Suche
Mein Konto
Reifen John: samenwerking met Stahlgruber
Als het om WERKPLAATSAPPARATUUR, auto-onderdelen en verbruiksartikelen gaat, vertrouwt Reifen John traditioneel op het volledige assortiment van Stahlgruber-leveranciers. De KFZ Wirtschaft bracht een bezoek aan de samenwerkingspartners in de nieuwe Reifen-John vestiging in Wenen-Meidling.
Reifen John: samenwerking met Stahlgruber
Het traditionele familiebedrijf Reifen John staat met zijn 33 vestigingen (22 in Oostenrijk, 11 in Beieren) al ruim 90 jaar voor veel meer dan alleen een complete bandenhandel. Het heeft zichzelf altijd gezien als een professionele dienstverlener voor alles wat met auto's te maken heeft. Voor bandenspecialisten en professionele dienstverleners zijn de hoogste kwaliteitsnormen een gegeven. In 2012 werd Reifen John erkend als een “gecertificeerd specialistisch bedrijf” vanwege het hoge kwaliteitsniveau. De individuele specialistische bedrijven worden regelmatig getest op het gebied van werkplaatsen, verkooppunten, klantenservice en personeel. Het serviceportfolio is breed: het wisselen van auto- en lichte vrachtwagenbanden, §57a-inspectie, voertuigservice, balanceren, wielen wassen, stalling, wieluitlijning en motorfietsbandenservice zijn slechts een greep uit het totale aanbod. Naast de hoogste kwaliteitsnormen hecht Reifen John er ook veel waarde aan om een geïntegreerde handels- en servicepartner te zijn voor de banden- en voertuigindustrie.
“Zowel de productkwaliteit als de service zijn ideaal bij Stahlgruber.”THOMAS HAMMERSCHMID, CEO BANDEN JOHN
SAMENWERKING MET STAHLGRUBER
De claim van het bedrijf op de hoogste kwaliteit komt ook tot uiting in de keuze van samenwerkingspartners. Hermann Kowarz, directeur van Stahlgruber Oostenrijk, is trots op het feit dat Reifen John de langst bestaande klant van Stahlgruber Oostenrijk is: "Onze samenwerking werd altijd gekenmerkt door handdrukkwaliteit, vertrouwen en respect", zegt Kowarz. Thomas Hammerschmid, algemeen directeur van Reifen John, benadrukt dat productkwaliteit altijd voorop staat, niet de prijs. "Dit heeft bij Stahlgruber van oudsher perfect gewerkt. Onze hoge verwachtingen worden waargemaakt, zowel op het gebied van productkwaliteit als service", zegt Reifen John-GF Hammerschmid in een interview met KFZ Wirtschaft. Als het gaat om werkplaatsuitrusting, reserveonderdelen voor auto's en verbruiksartikelen (balanceergewichten, kleppen, enz.) is Stahlgruber de belangrijkste partner van Reifen John.
SHOWCASE-TAK
De nieuwe vestiging aan de Sagedergasse in Wenen-Meidling beschikt over de modernste uitrusting van alle Reifen John-vestigingen. Of het nu gaat om hefplatforms, emissietestsystemen, remmentesters of bandenwisselaars, Stahlgruber, een totaalleverancier, heeft het allemaal. Wat telt is al tientallen jaren vertrouwen. En dus is er niet eens een schriftelijke raamovereenkomst voor de samenwerking, en is er zelfs geen schriftelijke opdracht nodig.
De kwaliteit van een handdruk telt. “Oliver Michael is productmanager werkplaatsuitrusting bij Stahlgruber Oostenrijk en is tevens een gerenommeerd bandenexpert en daarom de ideale contactpersoon voor ons”, legt Otto Reuckl, regiomanager voor Oost- en Zuid-Oostenrijk bij Reifen John, uit. Reifen John-GF Hammerschmid benadrukt dat het bedrijf vooral zal uitbreiden in grootstedelijke gebieden. Over het algemeen wordt de service in de afzonderlijke vestigingen steeds belangrijker. "De kwaliteit van de dienstverlening moet voortdurend worden verbeterd. De bandenretailer nadert de normen van autodealers."