Πλήρως δικτυωμένο και ψηφιοποιημένο

Πλήρως δικτυωμένο και ψηφιοποιημένο

Όπου δουλεύουν άνθρωποι και μηχανές, γίνονται λάθη. Αυτό θα παραμείνει έτσι και στο μέλλον. Η μόνη διαφορά είναι: τα σφάλματα γίνονται λιγότερα, η αποδοτικότητα αυξάνεται και, ιδανικά, αυξάνεται και το κέρδος για τις αυτοκινητοβιομηχανίες. Αυτό γίνεται εφικτό με την ψηφιοποίηση και τη δικτύωση στην καθημερινή ζωή του εργαστηρίου. Ενώ προηγουμένως τα δεδομένα του οχήματος έπρεπε να καταγράφονται και να διαβιβάζονται με κόπο, σήμερα όλα τα βήματα από την αποδοχή του οχήματος έως την επιστροφή στον πελάτη μπορούν να επιταχυνθούν απρόσκοπτα και ψηφιακά. Ένα παράδειγμα: αποδοχή οχήματος με ζημιά στο όχημα του πελάτη. Σε περίπτωση ασφαλιστικής ζημιάς, έπρεπε να έρθει ο πραγματογνώμονας, να τεκμηριώσει τη ζημιά γραπτώς και με εικόνες και μετά έπρεπε να περιμένουμε να δούμε. Σήμερα, ο ιδιοκτήτης του οχήματος μπαίνει στην εταιρεία, ο υπάλληλος αποδοχής πηγαίνει στο όχημα με tablet ή smartphone, φωτογραφίζεται η ζημιά και προστίθενται σχόλια, η παραγγελία εργασίας έχει ήδη δημιουργηθεί στο παρασκήνιο και υπολογίζονται τα έξοδα. Μετά από λίγα λεπτά, η παραγγελία εμφανίζεται στο tablet και ο πελάτης χρειάζεται μόνο να υπογράψει. Ταυτόχρονα, η αναφορά ζημίας αποστέλλεται στην ασφαλιστική εταιρεία, η οποία επεξεργάζεται αυτόματα την ψηφιακή παραγγελία και επομένως μπορεί να αντιδράσει πολύ πιο γρήγορα από ό,τι στην εποχή του χαρτιού. Τα δεδομένα του οχήματος έχουν αποθηκευτεί στο σύστημα από την αρχή ή μπορούν να ενημερωθούν γρήγορα μέσω σύγκρισης βάσης δεδομένων. Η όλη διαδικασία είτε βασίζεται σε σύννεφο είτε εκτελείται μέσω του δικού σας λειτουργικού διακομιστή και διεπαφών.

Η ψηφιακή παραγγελία εργασίας, στην οποία αποθηκεύονται όλα τα σχετικά δεδομένα σχετικά με τον ιδιοκτήτη του οχήματος, το ίδιο το όχημα και την ασφαλιστική εταιρεία, μπορεί να συγκριθεί αυτόματα με το εσωτερικό DMS της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία εργασίας μεταφέρεται στον προγραμματισμό του συνεργείου με απόλυτα δικτυακό τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της αντίστοιχης παράδοσης δεδομένων στην αποθήκη για τα απαιτούμενα ανταλλακτικά (σύστημα διαχείρισης εμπορευμάτων), τις ποσότητες λιπαντικού και τις τιμές εργασίας που θα τιμολογηθούν σύμφωνα με τις πληροφορίες του κατασκευαστή ή το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Οι αντίστοιχες λύσεις λογισμικού για τον πλήρως ψηφιοποιημένο υπολογισμό ζημιών για ασφαλιστικές εταιρείες, εμπειρογνώμονες και εργαστήρια είναι διαθέσιμες από παρόχους όπως Solera Audatex, Eurotax και DAT, για να αναφέρουμε μόνο μερικές. Πλήρη συστήματα διαχείρισης αντιπροσώπων (DMS) για αυτοκινητοβιομηχανίες είναι διαθέσιμα από διάφορους παρόχους, με διαφορετικές λύσεις ανάλογα με το μέγεθος και την εστίαση της επιχείρησης. Αυτά περιλαμβάνουν παρόχους όπως Motiondata / Vector, easyWerkstatt και Locosoft, για να αναφέρουμε μόνο μερικούς. Η βασική λογική είναι πάντα παρόμοια: πρόκειται για την ελαχιστοποίηση της ανθρώπινης ανακρίβειας μέσω ψηφιακά καθορισμένων διαδικασιών και την εκτέλεση βημάτων εργασίας στο παρασκήνιο, για παράδειγμα εξισορρόπηση της εφοδιαστικής αποθήκης. Συνολικά, αυτό εξοικονομεί χρήματα και χρόνο, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εστίαση των εργαζομένων στα βασικά: εξυπηρέτηση πελατών, συντήρηση οχημάτων και σωστή, διαφανή λογιστική.

