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Reifen John: Cooperação com Stahlgruber
Quando se trata de EQUIPAMENTOS DE OFICINA, peças de reposição automotivas e consumíveis, a Reifen John tradicionalmente depende de fornecedores completos da Stahlgruber. A KFZ Wirtschaft visitou os parceiros de cooperação na nova filial Reifen-John em Viena-Meidling.
Reifen John: Cooperação com Stahlgruber
A tradicional empresa familiar Reifen John, com as suas 33 filiais (22 na Áustria, 11 na Baviera), representa muito mais do que apenas um comércio completo de pneus há mais de 90 anos. Sempre se viu como uma prestadora de serviços profissional para tudo relacionado a automóveis. Para especialistas em pneus e prestadores de serviços profissionais, os mais elevados padrões de qualidade são garantidos. Em 2012, a Reifen John foi reconhecida como uma “empresa especialista certificada” devido ao seu elevado nível de qualidade. As empresas especializadas individuais são testadas regularmente em termos de oficinas, pontos de vendas, atendimento ao cliente e pessoal. O portfólio de serviços é amplo: troca de pneus de carros e caminhões leves, inspeção §57a, manutenção de veículos, balanceamento, lavagem de rodas, armazenamento, alinhamento de rodas e serviço de pneus de motocicleta são apenas um trecho da oferta geral. Além dos mais altos padrões de qualidade, a Reifen John também atribui grande importância em ser um parceiro comercial e de serviços integrado para a indústria de pneus e veículos.
“Tanto a qualidade do produto quanto o serviço são ideais na Stahlgruber.”THOMAS HAMMERSCHMID, CEO PNEUS JOHN
COOPERAÇÃO COM STAHLGRUBER
A reivindicação da empresa pela mais alta qualidade também se reflete na escolha dos parceiros de cooperação. Hermann Kowarz, Diretor Geral da Stahlgruber Austria, está orgulhoso do fato de Reifen John ser o cliente mais antigo da Stahlgruber Austria: "Nossa cooperação sempre foi caracterizada pela qualidade do aperto de mão, confiança e respeito", diz Kowarz. Thomas Hammerschmid, Diretor Geral da Reifen John, enfatiza que a qualidade do produto é sempre a prioridade, não o preço. "Tradicionalmente, isso tem funcionado perfeitamente com a Stahlgruber. Nossas altas expectativas são atendidas tanto em termos de qualidade do produto quanto de serviço", disse Reifen John-GF Hammerschmid em entrevista à KFZ Wirtschaft. Quando se trata de equipamentos de oficina, peças de reposição automotivas e consumíveis (pesos de balanceamento, válvulas, etc.), a Stahlgruber é o principal parceiro da Reifen John.
FILIAL DE MOSTRA
A nova filial da Sagedergasse em Viena-Meidling possui o equipamento mais moderno de todas as filiais da Reifen John. Quer se trate de plataformas elevatórias, sistemas de teste de emissões, testadores de freios ou trocadores de pneus, a Stahlgruber, um fornecedor completo, tem tudo. O que conta é a confiança há décadas. E, portanto, não existe sequer um acordo-quadro escrito para a cooperação, e nem sequer há necessidade de uma ordem escrita.
A qualidade do aperto de mão conta. “Oliver Michael é gerente de produto para equipamentos de oficina na Stahlgruber Áustria e também um renomado especialista em pneus e, portanto, o contato ideal para nós”, explica Otto Reuckl, gerente regional para Leste e Sul da Áustria na Reifen John. Reifen John-GF Hammerschmid enfatiza que a empresa se expandirá principalmente em áreas metropolitanas. Em geral, o atendimento nas agências individuais ganha cada vez mais importância. “A qualidade do serviço deve ser continuamente melhorada. O varejista de pneus está se aproximando dos padrões das concessionárias de automóveis.”