Tennant: O empreendedorismo é necessário”

Tennant: O empreendedorismo é necessário”

A empresa está atualmente operando em operações emergenciais. Diariamente das 8h00 às 12h00. e somente mediante agendamento. O termo “emergência” é muito difícil de definir, diz James Tennant. Mesmo que isso signifique que “trapaça” está sendo feita. Trata-se de se ater ao facto de que os políticos o classificaram como um “mantenedor do sistema” e que você tem de agir em conformidade, ou seja, apenas em caso de emergência. A equipe de 18 pessoas mudou a Tennant para trabalho de jornada reduzida, e os turnos a serem trabalhados são discutidos e divididos em um grupo de Whatsapp. "Temos 3.500 bicicletas de clientes armazenadas. É importante para nós contactar proativamente os nossos clientes e dar-lhes o melhor aconselhamento possível", explica Tennant.

Além do seu próprio negócio, Tennant também é nomeado presidente da VRÖ (Associação de Especialistas Austríacos em Pneus). O que está reservado para os varejistas de pneus? "O principal problema é que muitas empresas não têm reservas. O empreendedorismo agora é necessário." Trata-se de estar interessado em empréstimos provisórios, diferimentos, etc. O VRÖ forneceu aos seus membros todas as informações disponíveis de grupos de interesse e associações irmãs. A crise atual coloca enormes desafios a todos os retalhistas de pneus. As empresas que já estão fracas passariam por momentos muito difíceis. Em qualquer caso, o que a crise atual traz consigo: “A digitalização irá arrancar a todo vapor”. As empresas que anteriormente rejeitaram esta ideia teriam rapidamente criado uma loja online. “Tudo isso é eficiente e bom”, diz Tennant. No entanto, não há substituto para o contato humano e o melhor atendimento possível.

Então, quando uma certa normalização ocorre novamente.