KS Tools по пътя към успеха

KS Tools по пътя към успеха

Орхан Алтин, управляващ директор на KS Tools, е човек с мисия. „Искаме да общуваме с нашите клиенти на всички световни езици най-късно до 2020 г.“, казва той, представяйки групова снимка на пъстър екип от предимно млади хора в централата на компанията в Heusenstamm, Хесен. „За да постигнем тази цел, наемаме служители от голямо разнообразие от страни и култури“, казва Алтин. Идеята зад това е толкова проста, колкото и гениална: ако майстор някъде по света открие инструмент, чието описание на продукта и инструкции за употреба са внимателно написани на родния му език, той се чувства сякаш го вземат на сериозно и не трябва да се тревожи за небрежен превод от компютъра. Заключение: Глобалният и мултикултурен подход показва успех. KS Tools вече доставя 36 000 артикула на специализирани търговци на дребно. В момента 80 служители работят на две смени в продължение на пет дни в склада от 9000 квадратни метра, за да гарантират, че поръчките се обработват бързо. За да се справи с бързо нарастващото търсене, KS Tools планира да разшири своя логистичен център до общо 20 000 квадратни метра. От 2020 г. 150 служители ще работят на три смени в продължение на шест дни в Heusenstamm близо до Франкфурт, поддържани от армия от автоматични рафтови роботи. „Всеки, който расте по-бързо, отколкото може да постигне, ще има проблеми – с нашата нова сграда това няма да се случи на нас“, казва уверено управляващият директор Алтин. Обработката на поръчки също ще бъде ускорена: Ако поръчките трябва да бъдат получени до 13:00ч. днес, за да пристигнат на следващия ден, крайният срок ще бъде 18 часа. в бъдещето.

КАЧЕСТВО ОТ ГЕРМАНИЯ

40 процента от инструментите, търгувани от KS Tools, са произведени в Германия, останалите идват от Турция и Тайван. За автомобилни сервизи предложението включва стандартни инструменти и широка гама от специални инструменти. Те включват например практичен инструмент за кримпване на спирачни тръбопроводи, който може да се използва и за лесна работа върху тънкостенни стоманени, алуминиеви и медни тръбопроводи. Комплектът инструменти, наречен „Flarefix“, може да се използва директно върху автомобила; потребителят не се нуждае от допълнителни инструменти. В момента KS Tools също изпитва силно търсене на своите инструменти за високо напрежение, които се произвеждат от традиционен производител във Вупертал, Германия. „Всяка отвертка и всяка гнездо са с двойно покритие на ръка, тъй като дефектната изолация може да застраши живота на потребителя“, обяснява Борис Петерс, регионален мениджър продажби за подразделението за леки автомобили в KS Tools. Преди доставката всеки отделен инструмент за високо напрежение също се тества за 10 000 волта след престой 24 часа във водна баня и също така завършване на тест за студен удар. Орхан Алтин обяснява защо KS Tools доставя своите специални инструменти изключително на специализирани търговци на дребно, а не на крайни клиенти с последователен логистичен аргумент: „Ще ни трябват няколкостотин служители на място за това, не бихме могли да се справим с това.“