Bosch: desarrollo muy dinámico

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Los efectos a largo plazo en el mercado de posventa dependen en gran medida de las medidas que se adopten ahora, afirma Helmut Stuphann, director de ventas de Bosch Automotive Aftermarket Austria.

Die langfristigen Auswirkungen auf den Aftermarket hängen stark von den nun kommenden Maßnahmen ab, meint Helmut Stuphann, Verkaufsleiter Bosch Automotive Aftermarket Österreich.
Los efectos a largo plazo en el mercado de posventa dependen en gran medida de las medidas que se adopten ahora, afirma Helmut Stuphann, director de ventas de Bosch Automotive Aftermarket Austria.

Bosch: desarrollo muy dinámico

"Desafortunadamente, la situación actual en torno al virus corona no se limita a nuestro negocio", afirma Helmut Stuphann. Se cerró la fabricación y comercialización de vehículos y algunas cadenas de talleres también interrumpieron sus operaciones filiales. Afortunadamente, los talleres de reparación de vehículos forman parte del servicio básico y permanecen abiertos para la reparación y mantenimiento de vehículos. "Sin embargo, la caída ya pronunciada del negocio de clientes privados disminuirá aún más", espera Stuphann. Por lo tanto, el Grupo Bosch responde a la drástica caída de la demanda con una parada controlada de la producción, de partes de las funciones administrativas y de ventas y también en el área de Bosch Automotive Aftermarket hasta una media del 50 por ciento. "Hemos informado a nuestros socios de taller que seguiremos siendo un socio competente y que, como centro de concepto, estaremos constantemente atentos a la situación actual", explica el jefe de Bosch Aftermarket. La formación presencial y las medidas de calidad, como auditorías o pruebas de taller, están suspendidas hasta nuevo aviso, pero Bosch ofrece más de 30 cursos en línea, como formación basada en web o conferencias multimedia. "Nuestras actividades de marketing y publicidad planificadas son especialmente importantes en este momento, por eso las continuaremos", afirma Stuphann. Los usuarios ahora pueden utilizar la nueva herramienta "MyBoschCarService" para consultar precios en línea y reservar su próxima cita en el taller.