De la robinet la hub-ul cu servicii multiple

De la robinet la hub-ul cu servicii multiple

„Stația de benzină a viitorului are potențialul de a se dezvolta într-un hub multi-servicii”, spune Gernot Gollner, șeful afacerii cu benzinării la OMV Austria. Ceea ce înseamnă aceasta este că termenul semnificativ „benzinărie” în sine nu va mai fi în curând principala activitate. Bernd Zierhut, directorul general al Grupului Doppler (stații de alimentare cu ulei de turn), arăta o cifră radicală: „50 la sută dintre clienții noștri nu sunt clienți de rezervoare”.
De menționat că Grupul Doppler integrează de mulți ani magazinele Spar Express în propriile benzinării și se poziționează astfel ca un furnizor local cuprinzător, după cum continuă Zierhut: „Vedem benzinăria modernă ca un centru de servicii: combustibil, alimente la prețuri de supermarket, servicii poștale și de coletărie și unități de spălat pentru îngrijirea vehiculelor”. Shell Austria este în aceeași ordine de idei: „Fiecare al doilea client nu vine să se umple, ci mai degrabă pentru a profita de ofertele și serviciile magazinului”, spune Astrid Adamek, șeful departamentului de benzinării Shell.

Fântânile cu benzină în tendințe

Dacă vei conduce prin zonă, vei vedea din ce în ce mai multe benzinării sau benzinării fără pilot. Benzinăria cu echipaj uman ca model întrerupt? Bernd Zierhut de la Grupul Doppler spune: „În următorii cinci ani, numărul de benzinării sau, după cum îmi place să le spun, fântâni de benzină, se va dubla”. Astrid Adamek de la Shell este sigură că marea scădere a benzinăriilor este deja în urmă. "Stația de benzină rămâne importantă. Ideea: rapidă, practică și prietenoasă cu clienții." Aceasta înseamnă că magazinele și serviciile menționate sunt la cerere. 

De exemplu, puteți retrage numerar de la Shell. Există bancomate Erste Bank pentru depozite și retrageri în multe stații OMW. Nou pentru Doppler și OMW sunt serviciile de livrare. Ambele companii cooperează cu serviciul de livrare Mjam. "Avem o valoare minimă a comenzii de zece euro. Clienții noștri pot primi livrarea magazinului nostru la domiciliu la același preț ca la benzinărie", spune Zierhut. Până acum serviciul, care a fost introdus cu doar câteva săptămâni în urmă, a fost foarte bine primit. Blocarea alimentează și mai mult această dezvoltare. Directorul benzinăriei OMV, Gollner, spune: „Deschidem un alt canal de distribuție. Într-o altă cooperare cu „Too Good to Go”, luăm atitudine împotriva risipei de alimente: Cu aplicația, clienții pot cumpăra acum produse de înaltă calitate din magazinul Viva și din gama gastro, sub forma unei pungi surpriză, la o treime din prețul inițial.”

Durabil în viitor

De asemenea, puteți observa o mișcare către mai multă durabilitate în rețeaua de benzinării Shell. "Adesea implementăm măsuri pentru a evita risipa și risipa de alimente, precum și oferte sustenabile în cooperare cu parteneri puternici. De exemplu, pentru a contracara inundația de pahare de unică folosință, am introdus paharul reutilizabil împreună cu myCoffeeCup și cu operatorii noștri benzinării din Viena. Vrem să lansăm acest concept la scară largă." 

Pentru a menține amprenta ecologică mică, toate cele trei companii se bazează pe eficiență energetică, sisteme fotovoltaice și soluții similare. Întrebarea rămâne interesantă cu privire la care combustibili vor fi achiziționați de la stația de alimentare în viitor. Shell se așteaptă ca, pe măsură ce mobilitatea electrică se extinde, aproximativ o cincime din toate taxele vor fi efectuate în stațiile de alimentare în viitor. "Dacă se va întâmpla așa cum pare să se dorească în prezent, cred că combustibilul fosili de la benzinărie va fi terminat pentru mașini în 20 de ani. Ceea ce urmează, fie electricitate, combustibili lichizi regenerabili (e-fuels) sau alte tehnologii, este complet deschis din perspectiva de astăzi". Pentru directorul general Doppler, benzinăria este concepută ca un hotspot pentru încărcare rapidă, dar în primul rând pe principalele rute de trafic sau autostrăzi. 

Pe scurt, se poate spune că benzinăria are cu siguranță un viitor. Dar trece printr-o schimbare dramatică, departe de doar un punct de pompare și către un centru de servicii pentru regiune și locuitorii săi. Una peste alta, o dezvoltare pozitivă, promițătoare, cu mult potențial - este departe de a fi epuizată.