Noi suntem experții”

Noi suntem experții”

Economia autovehiculelor: o piață în stagnare duce din ce în ce mai mult la o concurență pură, care se realizează printr-un război al prețurilor. Este „prețul cel mai mic” măsura tuturor lucrurilor?
Michael Peschek:Ca în orice industrie, poziționarea este necesară și în comerțul cu amănuntul de anvelope. Doar unul poate fi cel mai ieftin și de aceea această poziționare nu este de dorit. Dacă considerați că politica roș-alb-roșie nu binecuvântează tocmai țara noastră cu avantaje de locație, aproape că trebuie să recunoaștem că nu trebuie să ne străduim pentru această poziționare. Trebuie să ne remarcăm prin consiliere, service și service individual, ne pregătim pentru tânărul cumpărător și ne extindem constant prezența pe internet. Totuși, nu ne putem permite să ne implicăm aici pe scară largă, întrucât marjele sunt de partea producătorului și retailerilor cu amănuntul cu greu mai au bani pentru publicitate profesională în mass media actuală.

Ce beneficii aduce Point-S membrilor?
Să ne comparăm pentru o clipă cu Pep Guardiola, antrenorul lui Bayern Munchen. Este un strateg excelent și își cunoaște meseria. Dar dacă nu ar avea mulți ajutoare care să observe alți jucători și echipe, să își pregătească propria echipă și să învețe din punctele forte ale altora, atunci Pep ar fi cam singur pe teren.
Este similar în punctul-S. Consiliile acționarilor aleși în mod democratic și muncitori aduc ceea ce se întâmplă la nivel local la stație și care sunt nevoile comerțului. 6 angajați la sediu sprijină apoi dealerii cu nevoile și cerințele acestora. Aceasta variază de la o simplă colectare de date de bază IT și trece prin oferte speciale de achiziție până la nou-înființata academie, care oferă cursuri de formare de la repararea anvelopelor certificate până la formarea în managementul afacerilor.

Cum se poate diferenția comerciantul de anvelope de reprezentanța auto?
Suntem experții când vine vorba de cauciucul potrivit. Șoferii trebuie să se întrebe cum reușesc atât de mulți producători să se afirme pe piață. Acest lucru este posibil deoarece anvelopele au puncte forte și puncte slabe diferite. În calitate de retailer specializat, cunoaștem aceste distincții și putem oferi clienților sfatul potrivit pentru utilizarea lor. Ca punct-S, nu trebuie să îndeplinim nicio cotă de producător. Ne putem adresa nevoilor clientului. Reprezentanța auto este redusă la producători cu obligații contractuale și oferă doar un mic fragment din gamă. 

Producătorii de anvelope se concentrează din ce în ce mai mult pe dealerii de mașini. Comerțul cu anvelope mai are viitor? De ce nu)?

Cizmarul se ține de curele lui, iar accentul nostru principal este pe anvelope. Suntem proiectați pentru asta și ne-am pregătit personalul pentru asta. Faptul că oferim servicii legate de automobile și că acestea sunt mai extinse decât „doar” anvelope și roți nu este nou. Cu toate acestea, nu vom deschide o zonă de afaceri complet nouă - aceasta poate fi doar despre valorificarea sinergiilor și adâncirea loialității clienților.

Câți membri are point-S în prezent?
Avem 50 de parteneri cu 60 de stații. Anul acesta suntem afectați de 2 închideri de companii pentru că cei doi dealeri se pensionează. În același timp, suntem optimiști că vom putea primi 2-3 noi dealeri la bord până la sfârșitul anului.
Ceea ce este interesant pentru noi este că într-o conversație personală obținem o rată de membru de aproape 100 la sută. A face oamenii interesați de conversație este obstacolul cu care ne confruntăm. Oferim doar avantaje și suntem auto-organizați, astfel încât dealerul individual nu își asumă niciun risc și ne poate părăsi din nou fără prea mult efort. Ceea ce s-a întâmplat o singură dată în 19 ani.

Care este cota ta actuală de piață, unde vrei să ajungi și cum va reuși?
Împreună ajungem la 17%. Acest lucru explică și de ce suntem mai puternici împreună decât suntem individual. Cred că o cotă de piață de 20% este maximul pentru cooperare. Restul de 3% este un obiectiv sportiv.