Suche
Mein Konto
Birner palīdz ar klientu lojalitāti
Automašīnu detaļu speciālists Birner konsultē darbnīcas, kā tās var noturēt klientus un tādējādi saglabāt ekonomisku stabilitāti.
Birner palīdz ar klientu lojalitāti
Šajās dienās lēkšana darbnīcā ir ierasta prakse. Tomēr lielas klientu svārstības ir liels izaicinājums autobūves uzņēmumiem. Tāpēc vēlamā alternatīva ir liels pastāvīgo klientu īpatsvars, kas nes līdzi lielāku plānošanas drošību, stabilāku ekonomisko bāzi un gandrīz automātisku pārdošanas apjomu pieaugumu. Auto detaļu speciālists Birner zina, kā darbnīcas var noturēt savus klientus ilgtermiņā un tādējādi nodrošināt ekonomisko stabilitāti. Panākumu receptē ir trīs galvenās sastāvdaļas:
- Europaweite Mobilitätsgarantie: Mit der Mobilitätsgarantie von Birner, die nach dem Jahresservice ausgestellt wird, sind Autofahrer europaweit im Falle einer Panne bestens betreut und erhalten 24/7 Hilfeleistungen. Einen Monat vor Ablauf der Mobilitätsgarantie bekommen die Kunden automatisch ein Erinnerungsschreiben, um die Mobilitätsgarantie zu verlängern und suchen dadurch in der Regel wieder dieselbe Werkstatt auf. Wichtig zu wissen: Auch bei selbstverursachtem Unfallschaden, falscher Betankung oder Reifenpanne gilt die Mobilitätsgarantie – eine Mehrleistung, die über die üblichen Garantieleistungen hinausgeht.
- Reparaturfinanzierung: Auch in Zeiten hoher Inflation sollte Mobilität leistbar bleiben. Unvorhergesehene oder größere Reparaturen können jedoch für Kunden eine finanzielle Belastung darstellen. Hier hilft die Reparaturfinanzierung, die auch für größere Anschaffungen wie neue Alufelgen oder eine Dachbox verwendet werden kann.
- Positive Reputation: Ein positives Image, Bekanntheit in der Region und ein professioneller Auftritt nach außen sind äußerst hilfreich, um das Vertrauen der Kunden zu stärken. Ebenso können Werkstätten mit persönlicher Betreuung, Aufklärung und Transparenz punkten.
Visi trīs pakalpojumi ir nostiprināti Birner darbnīcas koncepcijās. Birner piedāvā četras darbnīcas koncepcijas, no kurām izvēlēties. Birner klientu konsultants palīdzēs atrast jūsu biznesam vispiemērotāko koncepciju. Heincs Leitners, Birner apgabala pārdošanas vadītājs: "Izmantojot mūsu koncepcijas partnerības piedāvājumu, darbnīcas var paplašināt savu pakalpojumu portfeli. Tas rada ilgtspējīgu klientu struktūru, kas rada plānošanas drošību."