Tennant: Se requiere emprendimiento”

Tennant: Se requiere emprendimiento”

La empresa se encuentra actualmente en operaciones de emergencia. Todos los días de 8:00 a 12:00 horas. y sólo con cita previa. El término “emergencia” es muy difícil de definir, afirma James Tennant. Incluso si eso significa que se están haciendo “trampas”. Se trata de atenerse al hecho de que los políticos lo han clasificado a usted como "mantenedor del sistema" y debe actuar en consecuencia, es decir, sólo en caso de emergencia. El equipo de 18 personas ha trasladado a Tennant al trabajo de jornada reducida y los turnos a trabajar se discuten y dividen en un grupo de Whatsapp. "Tenemos almacenadas 3.500 bicicletas de clientes. Para nosotros es importante contactar de forma proactiva con nuestros clientes y darles el mejor asesoramiento posible", explica Tennant.

Además de su propio negocio, Tennant también es requerido como presidente de la VRÖ (Asociación Austriaca de Especialistas en Neumáticos). ¿Qué les espera a los minoristas de neumáticos? "El principal problema es que muchas empresas no tienen reservas. Ahora se necesita espíritu empresarial". Se trata de interesarse por préstamos puente, aplazamientos, etc. La VRÖ proporcionó a sus miembros toda la información disponible de los grupos de interés y asociaciones hermanas. La crisis actual plantea enormes desafíos para todos los minoristas de neumáticos. Las empresas que ya son débiles lo pasarían muy mal. En cualquier caso, lo que trae consigo la crisis actual: “La digitalización despegará a toda velocidad”. Las empresas que antes lo habían rechazado habrían creado rápidamente una tienda online. "Todo esto es eficiente y bueno", afirma Tennant. Sin embargo, nada sustituye al contacto humano y a la mejor atención posible.

Luego, cuando se vuelve a producir cierta normalización.