توتال هو مزود الطاقة

توتال هو مزود الطاقة

اقتصاد السيارات:سيد كاتزنجروبر، هناك حاليًا الكثير من التكهنات بأن السيارات الكهربائية القادمة ستأخذ الأعمال بعيدًا عن صناعة مواد التشحيم، خاصة عندما يتعلق الأمر بزيت المحرك. هل تتعرق بعد؟
غونتر كاتزنجروبر:ولكن ليس على الإطلاق! (يضحك) سأقولها بكل وضوح: نحن لسنا خائفين من الدلاء الكهربائية. هناك عدة أسباب لذلك. أولا، حصة السيارات الكهربائية منخفضة للغاية حاليا، سواء من حيث التسجيلات الجديدة أو العدد الإجمالي في النمسا، لدرجة أنه حتى الطفرة الهائلة لن يكون لها أي تأثير على اللترات المباعة. ثانيا، توتال ليست مجرد شركة مصنعة لمواد التشحيم، ولكنها مزود للطاقة. في هذا الصدد، ليس لدينا أي مشكلة مع السيارات الكهربائية؛ نحن فقط نزودهم بالكهرباء. (يضحك)

فهل هذا يعني أن سوق زيوت التشحيم المحلية لا تزال تنتج الكثير؟
غونتر كاتزنجروبر:ولم تعد السوق المحلية تنمو؛ بل على العكس من ذلك، فهو يتقلص. وبحسب تحليلاتنا بنسبة 0.5 بالمئة سنوياً. مع جميع منتجاتنا في جميع الأقسام (السيارات والشاحنات والدراجات النارية والزراعة وغيرها) لدينا حاليًا حصة سوقية تبلغ 13 بالمائة. لكن بالنسبة لنا، هذا يعني أن 87% من الكعكة لا تزال موجودة. ونريد الحصول على المزيد من ذلك في السنوات القادمة.

وسوف تذكر الآن إجمالي المبيعات المباشرة باعتبارها عرضًا مميزًا، أليس كذلك؟
غونتر كاتزنجروبر:صحيح! (يضحك) والشيء الجميل هو أننا ناجحون جدًا في المبيعات المباشرة – على عكس منافسينا. ولهذا السبب سوف نلتزم به. بالمناسبة، يشكل حلنا النمساوي حاليًا سابقة في جميع أنحاء أوروبا: لقد افتتحنا مؤخرًا فرعًا للمبيعات المباشرة في كرواتيا والبرتغال.

أوغسطين ريجود:ولا ينبغي أن ننسى أنه من خلال البيع المباشر لشركائنا، فإننا نحمي أيضًا هوامشهم. لا يمكن لأي عميل نهائي أن يأتي إلى ورشة العمل ومعه زيت Total أو Elf من السوبر ماركت ويطلب ملئه. وبهذه الطريقة، نساعد بشكل كبير في تحقيق هوامش مساهمة جيدة. كما يلغي البيع المباشر مناقشات الأسعار لأن منتجاتنا غير متوفرة بسعر أرخص في أي مكان آخر.

سيد ريجود، أنت ستترك التسويق في النمسا وتتجه نحو الغرب. ماذا حدث؟
أوغسطين ريجود:بصراحة، لقد تلقيت عرضًا مغريًا. كنت أرغب في اكتساب خبرة في المبيعات قبل أن أبلغ الثلاثين من عمري، وقد عرضت عليّ مجموعة Total Group الفرصة لتولي مبيعات بطاقات الوقود في منطقة بافاريا الكبرى. بالكاد يمكنك أن تقول لا لذلك. (يبتسم)

تقوم حاليًا بتدريب خليفتك، صوفي كورنو. سيدة كورنو، هل سيتغير أي شيء تحت قيادتك التسويقية؟
صوفي كورنو:أنا لا أعتقد. لقد قام أوغسطين بعمل رائع، ونتائج السنوات الثلاث الماضية تثبت ذلك. من خلال البيع المباشر يمكننا القيام بالتسويق المباشر للغاية، وهو أمر مثير لأننا نحصل على تعليقات فورية من شركائنا وفريق المبيعات ونحدد بسرعة ما إذا كان الاتجاه صحيحًا.
غونتر كاتزنجروبر:هذا هو الحال. مع أوغستين، كان لدينا متخصص تسويق محترف للغاية في الفريق لأول مرة، بأفكار جديدة ومبتكرة، وقد أتى ذلك بثماره. وأنا مقتنع بأنني وجدت خليفة قوياً ومبدعاً في صوفي.

يداً بيد: إلى متى ستكون شركة توتال مستعدة لمواصلة البيع بشكل مباشر؟
غونتر كاتزنجروبر:لفترة أطول. (يبتسم) تمكنا في العام الماضي من الحصول على اثنين من المستوردين، كيا وكاواساكي، كشركاء في مواد التشحيم. وبذلك وضعنا أنفسنا بقوة في مجال تجارة سيارات الركاب والدراجات النارية مع العلامتين التجاريتين Total وElf. طريقنا صحيح، لدينا فريق مبيعات قوي ومتحمس، ووفقًا لاستبيان عملائنا، فإننا نتمتع بأعلى مستوى من الثقة من شركائنا.

بالحديث عن Total وElf: هل هناك أي اعتبارات بشأن اختزال نفسك في علامة تجارية واحدة؟
أوغسطين ريجود:لا، على الاطلاق. سنستمر في التواجد في السوق مع Total وElf. إنهما علامتان تجاريتان قويتان وعالية الجودة ولهما صورة جيدة. وبطبيعة الحال، هناك بعض الاختلافات اعتمادا على القسم. في قطاع الدراجات النارية، نحن ممثلون فقط بشركة Eleven في السوق المحلية، على الرغم من وجود زيوت Total للدراجات النارية أيضًا. والعكس صحيح في سوق الشاحنات، حيث لدينا حضور قوي جدًا مع توتال. وفي قطاع سيارات الركاب، سنستمر بالحضور نفسه مع كلا العلامتين التجاريتين.

وجود الكلمات الرئيسية: هناك منافسون لديهم أيضًا حضور مرئي قوي في ورش العمل. المجموع يتراجع. ما هي الأسباب؟
صوفي كورنو:توفر توتال مواد التشحيم عالية الجودة، وتقدم الدعم الكفء وفريق مبيعات ذو خبرة. نريد أن نسجل نقاطًا من خلال منتجاتنا وخدماتنا، وليس من خلال طلاء الواجهة الأكثر لفتًا للانتباه.
غونتر كاتزنجروبر:بصراحة: يجب أن تظل الورش ورشًا ولا تصبح متاجر توتال أو إيلف. يسعدنا أن نقدم لشركائنا المواد الإعلانية والإعلانات في أي وقت عند الطلب. لكنني أفضل أن تظل ورشة عمل Huber المستقلة هيوبر وأن يكون اسم الشركة موجودًا، ولكن يمكننا ضمان الهوامش والدخل المناسبين من خلال منتجات وخدمات رائعة في الخلفية. هذا هو طريقنا وأعتقد أنه الطريق الصحيح على أرض الوطن.