Suche
Mein Konto
Reifen John: Samarbejde med Stahlgruber
Når det kommer til VÆRKSTEDSUDSTYR, autoreservedele og forbrugsmaterialer, er Reifen John traditionelt afhængig af Stahlgruber-leverandører i hele sortimentet. KFZ Wirtschaft aflagde et besøg hos samarbejdspartnerne i den nye Reifen-John afdeling i Wien-Meidling.
Reifen John: Samarbejde med Stahlgruber
Den traditionelle familievirksomhed Reifen John har med sine 33 filialer (22 i Østrig, 11 i Bayern) stået for meget mere end blot en komplet dækhandel i over 90 år. Det har altid set sig selv som en professionel serviceudbyder for alt relateret til biler. For dækspecialister og professionelle serviceudbydere er de højeste kvalitetsstandarder givet. I 2012 blev Reifen John anerkendt som en "certificeret specialistvirksomhed" på grund af dets høje kvalitetsniveau. De enkelte specialvirksomheder bliver løbende testet i forhold til værksteder, salgssteder, kundeservice og personale. Serviceporteføljen er bred: dækskift til biler og lette lastbiler, §57a syn, køretøjsservice, balancering, hjulvask, opbevaring, hjuljustering og motorcykeldækservice er blot et uddrag af det samlede udbud. Udover de højeste kvalitetsstandarder lægger Reifen John også stor vægt på at være en integreret handels- og servicepartner for dæk- og køretøjsindustrien.
"Både produktkvalitet og service er ideelle hos Stahlgruber."THOMAS HAMMERSCHMID, CEO DÆK JOHN
SAMARBEJDE MED STAHLGRUBER
Virksomhedens krav på højeste kvalitet afspejles også i valget af samarbejdspartnere. Hermann Kowarz, administrerende direktør for Stahlgruber Østrig, er stolt af, at Reifen John har været Stahlgruber Østrigs længste kunde: "Vores samarbejde har altid været præget af håndtrykskvalitet, tillid og respekt," siger Kowarz. Thomas Hammerschmid, administrerende direktør for Reifen John, understreger, at produktkvalitet altid er prioriteret, ikke prisen. "Dette har traditionelt fungeret perfekt med Stahlgruber. Vores høje forventninger bliver indfriet både med hensyn til produktkvalitet og service," siger Reifen John-GF Hammerschmid i et interview med KFZ Wirtschaft. Når det kommer til værkstedsudstyr, autoreservedele og forbrugsstoffer (afbalanceringsvægte, ventiler osv.), er Stahlgruber Reifen Johns hovedpartner.
SHOWCASE AFDELING
Den nye afdeling på Sagedergasse i Wien-Meidling har det mest moderne udstyr af alle Reifen John afdelinger. Uanset om det er løfteplatforme, emissionstestsystemer, bremsetestere eller dækskiftere, så har Stahlgruber, en komplet leverandør, det hele. Det, der tæller, har været tillid i årtier. Og der er altså ikke engang en skriftlig rammeaftale for samarbejdet, og der er ikke engang behov for en skriftlig ordre.
Håndtrykskvalitet tæller. "Oliver Michael er produktchef for værkstedsudstyr hos Stahlgruber Østrig og er også en anerkendt dækekspert og derfor den ideelle kontakt for os," forklarer Otto Reuckl, regionschef for Øst- og Sydøstrig hos Reifen John. Reifen John-GF Hammerschmid understreger, at virksomheden primært vil ekspandere i storbyområder. Generelt bliver servicen i de enkelte filialer stadig vigtigere. "Servicekvaliteten skal løbende forbedres. Dækforhandleren nærmer sig standarder for bilforhandlere."