KS Tools no caminho para o sucesso

KS Tools no caminho para o sucesso

Orhan Altin, Diretor Geral da KS Tools, é um homem com uma missão. “Queremos nos comunicar com nossos clientes em todos os idiomas do mundo até 2020, o mais tardar”, diz ele, apresentando uma foto de grupo de uma equipe colorida composta principalmente por jovens na sede da empresa em Heusenstamm, Hesse. “Para atingir esse objetivo, contratamos funcionários de uma ampla variedade de países e culturas”, afirma Altin. A ideia por trás disso é tão simples quanto engenhosa: se um artesão em algum lugar do mundo descobre uma ferramenta cuja descrição do produto e instruções de uso estão cuidadosamente escritas em seu idioma nativo, ele sente que está sendo levado a sério e não precisa se preocupar com uma tradução desleixada do computador. Conclusão: A abordagem global e multicultural está a demonstrar sucesso. A KS Tools já entrega 36 mil itens para varejistas especializados. Atualmente, 80 funcionários trabalham em dois turnos durante cinco dias no armazém de 9.000 metros quadrados para garantir que os pedidos sejam processados ​​rapidamente. Para fazer face ao rápido aumento da procura, a KS Tools planeia expandir o seu centro logístico para um total de 20.000 metros quadrados. A partir de 2020, 150 funcionários trabalharão em três turnos durante seis dias em Heusenstamm, perto de Frankfurt, apoiados por um exército de robôs automáticos de prateleiras. “Qualquer pessoa que cresça mais rápido do que consegue entregar terá problemas – com nosso novo prédio isso não acontecerá conosco”, afirma o Diretor Geral Altin com confiança. O processamento de pedidos também será acelerado: Se os pedidos tiverem que ser recebidos até as 13h. hoje para que cheguem no dia seguinte, o prazo será às 18h. no futuro.

QUALIDADE DA ALEMANHA

40% das ferramentas comercializadas pela KS Tools são fabricadas na Alemanha, o restante vem da Turquia e de Taiwan. Para oficinas automotivas, a oferta inclui ferramentas padrão e uma ampla gama de ferramentas especiais. Estes incluem, por exemplo, uma ferramenta prática para crimpagem de linhas de freio, que também pode ser usada para trabalhar facilmente em linhas de aço, alumínio e cobre de paredes finas. O conjunto de ferramentas denominado “Flarefix” pode ser utilizado diretamente no veículo; o usuário não precisa de nenhuma ferramenta adicional. A KS Tools também está enfrentando atualmente uma forte demanda por suas ferramentas de alta tensão, que são fabricadas por um fabricante tradicional em Wuppertal, na Alemanha. “Cada chave de fenda e cada soquete são revestidos manualmente, porque um isolamento defeituoso pode colocar a vida do usuário em risco”, explica Boris Peters, gerente regional de vendas da divisão de automóveis de passageiros da KS Tools. Antes da entrega, cada ferramenta de alta tensão individual também é testada para 10.000 volts após passar 24 horas em banho-maria e também completar um teste de choque frio. Orhan Altin explica por que a KS Tools fornece suas ferramentas especiais exclusivamente para varejistas especializados e não para clientes finais com um argumento logístico coerente: “Precisaríamos de várias centenas de funcionários de campo para isso, não conseguiríamos lidar com isso”.