مشكلة سلسلة التوقيت في Stellantis

مشكلة سلسلة التوقيت في Stellantis

تقوم Stellantis بتمديد فترة السماح الخاصة للأجيال السابقة من محركات الديزل BlueHDi 1.5 التي تم إنتاجها بين أكتوبر 2017 ويناير 2023 فيما يتعلق بالتآكل المبكر المحتمل لسلسلة التوقيت. وبموجب هذا الترتيب الموسع، ستغطي Stellantis 100% من تكاليف قطع الغيار والعمالة لمدة تصل إلى 10 سنوات أو 150 ألف ميل، بشرط استيفاء شروط معينة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الذين واجهوا مشاكل في سلسلة التوقيت في الماضي طلب استرداد التكاليف ذات الصلة. من حوالي منتصف يوليو سيكون تحت https://stellantis-support.com سيتم توفير منصة مخصصة عبر الإنترنت للتعويض، والتي يمكن الوصول إليها أيضًا عبر المواقع الإلكترونية للعلامات التجارية Citroën وDS Automobiles وOpel/Vauxhall وFiat وPeugeot.

إصلاحات مؤهلة

تنطبق هذه القاعدة الإضافية على الإصلاحات المؤهلة التي تم إجراؤها في الفترة ما بين 1 يناير 2023 و30 يونيو 2025، بشرط أن تستوفي صيانة السيارة وتشخيصها الإرشادات التي أوصت بها العلامة التجارية ذات الصلة. لكي تستحق الحصول على الخدمة الخاصة، يجب أن تكون الصيانة قد تمت من قبل ورشة سيارات متخصصة وفقاً لتوصيات الشركة المصنعة. في حالة حدوث مشكلة، يجب إجراء التشخيص والإصلاح عبر الشبكة المعتمدة. وكجزء من هذه المبادرة، تقوم Stellantis أيضًا بإتاحة شهادة Check+ لعملاء السيارات المستعملة في شبكة Spoticar وStellantis المعتمدة. وهي تعلم العملاء بأنهم يستفيدون من نفس الخدمة الخاصة التي يستفيد منها عملاء السيارات الجديدة. ستبدأ حملة الاستدعاء للمركبات التي تم إنتاجها بالأجيال السابقة من محركات الديزل BlueHDi 1.5 بين أكتوبر 2017 ويناير 2023، والتي سيتم تنفيذها بطريقة متدرجة. سيتلقى العملاء خطابًا من مؤسسة العلامة التجارية المعنية في الوقت المناسب بمجرد استدعاء السيارة. يمكن للعملاء استخدام رقم تعريف سيارتهم (VIN) للتحقق مما إذا كانت سيارتهم متأثرة بالاستدعاء على مواقع الويب الخاصة بالعلامة التجارية المعنية.