Bosch: Rendkívül dinamikus fejlesztés

Bosch: Rendkívül dinamikus fejlesztés

„Sajnos a koronavírussal kapcsolatos jelenlegi helyzet nem áll meg a mi üzletünkben” – mondja Helmut Stuphann. A járműgyártás és -kereskedelem leállt, és néhány műhelylánc is megszakította fióktelepeit. Szerencsére a járműjavító műhelyek az alapszolgáltatás részét képezik, és továbbra is nyitva állnak a járműjavítás és -karbantartás számára. „Mindazonáltal a magánügyfél-üzletág amúgy is meredek csökkenése még tovább fog csökkenni” – várja Stuphann. A Bosch-csoport ezért a drasztikusan visszaeső keresletre a termelés, az értékesítési és adminisztrációs funkciók egy részének, valamint a Bosch Automotive Aftermarket területén is átlagosan 50 százalékos kontrollált leállással válaszol. „Tájékoztattuk műhelypartnereinket, hogy továbbra is hozzáértő partnerként ott leszünk, és koncepcióközpontként folyamatosan figyelemmel kísérjük a jelenlegi helyzetet” – magyarázza a Bosch Aftermarket főnöke. A személyes képzés és a minőségi intézkedések, például az auditok vagy a műhelytesztek további értesítésig felfüggesztésre kerülnek, de a Bosch több mint 30 online tanfolyamot kínál, például webalapú képzést vagy multimédiás előadásokat. „A tervezett marketing- és reklámtevékenységeink jelenleg különösen fontosak, ezért folytatjuk azokat” – mondja Stuphann. A felhasználók mostantól az új „MyBoschCarService” eszközzel online lekérdezhetik az árakat, és lefoglalhatják a következő műhely időpontját.