Tennant: Ondernemerschap is vereist”

Tennant: Ondernemerschap is vereist”

Het bedrijf voert momenteel noodoperaties uit. Dagelijks van 8.00 tot 12.00 uur en uitsluitend op afspraak. De term ‘noodsituatie’ is heel moeilijk te definiëren, zegt James Tennant. Zelfs als dit betekent dat er sprake is van ‘valsspelen’. Het gaat erom vast te houden aan het feit dat politici je hebben geclassificeerd als ‘systeembeheerder’ en dat je dienovereenkomstig moet handelen, dat wil zeggen alleen in geval van nood. Het 18-koppige team heeft Tennant overgeschakeld op werktijdverkorting en in een Whatsapp-groep worden de te werken diensten besproken en verdeeld. "We hebben 3.500 klantenfietsen in opslag. Het is voor ons belangrijk om proactief contact op te nemen met onze klanten en hen het best mogelijke advies te geven", legt Tennant uit.

Naast zijn eigen bedrijf wordt Tennant ook gevraagd als voorzitter van de VRÖ (Vereniging van Oostenrijkse Bandenspecialisten). Wat staat de bandenretailers te wachten? “Het voornaamste probleem is dat veel bedrijven geen reserves hebben. Ondernemerschap is nu nodig.” Het gaat om interesse in overbruggingskredieten, uitstel etc. De VRÖ voorzag haar leden van alle beschikbare informatie van belangenorganisaties en zusterverenigingen. De huidige crisis stelt alle bandenretailers voor enorme uitdagingen. Bedrijven die toch al zwak zijn, zullen het heel moeilijk krijgen. Wat de huidige crisis in ieder geval met zich meebrengt: “De digitalisering zal volop op gang komen.” Bedrijven die dit eerder hadden afgewezen, zouden snel een online winkel hebben opgezet. “Dit alles is efficiënt en goed”, zegt Tennant. Er is echter geen vervanging voor menselijk contact en de best mogelijke zorg.

Dan treedt er weer een zekere normalisatie op.