Lejer: Iværksætteri er påkrævet
James Tennant er administrerende direktør for Reifenzentrum Süd i Klagenfurt og formand for VRÖ. Dækeksperten fortæller bilindustrien, hvordan industrien håndterer den aktuelle krise.

Lejer: Iværksætteri er påkrævet
Selskabet kører i øjeblikket på akutte operationer. Dagligt fra 8:00 til 12:00. og kun efter aftale. Begrebet "nødsituation" er meget svært at definere, siger James Tennant. Også selvom det betyder, at der bliver gjort "snyd". Det handler om at holde fast i, at politikere har klassificeret dig som "systemvedligeholder", og du skal handle derefter, altså kun i nødstilfælde. Teamet på 18 personer har skiftet Tennant til korttidsarbejde, og de vagter, der skal arbejdes, diskuteres og opdeles i en Whatsapp-gruppe. "Vi har 3.500 kundecykler på lager. Det er vigtigt for os at proaktivt kontakte vores kunder og give dem den bedst mulige rådgivning," forklarer Tennant.
Ud over sin egen virksomhed er Tennant også påkrævet som formand for VRÖ (Association of Austrian Tire Specialists). Hvad er i vente for dækforhandlere? "Det primære problem er, at mange virksomheder ikke har nogen reserver. Entreprenørskab er nu påkrævet." Det handler om at interessere sig for brolån, henstande osv. VRÖ gav sine medlemmer al tilgængelig information fra interesseorganisationer og søsterforeninger. Den nuværende krise stiller store udfordringer for alle dækforhandlere. Virksomheder, der allerede er svage, ville have en meget svær tid. Hvad den nuværende krise i hvert fald bringer med sig: "Digitaliseringen vil tage fart i fuld gang." Virksomheder, der tidligere havde afvist dette, ville hurtigt have oprettet en onlinebutik. "Alt dette er effektivt og godt," siger Tennant. Der er dog ingen erstatning for menneskelig kontakt og den bedst mulige pleje.
Så når en vis normalisering sker igen.