Dia do Empreendedor com Obereder

Dia do Empreendedor com Obereder

A palestra de abertura foi extremamente emocionante. Rupert Ofer, da oficina de carroceria e pintura Ofer GmbH em Feldkirchen, também é especialista em GDPR na WKO e relatou descobertas e experiências relacionadas ao Regulamento Geral de Proteção de Dados.

“Toda crise é uma oportunidade porque nos obriga a fazer algo.”WOLFGANG FUCHS, SISCON CONSULTORIA DE NEGÓCIOS

Sua recomendação: toda empresa deveria ter um funcionário que lide com isso meticulosamente. “Por enquanto, o problema com o GDPR é que não temos Judiciário. Em outras palavras, não sabemos como os tribunais decidirão”, disse Ofer. Wolfgang Fuchs, sócio-gerente da Siscon Unternehmensberatung, falou sobre os vários tipos de crises corporativas (crises estratégicas e internas, crises de lucros e crises de liquidez) e alertou: “Quanto mais tempo você leva para tomar contramedidas quando as coisas dão errado, maior será a pressão para agir e mais restrito será o escopo”. As explicações estatísticas de Fuchs sobre o tema “causas de insolvência” são extremamente interessantes. Isto resulta na seguinte composição: 47 por cento causas internas, 15 por cento negligência de gestão, 14 por cento falta de capital (no sentido de uma estrutura de financiamento incorrecta); apenas 24% podem ser atribuídos a causas externas. Segundo Fuchs, isso significa que quase 80% do sucesso empresarial está em suas próprias mãos e, portanto, pode ser influenciado. E: “Toda crise é uma oportunidade porque nos obriga a fazer alguma coisa”.

ADEQUADO PARA DIGITALIZAÇÃO

Cerca de 75% dos clientes de concessionárias de automóveis usam serviços digitais. Mas quão preparados digitalmente estão os nossos operadores de concessionárias de automóveis? Mario Situm, professor do Instituto de Reestruturação Transfronteiriça da FH Kufstein, apresentou um estudo que a FH realizou recentemente. Assim, 49,21% dos inquiridos descreveram a sua competência digital como “bastante elevada” e 14,29% descreveram-na mesmo como “muito elevada”. Por outro lado, 64 por cento disseram não ter “nenhuma estratégia de digitalização”. Uma contradição, diz Situm. De longe, a ferramenta mais utilizada é o site. É claro que os instrumentos de marketing digital estabelecidos, como as redes sociais, não são utilizados ou são muito pouco utilizados. Mario Situm resume: “Os clientes obtêm informações sobre um produto na Internet, não na concessionária”. O que surpreende o próprio professor: "As operadoras de concessionárias veem oportunidades na digitalização quando se trata de melhorar a satisfação e a eficiência do cliente. Mas não em termos de melhorar a qualidade ou tornar os processos mais transparentes". Concluindo, Situm defende “o desenvolvimento de uma estratégia de digitalização e o exame do modelo de negócio existente com o envolvimento de especialistas”.

NOVOS MUNDOS DE TRABALHO

Diane Freiberger, vice-diretora da FH Kufstein, apresentou três tendências que todo empreendedor precisa estar atento:

▶ Cultura do conhecimento (o conhecimento duplica a cada oito anos)

▶ Mobilidade (as pessoas estão em movimento todos os dias)

▶ Globalização (a sociedade e a cultura estão integradas numa rede global de comércio e comunicação).

Diane Freiberger referiu-se em particular à “mudança de comportamento do cliente”. A realidade aumentada e virtual continuaria a ganhar importância. Com cada vez mais consumidores finais, a utilização dos objectos tornar-se-ia mais importante do que a sua propriedade. Por exemplo, compartilhamento de carro. Sobre o tema “recrutamento de trabalhadores qualificados”, Freiberger disse: “O melhor é inimigo do bom”. A pesquisa direcionada não deve mais ser unidimensional. Já não basta colocar um anúncio num jornal distrital.