بوش: تطور ديناميكي للغاية

بوش: تطور ديناميكي للغاية

يقول هيلموت ستوفان: "لسوء الحظ، فإن الوضع الحالي المحيط بفيروس كورونا لا يقتصر على أعمالنا". تم إغلاق تصنيع وتجارة المركبات، كما أوقفت بعض سلاسل الورش عمليات فروعها. ولحسن الحظ، تعد ورش إصلاح المركبات جزءًا من الخدمة الأساسية وتظل مفتوحة لإصلاح وصيانة المركبات. "ومع ذلك، فإن الانخفاض الحاد بالفعل في أعمال العملاء من القطاع الخاص سوف يتراجع بشكل أكبر"، كما يتوقع ستوفان. ولذلك تستجيب مجموعة Bosch للطلب المنخفض بشكل كبير من خلال إيقاف الإنتاج بشكل محكوم وأجزاء من المبيعات والوظائف الإدارية وأيضًا في منطقة ما بعد البيع للسيارات من Bosch بمتوسط ​​50 بالمائة. "لقد أبلغنا شركائنا في ورشة العمل بأننا سنستمر في التواجد هناك كشريك مختص، وبصفتنا مركزًا للمفاهيم، سنراقب الوضع الحالي باستمرار"، يوضح رئيس خدمات ما بعد البيع من Bosch. يتم تعليق التدريب الشخصي وإجراءات الجودة مثل عمليات التدقيق أو اختبارات ورشة العمل حتى إشعار آخر، ولكن تقدم Bosch أكثر من 30 دورة عبر الإنترنت مثل التدريب عبر الإنترنت أو محاضرات الوسائط المتعددة. يقول ستوفان: "تحظى أنشطتنا التسويقية والإعلانية المخطط لها بأهمية خاصة في الوقت الحالي، لذا فإننا نواصلها". يمكن للمستخدمين الآن استخدام أداة "MyBoschCarService" الجديدة للاستعلام عن الأسعار عبر الإنترنت وحجز موعد ورشة العمل التالية.