Suche
Mein Konto
Reifen John: Samarbeid med Stahlgruber
Når det gjelder VERKSTEDSUTSTYR, bildeler og forbruksvarer, er Reifen John tradisjonelt avhengig av Stahlgruber-leverandører med full spekter. KFZ Wirtschaft besøkte samarbeidspartnerne i den nye Reifen-John-avdelingen i Wien-Meidling.
Reifen John: Samarbeid med Stahlgruber
Den tradisjonelle familiebedriften Reifen John, med sine 33 filialer (22 i Østerrike, 11 i Bayern), har stått for mye mer enn bare en dekkhandel i over 90 år. Det så alltid på seg selv som en profesjonell tjenesteleverandør for alt relatert til biler. For dekkspesialister og profesjonelle tjenesteleverandører er de høyeste kvalitetsstandardene gitt. I 2012 ble Reifen John anerkjent som et "sertifisert spesialistfirma" på grunn av dets høye kvalitetsnivå. De enkelte fagbedriftene testes jevnlig med tanke på verksteder, salgssteder, kundeservice og personale. Tjenesteporteføljen er bred: dekkskifte for bil og lett lastebil, §57a-kontroll, kjøretøyservice, balansering, hjulvask, lagring, hjulinnstilling og motorsykkeldekkservice er bare et utdrag fra totaltilbudet. I tillegg til de høyeste kvalitetsstandardene, legger Reifen John også stor vekt på å være en integrert handels- og servicepartner for dekk- og kjøretøyindustrien.
"Både produktkvalitet og service er ideelle hos Stahlgruber."THOMAS HAMMERSCHMID, CEO DEKK JOHN
SAMARBEID MED STAHLGRUBER
Selskapets krav på høyeste kvalitet gjenspeiles også i valg av samarbeidspartnere. Hermann Kowarz, administrerende direktør i Stahlgruber Østerrike, er stolt over at Reifen John har vært Stahlgruber Østerrikes lengste kunde: "Vårt samarbeid har alltid vært preget av håndtrykkskvalitet, tillit og respekt," sier Kowarz. Thomas Hammerschmid, administrerende direktør i Reifen John, understreker at produktkvalitet alltid er prioritet, ikke prisen. "Dette har tradisjonelt fungert perfekt med Stahlgruber. Våre høye forventninger innfris både når det gjelder produktkvalitet og service," sier Reifen John-GF Hammerschmid i et intervju med KFZ Wirtschaft. Når det gjelder verkstedutstyr, bilreservedeler og forbruksvarer (balansevekter, ventiler etc.), er Stahlgruber Reifen Johns hovedpartner.
UTSTILLINGSGRENS
Den nye filialen på Sagedergasse i Wien-Meidling har det mest moderne utstyret av alle Reifen John-filialer. Enten det er løfteplattformer, utslippstestesystemer, bremsetestere eller dekkskiftere, Stahlgruber, en fullsortimentsleverandør, har alt. Det som teller har vært tillit i flere tiår. Og det er altså ikke en gang en skriftlig rammeavtale for samarbeidet, og det er ikke engang behov for en skriftlig bestilling.
Håndtrykkskvalitet teller. "Oliver Michael er produktsjef for verkstedutstyr hos Stahlgruber Østerrike og er også en anerkjent dekkekspert og derfor den ideelle kontakten for oss," forklarer Otto Reuckl, regionsjef for Øst- og Sør-Østerrike hos Reifen John. Reifen John-GF Hammerschmid understreker at selskapet først og fremst vil ekspandere i storbyområder. Generelt sett blir tjenesten i de enkelte filialene stadig viktigere. "Kvaliteten på tjenesten må kontinuerlig forbedres. Dekkforhandleren nærmer seg standarder for bilforhandlere."