Bosch: Bardzo dynamiczny rozwój

Bosch: Bardzo dynamiczny rozwój

„Niestety obecna sytuacja związana z wirusem koronowym nie kończy się na naszej działalności” – mówi Helmut Stuphann. Wstrzymano produkcję i handel pojazdami, a niektóre sieci warsztatów również przerwały działalność swoich oddziałów. Na szczęście warsztaty samochodowe stanowią część podstawowej usługi i pozostają otwarte w celu naprawy i konserwacji pojazdów. „Niemniej jednak i tak już gwałtowny spadek liczby klientów prywatnych będzie jeszcze większy”, spodziewa się Stuphann. Dlatego też Grupa Bosch reaguje na drastycznie spadający popyt poprzez kontrolowane wstrzymanie produkcji, części sprzedaży i funkcji administracyjnych, a także w obszarze Bosch Automotive Aftermarket do średnio 50 procent. „Poinformowaliśmy naszych partnerów warsztatowych, że nadal będziemy tam jako kompetentny partner i że jako centrum koncepcyjne będziemy stale monitorować obecną sytuację” – wyjaśnia szef Bosch Aftermarket. Szkolenia osobiste i środki zapewniające jakość, takie jak audyty lub testy warsztatowe, są zawieszone do odwołania, ale firma Bosch oferuje ponad 30 kursów online, takich jak szkolenia internetowe lub wykłady multimedialne. „Nasze zaplanowane działania marketingowe i reklamowe są teraz szczególnie ważne, dlatego je kontynuujemy” – mówi Stuphann. Użytkownicy mogą teraz korzystać z nowego narzędzia „MyBoschCarService”, aby sprawdzać ceny online i rezerwować następną wizytę w warsztacie.