Plně propojeno a digitalizováno

Plně propojeno a digitalizováno

Tam, kde pracují lidé a stroje, dochází k chybám. To bude platit i v budoucnu. Jediný rozdíl je v tom, že chyb je méně, zvyšuje se efektivita a v ideálním případě i zisk pro automobilové společnosti. To je možné díky digitalizaci a networkingu v každodenním životě dílen. Zatímco dříve bylo nutné údaje o vozidle pracně zapisovat a předávat dál, dnes lze všechny kroky od převzetí vozidla až po vrácení zákazníkovi plynule a digitálně urychlit. Příklad: převzetí vozidla s poškozením vozidla zákazníka. V případě pojistné škody musel přijet znalec, škodu písemně i obrazem zdokumentovat a pak jsme museli čekat. Dnes do firmy přijde majitel vozidla, k vozidlu přijede pracovník přejímky s tabletem nebo chytrým telefonem, vyfotí se poškození a přidají se komentáře, na pozadí se již vytvoří pracovní příkaz a spočítají se náklady. Již po pár minutách se objednávka objeví na tabletu a zákazník se stačí pouze podepsat. Zároveň je hlášení o škodě zasláno pojišťovně, která digitální objednávku zpracovává automaticky a může tak reagovat mnohem rychleji než v papírové době. Údaje o vozidle jsou od začátku uloženy v systému nebo je lze rychle aktualizovat pomocí porovnání databáze. Celý proces je buď cloudový, nebo běží přes váš vlastní operační server a rozhraní.

Digitální pracovní příkaz, ve kterém jsou uložena všechna relevantní data o majiteli vozidla, vozidle samotném a pojišťovně, lze automaticky porovnávat s interním DMS společnosti. To znamená, že zakázka se přenese do dílenského plánování zcela síťově, včetně odpovídajícího dodání dat do skladu pro požadované náhradní díly (systém řízení zboží), množství maziva a tarify prací, které mají být fakturovány podle informací výrobce nebo pojistné smlouvy. Odpovídající softwarová řešení pro plně digitalizovaný výpočet škod pro pojišťovny, odborníky a dílny jsou k dispozici od poskytovatelů, jako jsou Solera Audatex, Eurotax a DAT, abychom jmenovali alespoň některé. Kompletní systémy řízení prodejců (DMS) pro automobilové podniky jsou k dispozici od různých poskytovatelů s různými řešeními v závislosti na velikosti a zaměření podniku. Patří mezi ně poskytovatelé jako Motiondata / Vector, easyWerkstatt a Locosoft, abychom jmenovali alespoň některé. Základní logika je vždy podobná: jde o minimalizaci lidské nepřesnosti pomocí digitálně specifikovaných procesů a provádění pracovních kroků na pozadí, například vyvážení skladové logistiky. Celkově se tak šetří peníze a čas, který lze využít k tomu, aby se zaměstnanci zaměřili na to podstatné: zákaznický servis, údržba vozidla a správné, transparentní účetnictví.

Standardní procesy, jako je kontrola §57a, lze výrazně usnadnit pomocí správného softwaru. To, co bývalo asanetwork, řešení, které propojovalo všechna testovací a testovací zařízení, je nyní Workshop.Net. Evropský datový standard, se kterým se výsledky z testerů emisí, brzdových testerů atd. automaticky přenášejí do odpovídajícího softwarového řešení, například EBV. Tím se zabrání nesprávným přenosům dat a ztíží se manipulace. V případě revize je navíc bezproblémový digitální proces pádným argumentem pro fungování a lze vyloučit chyby přenosu v řetězci – za předpokladu, že jsou technicky správné. Digitální dílna šetří drahocenný čas, zejména pokud jde o namátkové kontroly, které jsou pro mnoho provozů vozidel zásadní.

Síťové propojení provozních zařízení vedlo k tomu, že i olejová čerpadla (zapojená v digitálním okruhu) poskytují odpovídající množství oleje na vozidlo a zákazníka na desetiny litru. To šetří peníze dvěma způsoby: odpadá roztrhané nádoby na olej a kdo chce, může svým zákazníkům přesně účtovat. Kromě toho dochází k menším ztrátám oleje, protože se dávkují pouze přesně definovaná množství. Pokud chcete čepovat větší množství, než je naskladněné množství, musíte to zadat ručně – a je tedy dohledatelné v případě inventury. Bez problémů lze také integrovat diagnostická zařízení, což otevírá zcela nové možnosti servisu prostřednictvím vzdálené údržby.

Meziznačkový komunikační standard Workshop.Net také přináší firmám znatelné cenové výhody, protože nemusíte nakupovat vše z jednoho zdroje, ale můžete naopak vyhovět svým osobním preferencím, pokud jde o vybavení dílny. Přesto řada moderních zařízení zdražila, přestože nabízejí výrazné zvýšení komfortu a funkčnosti. Pokud ale chcete dnes investovat do vybavení své dílny, měli byste mít na radaru kompletní síťování a digitalizaci. Protože i když mohou být pořizovací náklady zpočátku vyšší, finanční výdaje se v průběhu let rychle amortizují. Ale důležité: Kromě zařízení počítejte také s odpovídajícími poplatky za softwarovou licenci a údržbu (většinou ročně), protože masivní zvýšení komfortu a bezpečnosti bohužel není zadarmo.