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Reifen John : Coopération avec Stahlgruber
En ce qui concerne les ÉQUIPEMENTS D'ATELIER, les pièces détachées et les consommables automobiles, Reifen John s'appuie traditionnellement sur la gamme complète de fournisseurs Stahlgruber. La KFZ Wirtschaft a rendu visite aux partenaires de coopération de la nouvelle succursale Reifen-John à Vienne-Meidling.
Reifen John : Coopération avec Stahlgruber
L'entreprise familiale traditionnelle Reifen John, avec ses 33 succursales (22 en Autriche, 11 en Bavière), représente depuis plus de 90 ans bien plus qu'un simple commerce de pneus complet. Elle s'est toujours considérée comme un prestataire de services professionnel pour tout ce qui touche à l'automobile. Pour les spécialistes du pneumatique et les prestataires de services professionnels, les normes de qualité les plus élevées sont une évidence. En 2012, Reifen John a été reconnue comme « entreprise spécialisée certifiée » en raison de son haut niveau de qualité. Les différentes entreprises spécialisées sont régulièrement testées en termes d'ateliers, de points de vente, de service client et de personnel. La gamme de services est large : changement de pneus pour voitures et camions légers, inspection §57a, entretien des véhicules, équilibrage, lavage des roues, stockage, alignement des roues et service des pneus de moto ne sont qu'un extrait de l'offre globale. En plus des normes de qualité les plus élevées, Reifen John attache également une grande importance à être un partenaire commercial et de service intégré pour l'industrie du pneu et de l'automobile.
« Chez Stahlgruber, la qualité des produits et le service sont idéaux. »THOMAS HAMMERSCHMID, PDG PNEUS JOHN
COOPÉRATION AVEC STAHLGRUBER
L'exigence de l'entreprise en matière de qualité la plus élevée se reflète également dans le choix des partenaires de coopération. Hermann Kowarz, directeur général de Stahlgruber Autriche, est fier que Reifen John soit le client le plus ancien de Stahlgruber Autriche : « Notre coopération a toujours été caractérisée par la qualité de la poignée de main, la confiance et le respect », déclare Kowarz. Thomas Hammerschmid, directeur général de Reifen John, souligne que la qualité du produit est toujours la priorité, et non le prix. "Cela fonctionne traditionnellement parfaitement avec Stahlgruber. Nos attentes élevées sont satisfaites tant en termes de qualité des produits que de service", déclare Reifen John-GF Hammerschmid dans une interview avec KFZ Wirtschaft. En ce qui concerne les équipements d'atelier, les pièces détachées et les consommables automobiles (poids d'équilibrage, valves, etc.), Stahlgruber est le partenaire principal de Reifen John.
BRANCHE VITRINE
La nouvelle succursale de la Sagedergasse à Vienne-Meidling dispose de l'équipement le plus moderne de toutes les succursales de Reifen John. Qu'il s'agisse de plates-formes élévatrices, de systèmes de contrôle des émissions, de testeurs de freinage ou de démonte-pneus, Stahlgruber, fournisseur complet, a tout pour plaire. Ce qui compte, c'est la confiance depuis des décennies. Il n’existe donc même pas d’accord-cadre écrit pour la coopération, ni même d’ordre écrit.
La qualité de la poignée de main compte. « Oliver Michael est chef de produit pour les équipements d'atelier chez Stahlgruber Autriche et est également un expert renommé en pneus et donc l'interlocuteur idéal pour nous », explique Otto Reuckl, directeur régional pour l'Autriche de l'Est et du Sud chez Reifen John. Reifen John-GF Hammerschmid souligne que l'entreprise se développera principalement dans les zones métropolitaines. De manière générale, le service dans les différentes succursales devient de plus en plus important. "La qualité du service doit être améliorée en permanence. Le détaillant de pneus se rapproche des standards des concessionnaires automobiles."