Le groupe Berner en territoire positif

Le groupe Berner en territoire positif

Le chiffre d'affaires du groupe Berner au cours de l'exercice 2022/2023 a été supérieur de 8,4% à celui de l'année précédente et a atteint 1,174 milliard d'euros. Le groupe Berner a pu encore augmenter son chiffre d'affaires au cours des premiers mois de l'exercice en cours. Toutefois, le rythme de la croissance a ralenti en raison de conditions généralement difficiles, notamment dans le secteur de la construction (notamment la hausse des taux d'intérêt et l'inflation persistante). "De nombreuses décisions et investissements stratégiques ont eu un impact ces dernières années. Nous sommes désormais dans une position beaucoup plus solide et connaissons une croissance continue et rentable", déclare Christian Berner, PDG du groupe Berner.

Berner propose aux artisans professionnels de toute l'Europe des produits et des solutions de services dans les segments de l'automobile, de la construction et de l'industrie. "Les affaires dans les domaines de la mobilité et de l'industrie se sont bien développées. Nous constatons ici des augmentations d'environ 10 pour cent", déclare Arthur Jaunich, responsable des ventes et du marketing au sein du conseil d'administration. Dans le domaine des grands comptes, le groupe Berner a pu enregistrer une dynamique de croissance supérieure à la moyenne dans les trois segments. De nouveaux concepts de service et de commande, tels que la gestion des services chimiques ou les solutions personnalisées d'eProcurement, ont durablement convaincu les grands clients et ont permis d'atteindre des taux de croissance compris entre 18 et 27 %. La filiale Caramba, qui opère dans le secteur d'activité de la chimie de spécialités, a réalisé une augmentation de son chiffre d'affaires de plus de 30% au cours de l'exercice écoulé. 

Les quelque 5 100 collaborateurs commerciaux qui sont chaque jour en contact direct avec les clients sont toujours responsables de la majorité des ventes. Malgré des conditions difficiles de recrutement de main-d'œuvre qualifiée, le groupe Berner a pu augmenter ses effectifs de près de 5%. Avec la numérisation lancée en 2015, le grossiste B2B a également réagi à l'évolution du comportement des clients et a mis en place des canaux de vente alternatifs parallèlement à l'équipe de vente sur le terrain. En 2022/23, Berner et BTI by Berner ont déjà généré près d'un tiers de leur chiffre d'affaires via le commerce électronique, la télévente et les dépôts. A titre de comparaison : en 2016, la part de ces canaux alternatifs dans le chiffre d'affaires total était encore d'environ 12 %. Les ventes dans le commerce électronique à elles seules ont augmenté à deux chiffres (17 %) pour la quatrième fois consécutive au cours de l'exercice écoulé. La stratégie lancée il y a trois ans visant à ouvrir des dépôts dans les zones métropolitaines où les artisans peuvent bénéficier de conseils, de services et de produits a également continué à bien se développer. Ces derniers mois, six nouveaux dépôts ont été ouverts en Espagne, en France (2), en Lettonie, en Italie et aux Pays-Bas. Au total, il existe aujourd'hui une soixantaine de dépôts à travers l'Europe. Les ventes ont augmenté de plus de 33 % par rapport à l'année précédente.