Οι τυπικές διαδικασίες όπως ο έλεγχος §57a μπορούν να γίνουν σημαντικά ευκολότερες με το κατάλληλο λογισμικό. Αυτό που ήταν το asanetwork, μια λύση που συνέδεε όλο τον εξοπλισμό δοκιμών και δοκιμών, είναι τώρα το Workshop.Net. Ένα ευρωπαϊκό πρότυπο δεδομένων με το οποίο τα αποτελέσματα από ελεγκτές εκπομπών, ελεγκτές φρένων κ.λπ. μεταφέρονται αυτόματα στην αντίστοιχη λύση λογισμικού, για παράδειγμα το EBV. Αυτό αποτρέπει τις εσφαλμένες μεταφορές δεδομένων και καθιστά πιο δύσκολο τον χειρισμό. Επιπλέον, σε περίπτωση αναθεώρησης, η απρόσκοπτη ψηφιακή διαδικασία αποτελεί ισχυρό επιχείρημα για τη λειτουργία και τα σφάλματα μετάδοσης στην αλυσίδα μπορούν να αποκλειστούν - με την προϋπόθεση ότι είναι τεχνικά σωστά. Το ψηφιακό εργαστήριο εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο, ειδικά όταν πρόκειται για δειγματοληπτικούς ελέγχους, που είναι ζωτικής σημασίας για πολλές επιχειρήσεις οχημάτων.

Η δικτύωση των συσκευών λειτουργίας έχει οδηγήσει στο γεγονός ότι ακόμη και οι αντλίες λαδιού (συνδεδεμένες στο ψηφιακό κύκλωμα) παρέχουν την κατάλληλη ποσότητα λαδιού ανά όχημα και πελάτη στο δέκατο του λίτρου. Αυτό εξοικονομεί χρήματα με δύο τρόπους: δεν υπάρχουν πια σκισμένα δοχεία λαδιού και όποιος θέλει μπορεί να τιμολογήσει με ακρίβεια τους πελάτες του. Επιπλέον, υπάρχει μικρότερη απώλεια λαδιού επειδή διανέμονται μόνο επακριβώς καθορισμένες ποσότητες. Εάν θέλετε να πατήσετε περισσότερο από την αποθηκευμένη ποσότητα, αυτή πρέπει να εισαχθεί χειροκίνητα - και επομένως είναι ανιχνεύσιμη σε περίπτωση αποθέματος. Οι διαγνωστικές συσκευές μπορούν επίσης να ενσωματωθούν απρόσκοπτα, γεγονός που ανοίγει εντελώς νέες επιλογές σέρβις μέσω της απομακρυσμένης συντήρησης.

Το πρότυπο επικοινωνίας μεταξύ επωνυμίας Workshop.Net έχει επίσης αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα τιμής για τις εταιρείες, καθώς δεν χρειάζεται να αγοράζετε τα πάντα από μία μόνο πηγή, αλλά μπορείτε να ανταποκριθείτε στις προσωπικές σας προτιμήσεις όσον αφορά τον εξοπλισμό συνεργείου. Ωστόσο, πολλές από τις σύγχρονες συσκευές έχουν γίνει πιο ακριβές, αν και προσφέρουν σημαντική αύξηση στην άνεση και τη λειτουργικότητα. Αλλά αν θέλετε να επενδύσετε στον εξοπλισμό του εργαστηρίου σας σήμερα, θα πρέπει να έχετε πλήρη δικτύωση και ψηφιοποίηση στο ραντάρ σας. Διότι ακόμη κι αν το κόστος απόκτησης μπορεί να είναι υψηλότερο στην αρχή, η οικονομική δαπάνη θα αποσβεστεί γρήγορα με την πάροδο των ετών. Σημαντικό όμως: Εκτός από τις συσκευές, λάβετε υπόψη και την αντίστοιχη άδεια χρήσης λογισμικού και τα τέλη συντήρησης (συνήθως ετησίως), γιατί δυστυχώς η μαζική αύξηση της άνεσης και της ασφάλειας δεν παρέχεται δωρεάν.