A Total energiaszolgáltató

A Total energiaszolgáltató

Autógazdaság:Mr. Katzengruber, jelenleg sok a spekuláció arról, hogy a közelgő elektromos autók elvonják az üzletet a kenőanyag-ipartól, különösen ami a motorolajat illeti. izzadsz már?
Günther Katzengruber:De egyáltalán nem! (nevet) Nagyon világosan mondom: nem félünk az elektromos vödröktől. Ennek több oka is van. Először is, az elektromos autók aránya jelenleg olyan alacsony, mind az új regisztrációk, mind az ausztriai összlétszám tekintetében, hogy még a hatalmas fellendülés sem lesz hatással az eladott literek mennyiségére. Másodszor, a Total nemcsak kenőanyag-gyártó, hanem energiaszolgáltató is. Ebből a szempontból alapvetően nincs gondunk az elektromos autókkal; csak az áramot biztosítjuk nekik. (nevet)

Ez tehát azt jelenti, hogy a hazai kenőanyagpiac még mindig sokat termel?
Günther Katzengruber:A hazai piac már nem növekszik; éppen ellenkezőleg, zsugorodik. Elemzéseink szerint évente 0,5 százalékkal. Valamennyi termékünkkel minden üzletágban (autó, teherautó, motorkerékpár, mezőgazdaság, stb.) jelenleg 13 százalékos piaci részesedéssel rendelkezünk. De számunkra ez azt jelenti, hogy a pite 87 százaléka még mindig megvan. Az elkövetkező években pedig többet szeretnénk ebből szerezni.

És most USP-ként említi a teljes közvetlen értékesítést, igaz?
Günther Katzengruber:Helyes! (nevet) Az a szép, hogy versenytársainkkal ellentétben nagyon sikeresek vagyunk a közvetlen értékesítésben. Ezért ragaszkodunk hozzá. Ausztriai megoldásunk egyébként jelenleg Európa-szerte precedenst teremt: a közelmúltban nyitottunk egy fiókot közvetlen értékesítéssel Horvátországban és Portugáliában.

Augustin Rigaud:Nem szabad megfeledkezni arról, hogy közvetlenül partnereinknek értékesítve az árrésüket is védjük. Egyetlen végfelhasználó sem jöhet be a műhelybe Total vagy Elf olajjal a szupermarketből és kérheti annak kitöltését. Ezzel jelentősen hozzájárulunk az egészséges hozzájárulási fedezet megteremtéséhez. A közvetlen értékesítés az árbeszélgetéseket is kiküszöböli, mert termékeink máshol nem kaphatók olcsóbban.

Mr. Rigaud, Ön elhagyja a marketinget Ausztriában, és nyugatra költözik. Mi történt?
Augustin Rigaud:Őszintén szólva kaptam egy csábító ajánlatot. Harminc éves korom előtt szerettem volna értékesítési tapasztalatot szerezni, és a Total Group felajánlotta a lehetőséget, hogy átvegyem az üzemanyagkártyás értékesítést Bajorország nagy részén. Erre aligha lehet nemet mondani. (vigyorog)

Jelenleg az utódját, Sophie Cornu-t képezed. Ms. Cornu, megváltozik valami az Ön marketingvezetése alatt?
Sophie Cornu:nem hiszem el. Augustin nagyszerű munkát végzett, az elmúlt három év eredményei ezt bizonyítják. A direkt értékesítésen keresztül nagyon direkt marketinget tudunk végezni, ami azért izgalmas, mert azonnali visszajelzést kapunk partnereinktől és az értékesítési csapattól, és gyorsan eldöntjük, jó-e az irány.
Günther Katzengruber:Ez így van. Augustinnal először volt a csapatban egy magasan professzionális marketing szakember, új, kreatív ötletekkel, és ez kifizetődött. És meg vagyok győződve arról, hogy Sophie-ban erős, kreatív utódot találtam.

Kéz a szíven: Meddig lesz hajlandó a Total folytatni a közvetlen értékesítést?
Günther Katzengruber:Még jó darabig. (mosolyog) Tavaly két importőrt, a KIA-t és a Kawasakit tudtuk kenőanyag-partnerként megszerezni. Ezzel mind a személygépkocsi-, mind a motorkerékpár-üzletágban a Total és az Elf márkákkal erős pozícióba kerültünk. Jó az utunk, erős, motivált értékesítési csapattal rendelkezünk, és vásárlói felmérésünk alapján a legmagasabb szintű bizalmat élvezzük partnereink részéről.

Ha már a Totalról és az Elfről beszélünk: Vannak-e megfontolások azzal kapcsolatban, hogy egyetlen márkára redukálja magát?
Augustin Rigaud:Nem, egyáltalán nem. A Total és az Elf segítségével továbbra is jelen leszünk a piacon. Két erős, minőségi, jó imázsú márkáról van szó. Természetesen a felosztástól függően vannak bizonyos eltérések. A kétkerekű szektorban csak Elevennel vagyunk képviselve a hazai piacon, bár vannak Total motorolajok is. Fordítva a teherautó-piacon, ahol nagyon erős jelenlétünk van a Totallal. A személygépkocsi-szektorban pedig továbbra is ugyanazt a jelenlétet folytatjuk mindkét márkával.

Kulcsszójelenlét: Vannak versenytársak, akik vizuálisan is erősen jelen vannak a műhelyekben. A Total visszatart. Mik az okok?
Sophie Cornu:A Total a legjobb minőségű kenőanyagokat szállítja, hozzáértő támogatást és tapasztalt értékesítési csapatot kínál. Termékeinkkel, szolgáltatásainkkal szeretnénk pontokat szerezni és nem a legszembetűnőbb homlokzatfestéssel.
Günther Katzengruber:Őszintén: a műhelyek maradjanak műhelyek, és ne váljanak Total vagy Elf üzletekké. Partnereink kérésére bármikor szívesen állunk rendelkezésére reklámanyagokkal, hirdetésekkel. De azt szeretném, ha a független Huber műhely maradna Huber, amelynek cégneve is szerepel, de a háttérben remek termékekkel és szolgáltatásokkal tudjuk biztosítani a megfelelő árrést és bevételt. Ez a mi utunk, és úgy gondolom, hogy hazai pályán ez a helyes.