Suche
Mein Konto
Bosch: Zeer dynamische ontwikkeling
De langetermijneffecten op de aftermarket zijn sterk afhankelijk van de maatregelen die nu worden genomen, zegt Helmut Stuphann, Sales Manager Bosch Automotive Aftermarket Austria.
Bosch: Zeer dynamische ontwikkeling
“Helaas stopt de huidige situatie rondom het coronavirus niet bij ons bedrijf”, zegt Helmut Stuphann. De voertuigproductie en -handel werden stopgezet en sommige werkplaatsketens onderbraken ook hun filiaalactiviteiten. Gelukkig maken autoreparatiewerkplaatsen deel uit van de basisdienstverlening en blijven ze open voor reparaties en onderhoud van voertuigen. “Niettemin zal de toch al scherpe daling van de particuliere klantenactiviteiten nog verder afnemen”, verwacht Stuphann. De Bosch Groep reageert daarom op de drastisch dalende vraag met een gecontroleerde stopzetting van de productie, delen van de verkoop- en administratieve functies en ook op het gebied van Bosch Automotive Aftermarket tot gemiddeld 50 procent. “We hebben onze werkplaatspartners laten weten dat we er als competente partner zullen blijven en dat we als conceptcentrum voortdurend de huidige situatie in de gaten zullen houden”, legt de baas van Bosch Aftermarket uit. Persoonlijke training en kwaliteitsmaatregelen zoals audits of workshoptests zijn tot nader order opgeschort, maar Bosch biedt meer dan 30 online cursussen aan, zoals webgebaseerde training of multimediale lezingen. “Onze geplande marketing- en reclameactiviteiten zijn momenteel bijzonder belangrijk, dus die zetten we voort”, zegt Stuphann. Gebruikers kunnen nu de nieuwe tool “MyBoschCarService” gebruiken om online prijzen op te vragen en hun volgende werkplaatsafspraak te boeken.