KS Tools på veien til suksess

KS Tools på veien til suksess

Orhan Altin, administrerende direktør i KS Tools, er en mann med et oppdrag. «Vi ønsker å kommunisere med kundene våre på alle verdens språk senest i 2020,» sier han, og presenterer et gruppebilde av et fargerikt team av for det meste unge mennesker ved selskapets hovedkvarter i Heusenstamm, Hessen. "For å nå dette målet ansetter vi ansatte fra en lang rekke land og kulturer," sier Altin. Tanken bak er like enkel som den er genial: Hvis en håndverker et sted i verden oppdager et verktøy hvis produktbeskrivelse og bruksanvisning er nøye skrevet på morsmålet hans, føler han at han blir tatt på alvor og slipper å bekymre seg for en slurvete oversettelse fra datamaskinen. Konklusjon: Den globale og flerkulturelle tilnærmingen viser suksess. KS Tools leverer allerede 36.000 varer til spesialforhandlere. 80 ansatte jobber i dag i to skift over fem dager i det 9000 kvadratmeter store lageret for å sikre at bestillinger behandles raskt. For å møte den raskt økende etterspørselen planlegger KS Tools å utvide sitt logistikksenter til totalt 20.000 kvadratmeter. Fra 2020 skal 150 ansatte jobbe i tre skift på seks dager i Heusenstamm ved Frankfurt, støttet av en hær av automatiske hylleroboter. "Alle som vokser raskere enn de kan levere vil få problemer - med vårt nye bygg som ikke vil skje med oss," sier administrerende direktør Altin selvsikkert. Behandlingen av bestillinger vil også bli fremskyndet: Dersom bestillinger må være mottatt innen kl. i dag slik at de kommer dagen etter, vil fristen være 18.00. i fremtiden.

KVALITET FRA TYSKLAND

40 prosent av verktøyene som omsettes av KS Tools er produsert i Tyskland, resten kommer fra Tyrkia og Taiwan. For bilverksteder inkluderer tilbudet standardverktøy og et omfattende utvalg spesialverktøy. Disse inkluderer for eksempel et praktisk verktøy for krymping av bremselinjer, som også kan brukes til enkelt å arbeide på tynnveggede stål-, aluminiums- og kobberlinjer. Verktøysettet kalt "Flarefix" kan brukes direkte på kjøretøyet; brukeren trenger ikke noen ekstra verktøy. KS Tools opplever også for tiden stor etterspørsel etter sine høyspenningsverktøy, som er produsert av en tradisjonell produsent i Wuppertal, Tyskland. "Hver skrutrekker og hver stikkontakt er dobbeltbelagt for hånd, fordi feil isolasjon kan sette brukerens liv i fare," forklarer Boris Peters, regional salgssjef for personbilavdelingen i KS Tools. Før levering blir hvert enkelt høyspentverktøy også testet for 10 000 volt etter å ha tilbrakt 24 timer i vannbad og i tillegg gjennomført en kuldesjokktest. Orhan Altin forklarer hvorfor KS Tools leverer spesialverktøyene sine utelukkende til spesialforhandlere og ikke til sluttkunder med et sammenhengende logistisk argument: "Vi ville trenge flere hundre feltmedarbeidere for det, det kunne vi ikke håndtere."