Lucky Car abre taller del futuro”

Lucky Car abre taller del futuro”

"Para nosotros, el futuro significa invertir en know-how y equipamiento. La evolución de la tecnología de los vehículos, una nueva generación de clientes, pero también la legislación imponen nuevas exigencias a los talleres independientes", explica el director general de Lucky Car, Mitar Kos. La nueva sede de la empresa, fundada en 2008 por Ostoja “Ossi” Matic, se actualizó rápidamente con la última tecnología: allí se pueden encontrar nuevas plataformas elevadoras, dispositivos de diagnóstico, calibración, alineación y chorro de arena, así como una infraestructura informática de alta calidad para la aceptación del cliente. Por supuesto, no debería faltar un puesto de trabajo de alto voltaje. Seis vehículos del cliente, que están disponibles mientras se realizan trabajos en su propio vehículo, completan la oferta. 

Para que la sucursal de Lucky Car esté preparada para el futuro en términos de tecnología energética, se está planificando una instalación fotovoltaica. Además de los conocidos servicios como reparación de daños por accidentes, daños en la pintura y abolladuras, así como reparación de parabrisas, en el futuro también se ofrecerán servicios de mecánica de vehículos (servicio "Pickerl") para todas las marcas de automóviles. Hablando de Pickerl: en Wiener Neudorf ya es posible realizar la inspección §57a para vehículos con un peso de hasta 3,5 toneladas; anteriormente el límite era de 2,8 toneladas.

La movilidad eléctrica es un importante motor del futuro. Para poder seguir el ritmo, las empresas automotrices deben preparar a sus empleados para vehículos con voltajes superiores a 25 voltios CA o 60 voltios CC. Por tanto, se requiere una formación exhaustiva.

"Nos hemos convertido en un proveedor completo de servicios para vehículos", afirma Kos, que ve un gran potencial en la sede de Wiener Neudorf: "Es una gran zona de influencia con una clientela adinerada y una alta motorización debido al tráfico de cercanías". En el futuro, Lucky Car de Wiener Neudorf quiere atender a hasta 5.000 clientes al año. El cerebro de Lucky Car, Ossi Matic, también confirmó en una entrevista con KFZwirtschaft que la ubicación era ideal. Y también se pudo asumir gran parte de la infraestructura, ya que anteriormente en el lugar había un concesionario de automóviles. 

El director general Mitar Kos explica a Wiener Neudorf sobre el mercado de pruebas: "En el futuro también queremos probar allí nuevos productos que podamos implementar en otras sucursales". Porque el negocio de los talleres está cambiando y toda la industria del automóvil se está reinventando. Según Kos, un importante motor del futuro es la movilidad eléctrica. "Esto podría significar que en el futuro tendremos que reparar menos coches, ya que los vehículos eléctricos no tienen motores de combustión. Por otro lado, el negocio de los neumáticos aumentará porque un coche eléctrico tiene un mayor par, lo que acelera el desgaste de los neumáticos", explica el directivo. Además del equipamiento adecuado, en la movilidad eléctrica también son muy importantes los conocimientos técnicos. "Para poder estar a la altura, las empresas de vehículos de motor tienen que preparar a sus empleados para vehículos con tensiones superiores a 25 voltios CA o 60 voltios CC. Por lo tanto, se requiere una formación exhaustiva y también para garantizar la seguridad de los empleados", afirma Kos. Las cifras confirman que vale la pena invertir en formación de alto voltaje: el número de coches eléctricos en Austria casi se duplicó de 2020 a 2022

En última instancia, la TI también desempeña un papel importante en el taller del futuro. "Los diferentes sistemas de software deben estar interconectados para garantizar procesos sin problemas. El mantenimiento de datos es una parte importante del funcionamiento de un taller y no debería ocupar tiempo adicional. Por eso queremos automatizar los procesos digitales". En lo que respecta al contacto con el cliente, también será importante ofrecer opciones de contacto digitales: "Las personas entre 18 y 35 años aprecian especialmente el contacto a través de un teléfono inteligente, ya sea a través de un mensajero o una aplicación", afirma Kos.

En Wiener Neudorf, todos estos planes futuros se harán realidad ahora o en un futuro previsible y luego se implementarán paso a paso en todas las sucursales de Lucky Car en Austria. Y Kos promete: "Seguimos constantemente de cerca el mercado para no perdernos ninguna tendencia".