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Reifen John: cooperación con Stahlgruber
Cuando se trata de EQUIPOS DE TALLER, repuestos y consumibles para automóviles, Reifen John tradicionalmente confía en proveedores Stahlgruber de gama completa. La KFZ Wirtschaft visitó a los socios cooperantes en la nueva sucursal de Reifen-John en Viena-Meidling.
Reifen John: cooperación con Stahlgruber
La tradicional empresa familiar Reifen John, con sus 33 sucursales (22 en Austria, 11 en Baviera), es desde hace más de 90 años mucho más que un simple comercio de neumáticos. Siempre se consideró un proveedor de servicios profesionales para todo lo relacionado con el automóvil. Para los especialistas en neumáticos y proveedores de servicios profesionales, los más altos estándares de calidad son un hecho. En 2012, Reifen John fue reconocida como “empresa especializada certificada” por su alto nivel de calidad. Las distintas empresas especializadas se someten periódicamente a pruebas en cuanto a talleres, puntos de venta, servicio de atención al cliente y personal. La cartera de servicios es amplia: cambios de llantas de automóviles y camionetas, inspección §57a, servicio de vehículos, balanceo, lavado de ruedas, almacenamiento, alineación de ruedas y servicio de llantas de motocicletas son solo un extracto de la oferta general. Además de los más altos estándares de calidad, Reifen John también concede gran importancia a ser un socio comercial y de servicios integrado para la industria de neumáticos y vehículos.
"Tanto la calidad del producto como el servicio son ideales en Stahlgruber".THOMAS HAMMERSCHMID, CEO NEUMÁTICOS JOHN
COOPERACIÓN CON STAHLGRUBER
La pretensión de la empresa de tener la máxima calidad se refleja también en la elección de los socios de cooperación. Hermann Kowarz, director general de Stahlgruber Austria, está orgulloso de que Reifen John sea el cliente más antiguo de Stahlgruber Austria: "Nuestra cooperación siempre se ha caracterizado por la calidad, la confianza y el respeto", afirma Kowarz. Thomas Hammerschmid, director general de Reifen John, destaca que la calidad del producto es siempre la prioridad, no el precio. "Esto siempre ha funcionado perfectamente con Stahlgruber. Se cumplen nuestras altas expectativas tanto en términos de calidad del producto como de servicio", afirma Reifen John-GF Hammerschmid en una entrevista con KFZ Wirtschaft. Cuando se trata de equipos de taller, repuestos para automóviles y consumibles (contrapesos, válvulas, etc.), Stahlgruber es el principal socio de Reifen John.
SUCURSAL DE MUESTRA
La nueva sucursal en Sagedergasse en Viena-Meidling cuenta con el equipamiento más moderno de todas las sucursales de Reifen John. Ya sean plataformas elevadoras, sistemas de prueba de emisiones, frenómetros o desmontadoras de neumáticos, Stahlgruber, un proveedor completo, lo tiene todo. Lo que cuenta ha sido la confianza durante décadas. Por eso ni siquiera existe un acuerdo marco escrito para la cooperación y ni siquiera es necesaria una orden escrita.
La calidad del apretón de manos cuenta. "Oliver Michael es jefe de producto para equipos de taller en Stahlgruber Austria y también es un reconocido experto en neumáticos y, por tanto, el contacto ideal para nosotros", explica Otto Reuckl, director regional para el este y sur de Austria en Reifen John. Reifen John-GF Hammerschmid destaca que la empresa se expandirá principalmente en las áreas metropolitanas. En general, el servicio en cada una de las sucursales está adquiriendo cada vez más importancia. "La calidad del servicio debe mejorarse continuamente. El minorista de neumáticos se acerca a los estándares de los concesionarios de automóviles".