Total on energiapakkuja

Total on energiapakkuja

Automajandus:Härra Katzengruber, praegu on palju spekulatsioone selle üle, et tulevased elektriautod viivad määrdeainetetööstuse äri ära, eriti mis puudutab mootoriõli. Kas sa higistad juba?
Günther Katzengruber:Aga sugugi mitte! (naerab) Ütlen väga selgelt: me ei karda elektriämbreid. Sellel on mitu põhjust. Esiteks on elektriautode osakaal praegu nii uute registreerimiste kui Austria koguarvu poolest nii madal, et isegi massiivne buum ei mõjuta müüdavaid liitreid. Teiseks ei ole Total lihtsalt määrdeainete tootja, vaid energiapakkuja. Selles osas pole meil elektriautodega põhimõtteliselt probleeme; me pakume neile lihtsalt elektrit. (naerab)

Kas see tähendab, et kodumaine määrdeainete turg toodab endiselt palju?
Günther Katzengruber:Siseturg enam ei kasva; vastupidi, see kahaneb. Meie analüüside järgi 0,5 protsenti aastas. Kõigi oma toodetega kõigis divisjonides (autod, veoautod, mootorrattad, põllumajandus jne) on meil praegu 13-protsendiline turuosa. Kuid meie jaoks tähendab see, et 87 protsenti pirukast on alles. Ja me tahame seda järgmistel aastatel rohkem saada.

Ja nüüd mainite kogu otsemüüki USP-na, eks?
Günther Katzengruber:Õige! (naerab) Tore on see, et oleme otsemüügiga väga edukad – erinevalt konkurentidest. Sellepärast jäämegi selle juurde. Muide, meie Austria lahendus loob praegu pretsedenti üle Euroopa: hiljuti avasime otsemüügiga filiaali Horvaatias ja Portugalis.

Augustin Rigaud:Ei tasu unustada, et otse oma partneritele müües kaitseme ka nende marginaale. Ükski lõppklient ei saa supermarketist Totali või Elfi õliga töökotta tulla ja paluda seda täita. Nii aitame oluliselt kaasa tervislike panusemarginaalide loomisele. Otsemüük välistab ka hinnaarutelu, sest meie tooteid pole mujalt odavamalt saada.

Härra Rigaud, jätate Austria turunduse ja liigute läände. Mis juhtus?
Augustin Rigaud:Ausalt öeldes sain ahvatleva pakkumise. Tahtsin omandada müügikogemusi enne kolmekümneaastaseks saamist ja Total Group pakkus mulle võimalust võtta üle kütusekaartide müük suuremas Baieri piirkonnas. Vaevalt saab sellest ei öelda. (muigab)

Koolitate praegu oma järglast Sophie Cornu. Proua Cornu, kas teie turunduse juhtimisel muutub midagi?
Sophie Cornu:Ma ei usu. Augustin on teinud suurepärast tööd, seda tõestavad ka viimase kolme aasta tulemused. Otsemüügi kaudu saame teha väga otseturundust, mis on põnev, sest saame koheselt tagasisidet oma partneritelt ja müügimeeskonnalt ning teeme kiiresti kindlaks, kas suund on õige.
Günther Katzengruber:Nii see on. Augustiniga oli meil esimest korda meeskonnas väga professionaalne turundusspetsialist, kellel olid uued, loomingulised ideed ja see tasus end ära. Ja ma olen veendunud, et olen leidnud Sophies tugeva loomingulise järglase.

Käsi südamel: kui kaua on Total valmis otsemüüki jätkama?
Günther Katzengruber:Päris tükk aega veel. (muigab) Eelmisel aastal suutsime määrdeainete partneriteks saada kaks maaletoojat, KIA ja Kawasaki. Oleme seega Totali ja Elfi kaubamärkidega end tugevalt positsioneerinud nii sõiduautode kui ka mootorrataste äris. Meie tee on õige, meil on tugev, motiveeritud müügimeeskond ning kliendiküsitluse kohaselt naudime oma partnerite suurimat usaldust.

Rääkides Totalist ja Elfist: kas on mingeid kaalutlusi enda vähendamisel ühele kaubamärgile?
Augustin Rigaud:Ei, üldsegi mitte. Jätkame Totali ja Elfiga turul kohalolekut. Need on kaks tugevat kvaliteetset ja hea mainega kaubamärki. Muidugi on olenevalt jaotusest teatud erinevusi. Kaherattaliste sõidukite sektoris oleme koduturul esindatud vaid Eleveniga, kuigi leidub ka Totali mootorrattaõlisid. Vastupidi veoautode turul, kus oleme Totaliga väga tugevalt esindatud. Ja sõiduautode sektoris jätkame mõlema kaubamärgiga sama kohalolekut.

Märksõna kohalolek: on konkurente, kellel on töötubades ka tugev visuaalne kohalolek. Total hoiab tagasi. Mis on põhjused?
Sophie Cornu:Total tarnib kõrgeima kvaliteediga määrdeaineid, pakub pädevat tuge ja kogenud müügimeeskonda. Tahame punkte koguda oma toodete ja teenustega, mitte kõige pilkupüüdvama fassaadivärvimisega.
Günther Katzengruber:Ausalt: töötoad peaksid jääma töökodadeks ja mitte muutuma Totali või Elfi kauplusteks. Meil on hea meel pakkuda oma partneritele soovi korral igal ajal reklaammaterjale ja reklaame. Kuid ma eelistaksin, et sõltumatu Huberi töökoda jääks Huberiks ja mille ettevõtte nimi on olemas, kuid me saaksime tagada vastava marginaali ja sissetuleku suurepäraste toodete ja teenustega taustal. See on meie tee ja ma usun, et see on kodupinnal õige.