankfurt, susținuți de o armată de roboți automati pentru rafturi. „Oricine crește mai repede decât poate livra va avea probleme – cu noua noastră clădire, ceea ce nu ni se va întâmpla”, spune cu încredere directorul general Altin. Procesarea comenzilor va fi, de asemenea, accelerată: Dacă comenzile trebuie să fie primite până la ora 13:00. azi ca să ajungă a doua zi, termenul limită va fi ora 18.00. în viitor.

CALITATE DIN GERMANIA

40% din sculele comercializate de KS Tools sunt fabricate în Germania, restul provin din Turcia și Taiwan. Pentru atelierele auto, oferta include scule standard și o gamă cuprinzătoare de scule speciale. Acestea includ, de exemplu, un instrument practic pentru sertizarea liniilor de frână, care poate fi folosit și pentru a lucra cu ușurință pe linii de oțel, aluminiu și cupru cu pereți subțiri. Setul de instrumente numit „Flarefix” poate fi utilizat direct pe vehicul; utilizatorul nu are nevoie de instrumente suplimentare. KS Tools se confruntă în prezent cu o cerere puternică pentru uneltele sale de înaltă tensiune, care sunt fabricate de un producător tradițional din Wuppertal, Germania. „Fiecare șurubelniță și fiecare priză sunt dublu acoperite manual, deoarece izolarea defectuoasă poate pune în pericol viața utilizatorului”, explică Boris Peters, director regional de vânzări pentru divizia de autoturisme la KS Tools. Înainte de livrare, fiecare unealtă individuală de înaltă tensiune este, de asemenea, testată pentru 10.000 de volți, după ce a petrecut 24 de ore într-o baie de apă și, de asemenea, a finalizat un test de șoc la rece. Orhan Altin explică de ce KS Tools furnizează instrumentele sale speciale exclusiv retailerilor specialiști și nu pentru clienții finali cu un argument logistic coerent: „Am avea nevoie de câteva sute de angajați de teren pentru asta, nu ne-am descurca cu asta.”