Total on energiantoimittaja

Total on energiantoimittaja

Autotalous:Herra Katzengruber, tällä hetkellä on paljon spekulaatioita siitä, että tulevat sähköautot vievät liiketoimintaa pois voiteluaineteollisuudesta, erityisesti mitä tulee moottoriöljyyn. Hikoiletko vielä?
Günther Katzengruber:Mutta ei ollenkaan! (nauraa) Sanon sen hyvin selvästi: emme pelkää sähkökauhoja. Tähän on useita syitä. Ensinnäkin sähköautojen osuus on tällä hetkellä niin alhainen sekä uusien rekisteröintien että Itävallan kokonaismäärän osalta, että massiivisellakaan noususuhdanteella ei ole vaikutusta myytyjen litroiden määrään. Toiseksi Total ei ole vain voiteluaineiden valmistaja, vaan energiantoimittaja. Tässä suhteessa meillä ei periaatteessa ole ongelmia sähköautojen kanssa; toimitamme heille vain sähkön. (nauraa)

Tarkoittaako tämä siis sitä, että kotimainen voiteluainemarkkina tuottaa edelleen paljon?
Günther Katzengruber:Kotimarkkinat eivät enää kasva; päinvastoin se pienenee. Analyysimme mukaan 0,5 prosenttia vuosittain. Kaikilla tuotteillamme kaikilla toimialoilla (autot, kuorma-autot, moottoripyörät, maatalous jne.) meillä on tällä hetkellä 13 prosentin markkinaosuus. Mutta meille se tarkoittaa, että 87 prosenttia piirakasta on edelleen olemassa. Ja haluamme saada lisää sitä tulevina vuosina.

Ja nyt mainitset kokonaismyynnin USP:nä, eikö niin?
Günther Katzengruber:Korjata! (nauraa) Hienoa on, että olemme menestyneet suoramyynnissä hyvin – toisin kuin kilpailijamme. Siksi pysymme siinä. Muuten, itävaltalainen ratkaisumme on parhaillaan luomassa ennakkotapausta kaikkialla Euroopassa: avasimme äskettäin suoramyyntikonttorin Kroatiassa ja Portugalissa.

Augustin Rigaud:Ei pidä unohtaa, että myymällä suoraan yhteistyökumppaneillemme suojaamme myös heidän katteitaan. Yksikään loppuasiakas ei voi tulla työpajaan Total- tai Elf-öljyllä supermarketista ja pyytää täyttämään sitä. Tällä tavoin autamme merkittävästi luomaan terveitä maksumarginaaleja. Suoramyynti eliminoi myös hintakeskustelut, koska tuotteitamme ei saa muualta halvemmalla.

Herra Rigaud, jätät markkinoinnin Itävallasta ja siirryt länteen. Mitä tapahtui?
Augustin Rigaud:Rehellisesti sanottuna sain houkuttelevan tarjouksen. Halusin hankkia myyntikokemusta ennen kuin täytin kolmekymmentä ja Total Group tarjosi minulle mahdollisuuden ottaa haltuunsa polttoainekorttimyynti Baijerin suuralueella. Tälle tuskin voi sanoa ei. (virnistyy)

Koulutat parhaillaan seuraajaasi, Sophie Cornua. Rouva Cornu, muuttuuko mikään sinun markkinointijohtajuudellasi?
Sophie Cornu:En usko. Augustin on tehnyt hienoa työtä, viimeisen kolmen vuoden tulokset osoittavat tämän. Suoramyynnin kautta pystymme tekemään hyvin suoramarkkinointia, mikä on jännittävää, sillä saamme välittömästi palautetta kumppaneiltamme ja myyntitiimiltämme ja päätämme nopeasti, onko suunta oikea.
Günther Katzengruber:Näin se on. Augustinin kanssa meillä oli tiimissä ensimmäistä kertaa erittäin ammattitaitoinen markkinoinnin asiantuntija, jolla oli uusia, luovia ideoita, ja se kannatti. Ja olen vakuuttunut siitä, että olen löytänyt Sophiesta vahvan, luovan seuraajan.

Käsi sydämellä: Kuinka kauan Total on valmis jatkamaan myyntiä suoraan?
Günther Katzengruber:Pitkään pidempään. (hymyilee) Viime vuonna saimme kaksi maahantuojaa, KIA:n ja Kawasakin, voiteluainekumppaneiksi. Olemme siten asemoituneet vahvasti sekä henkilöauto- että moottoripyöräliiketoiminnassa Total- ja Elf-brändeillä. Polkumme on oikea, meillä on vahva, motivoitunut myyntitiimi, ja asiakaskyselymme mukaan nautimme kumppaneidemme korkeimmasta luottamuksesta.

Totalista ja Elfistä puheen ollen: Onko mitään harkittavaa vähentää itsesi yhdeksi brändiksi?
Augustin Rigaud:Ei, ei ollenkaan. Jatkamme läsnäoloa markkinoilla Totalin ja Elfin kanssa. Ne ovat kaksi vahvaa, laadukasta brändiä, joilla on hyvä imago. Tietysti eroja on jaottelusta riippuen. Kaksipyöräisten autojen alalla olemme kotimarkkinoilla edustettuina vain Elevenillä, vaikka tarjolla on myös Total-moottoripyöräöljyjä. Päinvastoin kuorma-automarkkinoilla, joilla meillä on erittäin vahva läsnäolo Totalin kanssa. Ja henkilöautoalalla olemme jatkossakin samassa asemassa molempien merkkien kanssa.

Avainsanan läsnäolo: On kilpailijoita, joilla on myös vahva visuaalinen läsnäolo työpajoissa. Total pidättelee. Mitkä ovat syyt?
Sophie Cornu:Total toimittaa korkealaatuisimpia voiteluaineita, osaavaa tukea ja kokeneen myyntitiimin. Haluamme kerätä pisteitä tuotteillamme ja palveluillamme, emme kaikkein silmiinpistävimmällä julkisivumaalauksella.
Günther Katzengruber:Rehellisesti sanottuna: Työpajojen tulee pysyä työpajoina eikä niistä tule Total- tai Elf-myymälöitä. Tarjoamme kumppaneillemme mielellämme mainosmateriaalia ja mainoksia milloin tahansa pyynnöstä. Haluaisin kuitenkin, että itsenäinen Huber-paja pysyy Huberina ja jonka yrityksen nimi on esillä, mutta että voimme varmistaa asianmukaiset katteet ja tulot loistavilla tuotteilla ja palveluilla taustalla. Se on meidän polkumme ja uskon, että se on oikea tie kotimaassa.