KS Tools w drodze do sukcesu

KS Tools w drodze do sukcesu

Orhan Altin, dyrektor zarządzający KS Tools, to człowiek z misją. „Chcemy komunikować się z naszymi klientami najpóźniej do 2020 roku we wszystkich językach świata” – mówi, prezentując grupowe zdjęcie kolorowego zespołu składającego się głównie z młodych ludzi w siedzibie firmy w Heusenstamm w Hesji. „Aby osiągnąć ten cel, zatrudniamy pracowników z różnych krajów i kultur” – mówi Altin. Pomysł jest równie prosty, co genialny: jeśli rzemieślnik gdzieś na świecie odkryje narzędzie, którego opis produktu i instrukcja obsługi są starannie napisane w jego ojczystym języku, ma poczucie, że jest traktowany poważnie i nie musi się martwić niechlujnym tłumaczeniem z komputera. Wniosek: Globalne i wielokulturowe podejście okazuje się sukcesem. KS Tools dostarcza już 36 000 artykułów do specjalistycznych sklepów. Aby zapewnić szybką realizację zamówień, w magazynie o powierzchni 9 000 metrów kwadratowych pracuje obecnie 80 pracowników na dwie zmiany przez pięć dni. Aby sprostać szybko rosnącemu zapotrzebowaniu, KS Tools planuje rozbudowę swojego centrum logistycznego do łącznej powierzchni 20 000 metrów kwadratowych. Od 2020 r. w Heusenstamm pod Frankfurtem 150 pracowników będzie pracować na trzy zmiany przez sześć dni, wspieranych przez armię automatycznych robotów regałowych. „Każdy, kto rozwija się szybciej, niż jest w stanie zapewnić, będzie miał problemy – z naszym nowym budynkiem to się nie stanie u nas” – mówi z przekonaniem dyrektor zarządzający Altin. Przyspieszona zostanie również realizacja zamówień: Jeżeli zamówienia muszą zostać przyjęte do godziny 13:00, dzisiaj, aby dotarły następnego dnia, termin upływa o godzinie 18:00. w przyszłości.

JAKOŚĆ Z NIEMIEC

40 procent narzędzi sprzedawanych przez KS Tools produkowane jest w Niemczech, reszta pochodzi z Turcji i Tajwanu. Dla warsztatów samochodowych oferta obejmuje narzędzia standardowe oraz kompleksową gamę narzędzi specjalnych. Należą do nich np. praktyczne narzędzie do zaciskania przewodów hamulcowych, które można wykorzystać także do łatwej obróbki cienkościennych przewodów stalowych, aluminiowych i miedzianych. Zestaw narzędzi o nazwie „Flarefix” może być używany bezpośrednio w pojeździe; użytkownik nie potrzebuje żadnych dodatkowych narzędzi. Również KS Tools doświadcza obecnie dużego popytu na narzędzia wysokiego napięcia, które są produkowane przez tradycyjnego producenta z Wuppertalu w Niemczech. „Każdy śrubokręt i każde nasadki są ręcznie pokrywane podwójną powłoką, ponieważ wadliwa izolacja może zagrażać życiu użytkownika” – wyjaśnia Boris Peters, regionalny kierownik sprzedaży działu samochodów osobowych w KS Tools. Przed dostawą każde narzędzie wysokonapięciowe jest również testowane pod napięciem 10 000 woltów po 24 godzinach przebywania w łaźni wodnej, a także po przejściu testu szoku zimnego. Orhan Altin wyjaśnia, dlaczego KS Tools dostarcza swoje narzędzia specjalne wyłącznie wyspecjalizowanym sprzedawcom detalicznym, a nie klientom końcowym, przedstawiając spójny argument logistyczny: „Potrzebowalibyśmy do tego kilkuset pracowników terenowych, nie moglibyśmy sobie z tym poradzić”.