Lucky Car abre oficina do futuro”

Lucky Car abre oficina do futuro”

"Para nós, o futuro significa investimentos em know-how e equipamentos. A evolução da tecnologia automóvel, uma nova geração de clientes, mas também a legislação estão a colocar novas exigências nas operações de oficinas independentes", explica o diretor-gerente da Lucky Car, Mitar Kos. A mais nova localização da empresa, fundada em 2008 por Ostoja “Ossi” Matic, foi prontamente atualizada com a mais recente tecnologia: novas plataformas de elevação, dispositivos de diagnóstico, calibração, alinhamento e jateamento de areia podem ser encontrados lá, bem como uma infraestrutura de TI de alta qualidade para aceitação do cliente. É claro que não deve faltar um local de trabalho de alta tensão. Seis viaturas de clientes, que ficam disponíveis durante os trabalhos em viatura própria, completam a oferta. 

Está sendo planejado um sistema fotovoltaico para tornar a filial Lucky Car preparada para o futuro em termos de tecnologia energética. Além dos serviços conhecidos, como reparo de danos causados ​​​​por acidentes, danos à pintura e amassados, bem como reparo de pára-brisas, no futuro também será oferecida mecânica de veículos (serviço, “Pickerl”) para todas as marcas de automóveis. Falando em “Pickerl”: a inspeção §57a agora é possível em Wiener Neudorf para veículos com peso até 3,5 toneladas; anteriormente o limite era de 2,8 toneladas.

A eletromobilidade é um importante motor do futuro. Para poder acompanhar, as empresas automotivas precisam preparar seus funcionários para veículos com tensões superiores a 25 volts CA ou 60 volts CC. Portanto, é necessário um treinamento extensivo.

“Tornamo-nos num fornecedor de serviços completos para veículos”, afirma Kos, que vê um grande potencial na localização de Wiener Neudorf: “É uma grande área de influência com uma clientela rica e um elevado nível de motorização devido ao tráfego suburbano”. No futuro, a Lucky Car em Wiener Neudorf pretende atender até 5.000 clientes por ano. O idealizador da Lucky Car, Ossi Matic, também confirmou em uma entrevista à KFZwirtschaft que o local era ideal. E muita infraestrutura também pôde ser assumida, afinal antes havia uma concessionária de automóveis no local. 

O diretor administrativo Mitar Kos explica à Wiener Neudorf sobre o mercado de testes: “Também queremos testar novos produtos no local no futuro, que poderemos implementar em outras filiais”. Porque o negócio das oficinas está a mudar e toda a indústria automóvel está a reinventar-se. De acordo com Kos, um importante impulsionador do futuro é a mobilidade elétrica. “Isso pode significar que teremos que atender menos carros no futuro, já que os veículos elétricos não possuem motores a combustão. Por outro lado, o negócio de pneus vai aumentar porque um carro elétrico tem um torque maior, o que acelera o desgaste dos pneus”, explica o gerente. Além do equipamento certo, o know-how é muito importante na mobilidade elétrica. “Para poder acompanhar, as empresas automobilísticas têm que preparar seus funcionários para veículos com tensões superiores a 25 volts CA ou 60 volts CC. Os números confirmam que vale a pena investir na formação em alta tensão: o número de carros elétricos na Áustria quase duplicou entre 2020 e 2022

Em última análise, a TI também desempenha um papel importante na oficina do futuro. "Os diferentes sistemas de software devem estar interligados em rede para garantir processos tranquilos. A manutenção de dados é uma parte importante de uma oficina funcional e não deve ocupar nenhum tempo adicional. É por isso que queremos automatizar os processos digitais." No que diz respeito ao contacto com o cliente, também será importante oferecer opções de contacto digital: “Os jovens dos 18 aos 35 anos, em particular, apreciam o contacto através do smartphone – seja através de um mensageiro ou de uma aplicação”, afirma Kos.

Em Wiener Neudorf, todos estes planos futuros tornar-se-ão realidade agora ou num futuro próximo e serão então implementados passo a passo em todas as filiais da Lucky Car na Áustria. E Kos promete: “Acompanhamos constantemente o mercado de perto para não perder nenhuma tendência”.